ডেটা মুছে ফেলা
আপনার ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
GDPR এবং অন্যান্য গোপনীয়তা আইনের অধীনে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। একে কখনও কখনও "ভুলে যাওয়ার অধিকার" বলা হয়।
আপনার ডেটা মুছে ফেলার উপায়
আপনার অ্যাকাউন্ট মুছুন (সেলফ-সার্ভিস)
আপনার সব ডেটা মুছে ফেলার সবচেয়ে সহজ উপায় হলো অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা:
- Account Settings → Data-এ যান
- Delete account সেকশনে স্ক্রল করুন
- Schedule deletion-এ ক্লিক করে DELETE টাইপ করে নিশ্চিত করুন
এর ফলে:
- আপনার অ্যাকাউন্ট ৭ দিনের জন্য মুছে ফেলার সারিতে যাবে। এই সময়ের মধ্যে যে কোনো সময় আপনার Data settings থেকে বাতিল করতে পারেন — এখনো কিছুই সরানো হয়নি।
- ৭ দিন পর, আপনার ছবি, প্রোফাইল ও অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে এবং কোনো সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন তার মেয়াদ শেষে বাতিল করার জন্য সেট হবে।
- আপনি যে সব কালেকশনে ছিলেন সেগুলো থেকে আপনাকে সরিয়ে দেওয়া হবে; আপনার মালিকানাধীন কালেকশন মুছে ফেলা হবে।
- ব্যাকআপ ও CDN কপিগুলি ৯০ দিনের মধ্যে পরিষ্কার করা হবে (Privacy Policy-এর সেকশন ৬ দেখুন)।
নির্দিষ্ট কন্টেন্ট মুছুন
অ্যাকাউন্ট বন্ধ না করেই আলাদা আলাদা আইটেম মুছে ফেলতে:
ছবি:
- ছবিটিতে যান
- ডিলিট অপশনে ক্লিক করুন
- মুছে ফেলা নিশ্চিত করুন
কালেকশন:
- কালেকশন সেটিংস-এ যান
- Delete Collection-এ ক্লিক করুন
- নিশ্চিত করুন (এটি কালেকশনের সব ছবি মুছে দেয়)
ইমেইলের মাধ্যমে মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনি privacy@lovd.app-এ ইমেইল করেও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যা থাকবে:
- আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা
- কী মুছতে চান (নির্দিষ্ট কন্টেন্ট নাকি পুরো অ্যাকাউন্ট)
- আপনার পরিচয়ের যাচাইকরণ
GDPR-এর শর্ত অনুযায়ী আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
কী কী মুছে ফেলা হয়
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন:
| ডেটা | মুছে ফেলার সময়সূচি |
|---|---|
| বাতিলের সময়কাল | আপনার অনুরোধ থেকে ৭ দিন — সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তনযোগ্য |
| আপনার আপলোড করা ছবি | ৭-দিনের সময়কাল শেষে সরানো হয় |
| প্রোফাইল তথ্য | ৭-দিনের সময়কাল শেষে সরানো হয় |
| কালেকশন মেটাডেটা | ৭-দিনের সময়কাল শেষে সরানো হয় |
| সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন | মুছে ফেলার সময় সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ শেষে বাতিলের জন্য সেট হয় |
| ব্যাকআপ ও ক্যাশড কন্টেন্ট | ৯০ দিনের মধ্যে পরিষ্কার করা হয় |
আমরা যা ধরে রাখতে পারি
মুছে ফেলার পরেও কিছু ডেটা ধরে রাখা হতে পারে:
আইনি প্রয়োজনীয়তা:
- পেমেন্ট রেকর্ড (কর-উদ্দেশ্যে ৭ বছর)
- অবৈধ কন্টেন্ট রিপোর্টের রেকর্ড
- চলমান আইনি কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা
বেনামি করা ডেটা:
- সমষ্টিগত অ্যানালিটিক্স যা আপনাকে শনাক্ত করতে পারে না
- প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কে পরিসংখ্যানগত ডেটা
তৃতীয়-পক্ষ সিস্টেম:
- পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করা ডেটার আলাদা ধারণ নীতি থাকতে পারে
- ক্যাশড কন্টেন্ট CDN সিস্টেমে অল্প সময়ের জন্য থাকতে পারে
গুরুত্বপূর্ণ বিবেচ্য বিষয়
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আগে
- প্রথমে আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করুন - মুছে ফেলার আগে আপনার ছবি ও অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করুন
- যেকোনো সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন - অপ্রত্যাশিত চার্জ এড়ান
- শেয়ার করা কালেকশনগুলো দেখুন - শেয়ার করা কালেকশনে আপনার ছবি সরিয়ে দেওয়া হবে
আপনার মালিকানাধীন কালেকশন
যদি অন্য সদস্যদের সাথে আপনার কালেকশন থাকে:
- আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে আপনার অ্যাক্সেস সরে যাবে
- অন্যদের আপলোড করা কন্টেন্ট থেকে যাবে
- মালিকানা স্থানান্তরের ব্যবস্থা আগেই করতে হতে পারে
অন্যদের কালেকশনে কন্টেন্ট
আপনি অন্যদের মালিকানাধীন কালেকশনে যে ছবি আপলোড করেছেন:
- আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে সেগুলোও মুছে যাবে
- কালেকশনের মালিকরা আপনার অবদানের অ্যাক্সেস হারাবেন
মুছে ফেলা স্থায়ী
একবার আপনার ডেটা মুছে ফেলা হলে:
- এটি পুনরুদ্ধার করা যাবে না
- ছবি স্থায়ীভাবে হারিয়ে যাবে
- অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনা যাবে না
মুছে ফেলার অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে ব্যাকআপ রয়েছে।
প্রসেসিং সময়
| অনুরোধের ধরন | প্রসেসিং সময় |
|---|---|
| সেলফ-সার্ভিস অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা | ৭-দিনের বাতিল সময়কাল, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা |
| ইমেইলের মাধ্যমে মুছে ফেলার অনুরোধ | প্রসেস হতে ৩০ দিন পর্যন্ত (GDPR সাংবিধানিক সীমা) |
| নির্দিষ্ট কন্টেন্ট মুছে ফেলা | তাৎক্ষণিক |
| ব্যাকআপ পরিষ্কার | ৯০ দিন পর্যন্ত |
নিশ্চিতকরণ
মুছে ফেলার পর:
- অনুরোধ নিশ্চিত করার একটি ইমেইল পাবেন
- মুছে ফেলা সম্পন্ন হলে আরেকটি ইমেইল পাবেন
- আপনি আর অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে পারবেন না
প্রশ্ন আছে?
ডেটা মুছে ফেলা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, privacy@lovd.app-এ যোগাযোগ করুন।
সাধারণ সহায়তার জন্য, support@lovd.app-এ যোগাযোগ করুন।