การส่งออกข้อมูลของคุณ

สิทธิ์ของคุณต่อข้อมูลของคุณ

ภายใต้ GDPR มาตรา 20 และกฎหมายความเป็นส่วนตัวอื่นๆ คุณมีสิทธิ์ในการรับสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับคุณ สิ่งนี้เรียกว่า "ความสามารถในการพกพาข้อมูล"

วิธีส่งออกข้อมูลของคุณ

1. ไปที่ การตั้งค่าบัญชี → ข้อมูล
2. คลิก ขอส่งออกข้อมูล
3. รอการเตรียมการส่งออก
4. คลิก ดาวน์โหลด เมื่อพร้อม

สิ่งที่รวมอยู่

การส่งออกของคุณคือไฟล์ ZIP ที่ประกอบด้วย:

โฟลเดอร์ data/

• profile.json - ข้อมูลโปรไฟล์บัญชีของคุณ
• collections.json - คอลเลกชันทั้งหมดที่คุณสร้าง
• posts.json - โพสต์ (กิจกรรม อัลบั้ม โน้ต) ที่คุณสร้าง
• assets.json - ข้อมูลเมตาของรูปภาพทั้งหมดที่คุณอัปโหลด
• people.json - Lovd Ones ที่คุณสร้าง
• relationships.json - ความสัมพันธ์ที่คุณกำหนด
• invitations.json - คำเชิญที่ส่งและได้รับ
• subscription.json - ข้อมูลการสมัครสมาชิกของคุณ
• activity_summary.json - สถิติสรุป
• complete_export.json - ข้อมูลทั้งหมดในไฟล์เดียว

โฟลเดอร์ assets/

• manifest.json - รายการไฟล์แอสเซตทั้งหมด
• รูปภาพที่คุณอัปโหลดในคุณภาพต้นฉบับ

โฟลเดอร์ profile/

• รูปโปรไฟล์ของคุณ
• รูปโปรไฟล์ของ Lovd Ones

รูปแบบการส่งออก

ข้อมูลของคุณถูกจัดเตรียมเป็น:

• รูปภาพในรูปแบบต้นฉบับ (JPEG, PNG, HEIC ฯลฯ)
• ข้อมูลเมตาในรูปแบบ JSON ที่เครื่องอ่านได้
• ทุกอย่างบรรจุในไฟล์ ZIP

ขีดจำกัดเวลาในการดาวน์โหลด

ลิงก์ดาวน์โหลดการส่งออกใช้งานได้ 7 วัน หลังการเตรียมการ หลังจากนั้น คุณจะต้องขอการส่งออกใหม่

บัญชีขนาดใหญ่

สำหรับบัญชีที่มีรูปภาพจำนวนมาก:

• การส่งออกจะถูกประมวลผลในเบื้องหลัง
• คุณจะเห็นตัวบ่งชี้ความคืบหน้าขณะประมวลผล
• คุณสามารถออกจากหน้าและกลับมาภายหลังได้ การส่งออกจะดำเนินต่อ
• สำหรับบัญชีที่ใหญ่มาก (500+ รูปภาพ) การส่งออกอาจรวมเฉพาะ 500 รูปภาพแรก ติดต่อ support@lovd.app หากคุณต้องการการส่งออกที่สมบูรณ์

เคล็ดลับ

ก่อนออกจาก Lovd

หากคุณวางแผนที่จะลบบัญชี:

1. ขอและดาวน์โหลดการส่งออกของคุณก่อน
2. ตรวจสอบว่าคุณมีรูปภาพทั้งหมด
3. จากนั้นลบบัญชีของคุณ

การสำรองข้อมูลเป็นประจำ

เราแนะนำให้ส่งออกข้อมูลของคุณเป็นระยะเพื่อสำรองข้อมูล แม้ว่าคุณจะใช้ Lovd ต่อไป เราพยายามอย่างดีที่สุดในการปกป้องข้อมูลของคุณ แต่การมีข้อมูลสำรองของคุณเองเป็นเรื่องที่ฉลาดเสมอ

ทางเลือก: คำขอทางอีเมล

คุณยังสามารถส่งอีเมลถึง privacy@lovd.app เพื่อขอข้อมูลของคุณ เราจะตอบกลับภายใน 30 วันตามที่ GDPR กำหนด

ต้องการความช่วยเหลือ?

หากคุณมีปัญหาในการส่งออกข้อมูล ติดต่อ support@lovd.app