การลบข้อมูล
สิทธิ์ในการลบข้อมูลของคุณ
ภายใต้ GDPR และกฎหมายความเป็นส่วนตัวอื่น ๆ คุณมีสิทธิ์ที่จะขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ บางครั้งเรียกว่า "สิทธิ์ที่จะถูกลืม"
วิธีลบข้อมูลของคุณ
ลบบัญชีของคุณ (บริการตนเอง)
วิธีที่ง่ายที่สุดในการลบข้อมูลทั้งหมดของคุณคือการลบบัญชีของคุณ:
- ไปที่ การตั้งค่าบัญชี → ข้อมูล
- เลื่อนไปที่ส่วน ลบบัญชี
- คลิก กำหนดเวลาการลบ และยืนยันโดยพิมพ์ DELETE
การดำเนินการนี้จะ:
- จัดคิวบัญชีของคุณสำหรับการลบเป็นเวลา 7 วัน คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาภายในช่วงเวลานี้จาก การตั้งค่าข้อมูล — ยังไม่มีการลบใด ๆ
- หลังจาก 7 วัน รูปภาพ โปรไฟล์ และบัญชีของคุณจะถูกลบอย่างถาวร และการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่จะถูกตั้งให้ยกเลิกเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน
- ลบคุณออกจากคอลเลกชันทั้งหมดที่คุณเป็นสมาชิก คอลเลกชันที่คุณเป็นเจ้าของจะถูกลบ
- สำเนาสำรองและสำเนา CDN จะถูกล้างภายใน 90 วัน (ดูส่วนที่ 6 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว)
ลบเนื้อหาเฉพาะ
วิธีลบรายการแต่ละรายการโดยไม่ต้องปิดบัญชี:
รูปภาพ:
- ไปที่รูปภาพ
- คลิกตัวเลือกลบ
- ยืนยันการลบ
คอลเลกชัน:
- ไปที่การตั้งค่าคอลเลกชัน
- คลิก ลบคอลเลกชัน
- ยืนยัน (การดำเนินการนี้จะลบรูปภาพทั้งหมดในคอลเลกชัน)
ขอลบทางอีเมล
คุณสามารถขอลบโดยส่งอีเมลไปที่ privacy@lovd.app ระบุ:
- ที่อยู่อีเมลบัญชีของคุณ
- สิ่งที่ต้องการลบ (เนื้อหาเฉพาะหรือทั้งบัญชี)
- การยืนยันตัวตนของคุณ
เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันตามที่ GDPR กำหนด
สิ่งที่จะถูกลบ
เมื่อคุณลบบัญชีของคุณ:
| ข้อมูล | กำหนดเวลาการลบ |
|---|---|
| ช่วงเวลาการยกเลิก | 7 วันนับจากคำขอของคุณ — ย้อนกลับได้ทั้งหมด |
| รูปภาพที่คุณอัปโหลด | ลบเมื่อสิ้นสุดช่วง 7 วัน |
| ข้อมูลโปรไฟล์ | ลบเมื่อสิ้นสุดช่วง 7 วัน |
| ข้อมูลเมตาดาตาของคอลเลกชัน | ลบเมื่อสิ้นสุดช่วง 7 วัน |
| การสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ | ตั้งให้ยกเลิกเมื่อสิ้นสุดรอบเมื่อมีการลบ |
| ข้อมูลสำรองและเนื้อหาแคช | ล้างภายใน 90 วัน |
สิ่งที่เราอาจเก็บไว้
ข้อมูลบางอย่างอาจถูกเก็บไว้แม้หลังจากการลบ:
ข้อกำหนดทางกฎหมาย:
- บันทึกการชำระเงิน (7 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านภาษี)
- บันทึกการรายงานเนื้อหาผิดกฎหมาย
- ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับกระบวนการทางกฎหมายที่ยังดำเนินอยู่
ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน:
- ข้อมูลวิเคราะห์รวมที่ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณ
- ข้อมูลทางสถิติเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์ม
ระบบของบุคคลที่สาม:
- ข้อมูลที่แชร์กับผู้ประมวลผลการชำระเงินอาจมีนโยบายการเก็บรักษาแยกต่างหาก
- เนื้อหาที่แคชไว้อาจยังคงอยู่ชั่วคราวในระบบ CDN
ข้อพิจารณาที่สำคัญ
ก่อนลบบัญชีของคุณ
- ส่งออกข้อมูลของคุณก่อน - ดาวน์โหลดรูปภาพและข้อมูลบัญชีของคุณก่อนการลบ
- ยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ - หลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินที่ไม่คาดคิด
- ตรวจสอบคอลเลกชันที่แชร์ - รูปภาพของคุณในคอลเลกชันที่แชร์จะถูกลบ
คอลเลกชันที่คุณเป็นเจ้าของ
หากคุณเป็นเจ้าของคอลเลกชันที่มีสมาชิกอื่น:
- การลบบัญชีของคุณจะลบสิทธิ์การเข้าถึงของคุณ
- เนื้อหาที่อัปโหลดโดยผู้อื่นจะยังคงอยู่
- อาจต้องจัดการโอนความเป็นเจ้าของไว้ล่วงหน้า
เนื้อหาในคอลเลกชันของผู้อื่น
รูปภาพที่คุณอัปโหลดไปยังคอลเลกชันที่เป็นเจ้าของโดยผู้อื่น:
- จะถูกลบเมื่อคุณลบบัญชีของคุณ
- เจ้าของคอลเลกชันจะสูญเสียการเข้าถึงเนื้อหาที่คุณนำมาแชร์
การลบเป็นการถาวร
เมื่อข้อมูลของคุณถูกลบแล้ว:
- ไม่สามารถกู้คืนได้
- รูปภาพสูญหายอย่างถาวร
- ไม่สามารถกู้คืนบัญชีได้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลสำรองก่อนขอลบ
เวลาในการดำเนินการ
| ประเภทคำขอ | เวลาดำเนินการ |
|---|---|
| การลบบัญชีด้วยตนเอง | ช่วงยกเลิก 7 วัน จากนั้นลบถาวร |
| คำขอลบทางอีเมล | สูงสุด 30 วันในการดำเนินการ (ขีดจำกัดตามกฎหมาย GDPR) |
| การลบเนื้อหาเฉพาะ | ทันที |
| การล้างข้อมูลสำรอง | สูงสุด 90 วัน |
การยืนยัน
หลังจากการลบ:
- คุณจะได้รับอีเมลยืนยันคำขอ
- คุณจะได้รับอีเมลอีกฉบับเมื่อการลบเสร็จสิ้น
- คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณได้อีก
มีคำถาม?
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการลบข้อมูล ติดต่อ privacy@lovd.app
สำหรับการสนับสนุนทั่วไป ติดต่อ support@lovd.app