---
title: "تصدير بياناتك أو حذفها - المساعدة - Lovd."
description: "نزّل نسخة كاملة من بياناتك، أو احذف حسابك نهائيًا."
canonical_url: "https://www.lovd.app/ar/help/account/data-export"
locale: ar
meta:
  "og:description": "نزّل نسخة كاملة من بياناتك، أو احذف حسابك نهائيًا."
  "og:image": "https://media.lovd.app/img/blog/launch/d154d86372/og.jpg"
  "og:title": "تصدير بياناتك أو حذفها - المساعدة - Lovd."
  "twitter:description": "صورك مدفونة في هاتفك. يجمعها تطبيق Lovd على خط زمني وخريطة، لتعيش ذكرياتك من جديد وتشاركها مع العائلة. خاص، بلا إعلانات، ومجاني للبدء."
  "twitter:image": "https://media.lovd.app/img/blog/launch/d154d86372/og.jpg"
  "twitter:title": "Lovd. - مشاركة الصور الخاصة للعائلات"
---

> Index of every page on this site: [llms.txt](https://www.lovd.app/llms.txt)

Account

# **تصدير بياناتك أو حذفها**

نزّل نسخة كاملة من بياناتك، أو احذف حسابك نهائيًا.

لك الحق في نسخة من بياناتك، والحق في حذفها (تسمي اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقوانين مشابهة ذلك "قابلية نقل البيانات" و"الحق في النسيان"). يمكنك القيام بالأمرين بنفسك، من **إعدادات الحساب ← البيانات**.

## **تصدير بياناتك**

### **افتح إعدادات البيانات**

اذهب إلى **إعدادات الحساب ← البيانات** (`**/account/data**`).

### **اطلب التصدير**

اختر **طلب التصدير** في صف **طلب تصدير البيانات**. يجهّز Lovd التصدير أثناء انتظارك (قد تستغرق الحسابات الكبيرة بضع دقائق)، ويرسل إليك بريدًا إلكترونيًا عند الانتهاء.

### **نزّل ملف ZIP**

عندما يصبح التصدير جاهزًا، اختر **تنزيل**.

يمكنك طلب تصدير واحد كل 24 ساعة. يعمل رابط التنزيل كل مرة لمدة **7 أيام**؛ وبعدها اطلب تصديرًا جديدًا.

### **ما الموجود في ملف ZIP**

| **المجلد** | **المحتوى** |
| --- | --- |
| `**data/**` | سجلاتك بصيغة JSON: `**profile.json**` و`**collections.json**` و`**posts.json**` (المناسبات والألبومات والملاحظات) و`**assets.json**` (تفاصيل الصور، بما فيها بيانات الكاميرا وGPS من الملف الأصلي إن وُجدت) و`**people.json**` (Lovd Ones) و`**relationships.json**` و`**invitations.json**` و`**subscription.json**` و`**activity_summary.json**` و`**complete_export.json**` (كل شيء في ملف واحد). |
| `**assets/**` | صورك بصيغتها الأصلية (JPEG وPNG وHEIC وغيرها)، مع ملف `**manifest.json**` يسرد كل الملفات. |
| `**profile/**` | صورة ملفك الشخصي وصور الملفات الشخصية لـLovd Ones الخاصة بك. |

يحتوي التصدير على ما يصل إلى 500 صورة وإجمالي **50 ميغابايت**. إذا كان حسابك أكبر من ذلك، فراسل [**support@lovd.app**](mailto:support@lovd.app) وسنرتب تصديرًا كاملًا.

التصدير من حين لآخر نسخة احتياطية شخصية جيدة. وخذ نسخة دائمًا قبل حذف حسابك، حتى تتأكد من أن صورك معك.

## **حذف حسابك**

يؤدي حذف حسابك إلى إزالة صورك وملفك الشخصي وبيانات حسابك. وإذا أردت فقط التخلص من بعض الصور أو مجموعة، فاحذفها مباشرة بدلًا من ذلك؛ فالحذف يتم فورًا.

### **افتح إعدادات البيانات**

اذهب إلى **إعدادات الحساب ← البيانات** ومرر إلى **حذف الحساب**.

### **جدولة الحذف**

اختر **جدولة حذف الحساب**، واكتب `**DELETE**` للتأكيد، ثم اختر **جدولة الحذف**.

إليك ما يحدث بعد ذلك:

- **تبدأ مهلة 7 أيام.** لا يُزال شيء بعد، ويمكنك الإلغاء في أي وقت من . نرسل إليك بريدًا فوريًا، في حال لم تكن أنت من طلب ذلك.
- **بعد 7 أيام**، تُحذف صورك وملفك الشخصي وحسابك نهائيًا، ويُلغى أي اشتراك نشط في تلك اللحظة، دون استرداد لقيمة الفترة التي دفعتها. ولن تستطيع تسجيل الدخول بعد ذلك.
- تُزال من كل مجموعة كنت عضوًا فيها، وتُحذف المجموعات التي كنت مالكها. وتُحذف كذلك الصور التي أضفتها إلى مجموعات الآخرين.
- تُمحى النسخ في النسخ الاحتياطية وشبكة توصيل المحتوى (CDN) خلال **90 يومًا** (انظر القسم 6 من [**سياسة الخصوصية**](https://www.lovd.app/ar/help/legal/privacy-policy)).

بعد انتهاء مهلة الـ7 أيام، لا يمكن استعادة صورك وحسابك. صدّر بياناتك أولًا.

### **حذف الحساب أو إلغاء الخطة**

هذان أمران منفصلان. إذا أردت فقط التوقف عن الدفع مع الاحتفاظ بحسابك، فانظر [**إلغاء اشتراكك**](https://www.lovd.app/ar/help/subscription/cancellation)، وفيه أيضًا شرح لفترة السماح المتاحة لصورك بعد الإلغاء.

### **ما الذي قد نحتفظ به**

لأسباب قانونية، تبقى بعض السجلات بعد حسابك:

- سجلات الدفع، وتُحفظ لأغراض ضريبية (لدى Polar، مزود الدفع لدينا، سياسة احتفاظ خاصة بها).
- سجلات البلاغات عن المحتوى غير القانوني، وأي بيانات مرتبطة بإجراءات قانونية جارية.
- تحليلات مجهولة ومجمعة لا يمكن أن تحدد هويتك.

## **تفضل البريد الإلكتروني؟**

لطلب تصدير أو حذف، يمكنك أيضًا مراسلة [**privacy@lovd.app**](mailto:privacy@lovd.app) مع بريد حسابك الإلكتروني وما تريد أن يُنفذ. نرد خلال 30 يومًا، كما تقتضي اللائحة العامة لحماية البيانات.

لأي شيء آخر، تواصل مع [**support@lovd.app**](mailto:support@lovd.app).

[**إعدادات الحساب** أدِر ملفك الشخصي وخصوصيتك وإشعاراتك وتفضيلات حسابك.](https://www.lovd.app/ar/help/account) [**الخصوصية والإشعارات** تحكّم في الإشارة إليك، والحظر، والتحليلات، وملفات تعريف الارتباط، وأي الإشعارات تصلك.](https://www.lovd.app/ar/help/account/privacy)

```json
{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@id":"https://www.lovd.app/#website","@type":"WebSite","description":"احتفظ بما تحب، وشاركه عبر Lovd. بلا إعلانات، ولا تمرير لا نهائي، ولا جمع للبيانات.","inLanguage":"ar","name":"Lovd.","url":"https://www.lovd.app/","publisher":{"@id":"https://www.lovd.app/#/schema/organization/1"},"translationOfWork":{"@id":"https://www.lovd.app/#website"}},{"@id":"https://www.lovd.app/ar/help/account/data-export#webpage","@type":"WebPage","description":"نزّل نسخة كاملة من بياناتك، أو احذف حسابك نهائيًا.","name":"تصدير بياناتك أو حذفها - المساعدة - Lovd.","url":"https://www.lovd.app/ar/help/account/data-export","breadcrumb":{"@id":"https://www.lovd.app/ar/help/account/data-export#breadcrumb"},"isPartOf":{"@id":"https://www.lovd.app/ar#website"},"potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https://www.lovd.app/ar/help/account/data-export"]}],"primaryImageOfPage":{"@id":"https://www.lovd.app/#logo"}},{"@id":"https://www.lovd.app/#identity","@type":"Organization","description":"منصة صور أوروبية تضع الخصوصية أولًا، لمشاركة ذكريات العائلة.","legalName":"Lovd.app","name":"Lovd","url":"https://www.lovd.app/","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressCountry":"NL"},"logo":{"@id":"https://www.lovd.app/#logo"},"sameAs":["https://twitter.com/lovdSupport","https://www.instagram.com/lovdsupport","https://www.linkedin.com/company/lovd-app/","https://www.facebook.com/profile.php?id=61575788936275","https://discord.gg/mJfPMCRENM","https://github.com/Lovd-app"]},{"@id":"https://www.lovd.app/ar/help/account/data-export#/schema/software-application/1","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"MultimediaApplication","description":"صورك مدفونة في هاتفك. يجمعها تطبيق Lovd على خط زمني وخريطة، لتعيش ذكرياتك من جديد وتشاركها مع العائلة. خاص، بلا إعلانات، ومجاني للبدء.","name":"Lovd","operatingSystem":"Web","image":{"@id":"https://www.lovd.app/#/schema/image/1"},"offers":{"@type":"Offer","availability":"https://schema.org/InStock","price":"0","priceCurrency":"EUR","priceValidUntil":"2027-12-30T00:00:00.000Z"}},{"@id":"https://www.lovd.app/ar/help/account/data-export#article","@type":"Article","description":"نزّل نسخة كاملة من بياناتك، أو احذف حسابك نهائيًا.","headline":"تصدير بياناتك أو حذفها","inLanguage":"ar","thumbnailUrl":"https://media.lovd.app/img/blog/launch/d154d86372/og.jpg","author":{"@id":"https://www.lovd.app/#/schema/organization/1"},"image":{"@id":"https://www.lovd.app/#/schema/image/2"},"isPartOf":{"@id":"https://www.lovd.app/ar/help/account/data-export#webpage"},"mainEntityOfPage":{"@id":"https://www.lovd.app/ar/help/account/data-export#webpage"},"publisher":{"@id":"https://www.lovd.app/#identity"}},{"@id":"https://www.lovd.app/ar/help/account/data-export#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"الرئيسية","item":"https://www.lovd.app","position":1},{"@type":"ListItem","name":"المساعدة","item":"https://www.lovd.app/help","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Account","item":"https://www.lovd.app/help/account","position":3},{"@type":"ListItem","name":"تصدير بياناتك أو حذفها","item":"https://www.lovd.app/ar/help/account/data-export","position":4}]},{"@id":"https://www.lovd.app/#/schema/organization/1","@type":"Organization","name":"Lovd","url":"https://www.lovd.app/"},{"@id":"https://www.lovd.app/#logo","@type":"ImageObject","caption":"Lovd","contentUrl":"https://www.lovd.app/icons/icon-512x512.png","inLanguage":"ar","url":"https://www.lovd.app/icons/icon-512x512.png"},{"@id":"https://www.lovd.app/#/schema/image/1","@type":"ImageObject","contentUrl":"https://www.lovd.app/icons/icon-512x512.png","inLanguage":"ar","url":"https://www.lovd.app/icons/icon-512x512.png"},{"@id":"https://www.lovd.app/#/schema/image/2","@type":"ImageObject","contentUrl":"https://media.lovd.app/img/blog/launch/d154d86372/og.jpg","inLanguage":"ar","url":"https://media.lovd.app/img/blog/launch/d154d86372/og.jpg"}]}
```

## Sitemap

See the full [sitemap](https://www.lovd.app/sitemap.md) for all pages.