นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 17 มีนาคม 2026

1. บทนำ

lovd ("เรา" "ของเรา" หรือ "พวกเรา") มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและทำให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลใด ใช้อย่างไร และสิทธิ์ของคุณภายใต้ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

ผู้ควบคุมข้อมูล: Lovd.app (KVK: 99510774) Amsterdam, Netherlands BTW-id: NL005390427B04 อีเมล: privacy@lovd.app

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลที่คุณให้

ข้อมูลบัญชี:

• ชื่อ
• ที่อยู่อีเมล
• รหัสผ่าน (เก็บไว้แบบแฮชอย่างปลอดภัย)
• รูปโปรไฟล์ (ทางเลือก)

ข้อมูลการชำระเงิน:

• ชื่อและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน
• รายละเอียดการชำระเงินจะถูกประมวลผลโดย Polar.sh (ผู้ประมวลผลการชำระเงินของเรา) และไม่ได้ถูกเก็บโดยเรา

เนื้อหา:

• รูปภาพและภาพที่คุณอัปโหลด
• ชื่อและคำอธิบายของคอลเลกชัน
• ความคิดเห็นและการโต้ตอบ

การสื่อสาร:

• คำขอการสนับสนุน
• ข้อเสนอแนะที่คุณให้

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลการใช้งาน:

• หน้าที่เยี่ยมชมและฟีเจอร์ที่ใช้
• เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
• การกระทำต่าง ๆ (การอัปโหลด การแชร์ ฯลฯ)

ข้อมูลอุปกรณ์:

• ที่อยู่ IP
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
• ระบบปฏิบัติการ
• ประเภทอุปกรณ์

คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน:

• คุกกี้การยืนยันตัวตน (จำเป็น)
• คุกกี้การตั้งค่า (เพื่อการทำงาน)
• คุกกี้การวิเคราะห์ (เมื่อยินยอม)

ดูส่วนที่ 8 สำหรับนโยบายคุกกี้แบบเต็ม

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ผู้ให้บริการการยืนยันตัวตน: หากคุณลงชื่อเข้าใช้ผ่าน Google หรือผู้ให้บริการอื่น เราจะได้รับข้อมูลโปรไฟล์พื้นฐานที่คุณอนุญาตให้พวกเขาแชร์

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

ภายใต้ GDPR เราประมวลผลข้อมูลของคุณบนพื้นฐานทางกฎหมายเหล่านี้:

การใช้งานเฉพาะ

เพื่อให้บริการของเรา:

• จัดเก็บและแสดงรูปภาพของคุณ
• เปิดใช้งานการแชร์และการทำงานร่วมกัน
• ประมวลผลการสมัครสมาชิกของคุณ

เพื่อสื่อสารกับคุณ:

• การอัปเดตและการเปลี่ยนแปลงของบริการ
• การแจ้งเตือนความปลอดภัย
• การตอบสนองด้านการสนับสนุน
• การตลาด (เฉพาะเมื่อคุณยินยอม)

เพื่อรักษาความปลอดภัยและความมั่นคง:

• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง
• สแกนหาเนื้อหาต้องห้าม (รวมถึง CSAM)
• บังคับใช้ข้อกำหนดในการให้บริการของเรา
• ปกป้องผู้ใช้และแพลตฟอร์มของเรา

เพื่อปรับปรุงบริการของเรา:

• วิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน
• แก้ไขข้อบกพร่องและปัญหา
• พัฒนาฟีเจอร์ใหม่

4. เราแชร์ข้อมูลของคุณอย่างไร

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราแชร์ข้อมูลตามที่อธิบายไว้ด้านล่างเท่านั้น:

ผู้ให้บริการ

เราใช้บุคคลที่สามที่เชื่อถือได้เพื่อช่วยดำเนินการบริการของเรา:

ผู้ให้บริการทั้งหมดผูกพันด้วยข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับ GDPR

ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด รวมถึง:

• คำสั่งศาลหรือกระบวนการทางกฎหมาย
• คำขอจากรัฐบาล
• เพื่อปกป้องสิทธิ ความปลอดภัย หรือทรัพย์สิน
• เพื่อรายงานเนื้อหาผิดกฎหมายให้กับเจ้าหน้าที่

การรายงาน CSAM

เรามีหน้าที่ตามกฎหมายที่ต้องรายงานเนื้อหาการล่วงละเมิดทางเพศต่อเด็ก (CSAM) ให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง รวมถึงศูนย์แห่งชาติเพื่อเด็กที่หายและถูกแสวงหาประโยชน์ (NCMEC) ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลบัญชีและเนื้อหา

ด้วยความยินยอมของคุณ

เราอาจแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามเมื่อคุณยินยอมโดยชัดแจ้ง เช่น การแชร์รูปภาพกับผู้ใช้อื่นที่คุณเชิญ

5. การโอนย้ายข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนย้ายไปยังนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น เรารับประกันมาตรการป้องกันที่เหมาะสม:

• EU-US Data Privacy Framework: สำหรับผู้ให้บริการในสหรัฐฯ ที่ได้รับการรับรองภายใต้กรอบงาน
• เงื่อนไขสัญญามาตรฐาน: ข้อกำหนดสัญญาที่ได้รับการอนุมัติจาก EU
• การตัดสินใจด้านความเพียงพอ: การโอนย้ายไปยังประเทศที่คณะกรรมาธิการ EU พิจารณาว่ามีความเพียงพอ

คุณสามารถขอข้อมูลเกี่ยวกับมาตรการป้องกันเฉพาะได้โดยการติดต่อเรา

6. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นเท่านั้น:

หลังจากยกเลิกการสมัครสมาชิก:

• เนื้อหายังคงเข้าถึงได้เป็นเวลา 90 วัน (อ่านอย่างเดียว)
• หลังจาก 90 วัน เนื้อหาจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยแต่ไม่สามารถเข้าถึงได้จนกว่าคุณจะสมัครสมาชิกอีกครั้ง
• เนื้อหาที่เก็บไว้จะถูกรักษาและกู้คืนหากคุณสมัครสมาชิกอีกครั้ง
• รูปภาพไม่เคยถูกลบโดยอัตโนมัติเนื่องจากการยกเลิก

หลังจากลบบัญชี:

• คุณมี ช่วงเวลายกเลิก 7 วัน ในระหว่างนี้ไม่มีอะไรถูกลบ
• หลังจาก 7 วัน เนื้อหา โปรไฟล์ และบัญชีจะถูกลบอย่างถาวรจากระบบที่ใช้งานอยู่
• ข้อมูลสำรองจะถูกล้างภายใน 90 วัน
• ข้อมูลบางอย่างอาจถูกเก็บไว้นานขึ้นหากกฎหมายกำหนด (ดูตารางการเก็บรักษาด้านบน)

7. สิทธิ์ของคุณภายใต้ GDPR

ในฐานะผู้อยู่อาศัยใน EU คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

สิทธิ์ในการเข้าถึง

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เรามีเกี่ยวกับคุณ

สิทธิ์ในการแก้ไข

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์

สิทธิ์ในการลบ ("สิทธิ์ที่จะถูกลืม")

คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะปฏิบัติตามเว้นแต่เราจะมีภาระผูกพันทางกฎหมายในการเก็บรักษา

สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล

คุณสามารถขอให้เราจำกัดวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์

สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล

คุณสามารถขอข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างและอ่านได้โดยเครื่อง

สิทธิ์ในการคัดค้าน

คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลที่อิงกับผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย รวมถึงการสร้างโปรไฟล์และการตลาดทางตรง

สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม

ในกรณีที่การประมวลผลอิงกับความยินยอม คุณสามารถเพิกถอนได้ทุกเมื่อ

สิทธิ์ในการยื่นข้อร้องเรียน

คุณสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่นของคุณ ในเนเธอร์แลนด์คือ Autoriteit Persoonsgegevens (https://autoriteitpersoonsgegevens.nl)

วิธีใช้สิทธิ์ของคุณ

ติดต่อเราที่ privacy@lovd.app พร้อมคำขอของคุณ เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน เราอาจขอยืนยันตัวตนของคุณ

คุณยังสามารถจัดการข้อมูลบางส่วนได้โดยตรง:

• ดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ: Account Settings > Data Export
• ลบบัญชีของคุณ: Account Settings > Data จากนั้น "Delete account"
• อัปเดตข้อมูลของคุณ: Account Settings > Profile

8. นโยบายคุกกี้

คุกกี้คืออะไร?

คุกกี้เป็นไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณซึ่งช่วยให้เว็บไซต์ทำงานและให้ข้อมูลแก่เจ้าของเว็บไซต์

คุกกี้ที่เราใช้

คุกกี้ที่จำเป็น (เปิดใช้งานเสมอ) จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดใช้งานได้

• การยืนยันตัวตน: ทำให้คุณยังคงเข้าสู่ระบบ
• ความปลอดภัย: ป้องกันการโจมตี
• การตั้งค่า: จดจำการตั้งค่าของคุณ

คุกกี้การวิเคราะห์ (ทางเลือก) ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่คุณใช้ lovd

• รูปแบบการใช้งาน
• ความนิยมของฟีเจอร์
• การติดตามข้อผิดพลาด

คุกกี้ของบุคคลที่สาม บริการบางอย่างที่เราใช้อาจตั้งคุกกี้ของตนเอง:

• Cloudflare (ความปลอดภัย)
• บริการวิเคราะห์ (หากเปิดใช้งาน)

การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมคุกกี้ผ่าน:

• การตั้งค่าเบราว์เซอร์
• แบนเนอร์ความยินยอมคุกกี้ของเรา
• การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของบัญชี

หมายเหตุ: การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้คุณไม่สามารถใช้บริการของเราได้

9. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

lovd ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยรู้เห็น

หากเราพบว่าเราได้เก็บข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะ:

• ลบบัญชีและข้อมูลของพวกเขาทันที
• แจ้งให้ผู้ปกครอง/ผู้ดูแลทราบหากมีข้อมูลติดต่อ

หากคุณเชื่อว่าเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปีกำลังใช้ lovd โปรดติดต่อเราทันทีที่ safety@lovd.app

10. ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ:

มาตรการทางเทคนิค:

• การเข้ารหัสระหว่างการส่ง (TLS/HTTPS)
• การเข้ารหัสในที่จัดเก็บ
• การแฮชรหัสผ่านอย่างปลอดภัย
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงและการตรวจสอบ

มาตรการองค์กร:

• การฝึกอบรมพนักงานด้านการปกป้องข้อมูล
• การเข้าถึงที่จำกัดบนพื้นฐานของความจำเป็นที่ต้องรู้
• ขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์
• การทบทวนนโยบายเป็นประจำ

แม้จะมีความพยายามของเรา ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณพบช่องโหว่ด้านความปลอดภัย โปรดรายงานไปที่ security@lovd.app

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ:

• เราจะอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด"
• เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล
• เราอาจแสดงประกาศในแอป

การใช้งานต่อเนื่องของคุณหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าเป็นการยอมรับนโยบายที่อัปเดต

12. ติดต่อเรา

สำหรับคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว:

อีเมล: privacy@lovd.app

การสนับสนุนทั่วไป: support@lovd.app

ที่อยู่ทางไปรษณีย์: lovd B.V. Amsterdam, Netherlands

เวลาตอบกลับ: เรามุ่งตอบกลับภายใน 5 วันทำการ และจะดำเนินการคำขอ GDPR ภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด

13. ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับภูมิภาคเฉพาะ

เขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA)

นโยบายทั้งหมดนี้ถูกออกแบบโดยคำนึงถึงการสอดคล้องกับ GDPR ฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลและสิทธิ์ของคุณมีรายละเอียดอยู่ในส่วนที่ 3 และ 7

สหราชอาณาจักร

หลัง Brexit เราปฏิบัติตาม UK GDPR สิทธิ์ของคุณเทียบเท่ากับสิทธิ์ภายใต้ EU GDPR

แคลิฟอร์เนีย (CCPA)

แม้ว่าเราจะดำเนินงานหลักใน EU แต่ผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนียมีสิทธิ์ที่คล้ายคลึงกันภายใต้ CCPA:

• สิทธิ์ที่จะรู้ว่าเราเก็บข้อมูลใด
• สิทธิ์ในการลบข้อมูลของคุณ
• สิทธิ์ในการปฏิเสธการขายข้อมูล (เราไม่ขายข้อมูล)
• สิทธิ์ในการไม่ถูกเลือกปฏิบัติ

ติดต่อเราที่ privacy@lovd.app เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้