---
title: "Оплата и платежи - Справка - Lovd."
description: "Способы оплаты, счета, неудачные платежи и налоги."
canonical_url: "https://www.lovd.app/ru/help/subscription/billing"
locale: ru
meta:
  "og:description": "Способы оплаты, счета, неудачные платежи и налоги."
  "og:image": "https://media.lovd.app/img/blog/launch/d154d86372/og.jpg"
  "og:title": "Оплата и платежи - Справка - Lovd."
  "twitter:description": "Твои фото теряются в телефоне. Приложение Lovd собирает их на хронологии и карте, чтобы ты мог вспоминать и делиться ими с семьёй. Приватно, без рекламы, начать можно бесплатно."
  "twitter:image": "https://media.lovd.app/img/blog/launch/d154d86372/og.jpg"
  "twitter:title": "Lovd. - Приватный обмен фото для семей"
---

> Index of every page on this site: [llms.txt](https://www.lovd.app/llms.txt)

Subscription

# **Оплата и платежи**

Способы оплаты, счета, неудачные платежи и налоги.

## **Как устроены платежи**

Lovd использует **Polar** как платёжный сервис и **официального продавца** (merchant of record). На практике это значит:

- Счета и списания приходят от Polar, а не от Lovd.
- Polar сам взимает и уплачивает налог, положенный в твоём регионе.
- Polar надёжно хранит данные твоей карты. Lovd их никогда не видит.

Платные тарифы продлеваются автоматически, **каждый месяц или каждый год**: Curator стоит 1 € в месяц или 8 € в год, Archivist 3 € в месяц или 30 € в год. Ты можешь [**отменить подписку в любой момент**](https://www.lovd.app/ru/help/subscription/cancellation).

## **Способы оплаты**

Кредитные и дебетовые карты (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay и Google Pay, а также некоторые местные способы оплаты в зависимости от страны. На странице оплаты Polar видно, что доступно именно тебе.

## **История платежей и счета**

Открой . В разделе **История платежей** под тарифами перечислены все платежи с датой, суммой, номером счёта и статусом.

Нажми **Счёт** у любого платежа, чтобы открыть его счёт в Polar. В нём указаны твои платёжные данные, Polar как продавец, уплаченная сумма с разбивкой по налогам и номер счёта.

## **Как сменить способ оплаты**

В разделе **Настройки аккаунта → Подписка** нажми **Управлять подпиской**. Откроется клиентский портал Polar, где можно заменить карту; новая карта будет использоваться со следующего продления. В приложении для телефона этой кнопки нет, поэтому открой Lovd в браузере. Не получается? Напиши на [**support@lovd.app**](mailto:support@lovd.app).

## **Неудачные платежи**

Если платёж за продление не прошёл:

- Polar пришлёт тебе письмо и в течение нескольких дней попробует списать оплату ещё раз.
- Пока идут повторные попытки, подписка остаётся активной, так что за это время обнови данные карты.
- Если повторные попытки не помогут, подписка закончится, и для аккаунта начнётся **90-дневный льготный период**: ты по-прежнему можешь просматривать и скачивать всё и продолжать загружать, пока укладываешься в 500 MB бесплатного тарифа. Подробнее в статье [**Отмена подписки**](https://www.lovd.app/ru/help/subscription/cancellation).

## **Налоги**

В Великобритании и ЕС цены включают НДС: цена, которую ты видишь, и есть итоговая сумма к оплате. В других странах местный налог (например, налог с продаж в США), если он есть, показывается на странице оплаты Polar до того, как ты заплатишь.

## **Возвраты**

Поскольку полный доступ сохраняется до конца оплаченного периода, обычно мы не возвращаем деньги за подписку. Если с тебя списали деньги по ошибке или ты не мог пользоваться сервисом из-за проблемы на нашей стороне, свяжись с нами, и мы всё исправим.

Любые вопросы об оплате: [**support@lovd.app**](mailto:support@lovd.app).

[**Тарифы и оплата** Сравни тарифы Lovd, управляй подпиской и разберись с оплатой.](https://www.lovd.app/ru/help/subscription) [**Отмена подписки** Как отменить подписку и что потом будет с твоими фото.](https://www.lovd.app/ru/help/subscription/cancellation)

```json
{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@id":"https://www.lovd.app/#website","@type":"WebSite","description":"Храни то, что любишь. Делись этим с Lovd. Без рекламы, бесконечной ленты и сбора данных.","inLanguage":"ru-RU","name":"Lovd.","url":"https://www.lovd.app/","publisher":{"@id":"https://www.lovd.app/#/schema/organization/1"},"translationOfWork":{"@id":"https://www.lovd.app/#website"}},{"@id":"https://www.lovd.app/ru/help/subscription/billing#webpage","@type":"WebPage","description":"Способы оплаты, счета, неудачные платежи и налоги.","name":"Оплата и платежи - Справка - Lovd.","url":"https://www.lovd.app/ru/help/subscription/billing","breadcrumb":{"@id":"https://www.lovd.app/ru/help/subscription/billing#breadcrumb"},"isPartOf":{"@id":"https://www.lovd.app/ru#website"},"potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https://www.lovd.app/ru/help/subscription/billing"]}],"primaryImageOfPage":{"@id":"https://www.lovd.app/#logo"}},{"@id":"https://www.lovd.app/#identity","@type":"Organization","description":"Европейская платформа для фото, где приватность на первом месте, чтобы делиться семейными воспоминаниями.","legalName":"Lovd.app","name":"Lovd","url":"https://www.lovd.app/","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressCountry":"NL"},"logo":{"@id":"https://www.lovd.app/#logo"},"sameAs":["https://twitter.com/lovdSupport","https://www.instagram.com/lovdsupport","https://www.linkedin.com/company/lovd-app/","https://www.facebook.com/profile.php?id=61575788936275","https://discord.gg/mJfPMCRENM","https://github.com/Lovd-app"]},{"@id":"https://www.lovd.app/ru/help/subscription/billing#/schema/software-application/1","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"MultimediaApplication","description":"Твои фото теряются в телефоне. Приложение Lovd собирает их на хронологии и карте, чтобы ты мог вспоминать и делиться ими с семьёй. Приватно, без рекламы, начать можно бесплатно.","name":"Lovd","operatingSystem":"Web","image":{"@id":"https://www.lovd.app/#/schema/image/1"},"offers":{"@type":"Offer","availability":"https://schema.org/InStock","price":"0","priceCurrency":"EUR","priceValidUntil":"2027-12-30T00:00:00.000Z"}},{"@id":"https://www.lovd.app/ru/help/subscription/billing#article","@type":"Article","description":"Способы оплаты, счета, неудачные платежи и налоги.","headline":"Оплата и платежи","inLanguage":"ru","thumbnailUrl":"https://media.lovd.app/img/blog/launch/d154d86372/og.jpg","author":{"@id":"https://www.lovd.app/#/schema/organization/1"},"image":{"@id":"https://www.lovd.app/#/schema/image/2"},"isPartOf":{"@id":"https://www.lovd.app/ru/help/subscription/billing#webpage"},"mainEntityOfPage":{"@id":"https://www.lovd.app/ru/help/subscription/billing#webpage"},"publisher":{"@id":"https://www.lovd.app/#identity"}},{"@id":"https://www.lovd.app/ru/help/subscription/billing#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Главная","item":"https://www.lovd.app","position":1},{"@type":"ListItem","name":"Помощь","item":"https://www.lovd.app/help","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Subscription","item":"https://www.lovd.app/help/subscription","position":3},{"@type":"ListItem","name":"Оплата и платежи","item":"https://www.lovd.app/ru/help/subscription/billing","position":4}]},{"@id":"https://www.lovd.app/#/schema/organization/1","@type":"Organization","name":"Lovd","url":"https://www.lovd.app/"},{"@id":"https://www.lovd.app/#logo","@type":"ImageObject","caption":"Lovd","contentUrl":"https://www.lovd.app/icons/icon-512x512.png","inLanguage":"ru-RU","url":"https://www.lovd.app/icons/icon-512x512.png"},{"@id":"https://www.lovd.app/#/schema/image/1","@type":"ImageObject","contentUrl":"https://www.lovd.app/icons/icon-512x512.png","inLanguage":"ru-RU","url":"https://www.lovd.app/icons/icon-512x512.png"},{"@id":"https://www.lovd.app/#/schema/image/2","@type":"ImageObject","contentUrl":"https://media.lovd.app/img/blog/launch/d154d86372/og.jpg","inLanguage":"ru-RU","url":"https://media.lovd.app/img/blog/launch/d154d86372/og.jpg"}]}
```

## Sitemap

See the full [sitemap](https://www.lovd.app/sitemap.md) for all pages.