การส่งออกและการลบข้อมูลของคุณ
ภายใต้ GDPR (และกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่คล้ายกัน) คุณมีสิทธิ์ที่จะรับสำเนาข้อมูลของคุณ ("ความสามารถในการพกพาข้อมูล") และที่จะขอให้ลบข้อมูล ("สิทธิ์ที่จะถูกลืม") ทั้งสองอย่างทำได้ด้วยตนเองใน Lovd
ส่งออกข้อมูลของคุณ
เปิดการตั้งค่าข้อมูล
ไปที่ การตั้งค่าบัญชี → ข้อมูล (/account/data)
ขอการส่งออก
คลิก ขอส่งออกข้อมูล การส่งออกของคุณจะถูกบรรจุทันที — บัญชีขนาดใหญ่อาจใช้เวลาสองสามนาที — และเราจะส่งอีเมลแจ้งเมื่อพร้อมแล้ว
ดาวน์โหลดไฟล์ ZIP
เมื่อการส่งออกพร้อม ให้คลิก ดาวน์โหลด
สิ่งที่อยู่ในไฟล์ ZIP
data/: ระเบียนของคุณ (JSON)
profile.json, collections.json, posts.json (กิจกรรม อัลบั้ม โน้ต), assets.json (ข้อมูลเมตาของรูปภาพ), people.json (Lovd Ones), relationships.json, invitations.json, subscription.json, activity_summary.json และ complete_export.json (ทุกอย่างในไฟล์เดียว)
assets/: รูปภาพของคุณ
รูปภาพที่คุณอัปโหลดในคุณภาพต้นฉบับ พร้อม manifest.json ที่ระบุทุกไฟล์
profile/: รูปภาพ
รูปโปรไฟล์ของคุณและรูปโปรไฟล์ของ Lovd Ones ของคุณ
รูปภาพคงรูปแบบต้นฉบับไว้ (JPEG, PNG, HEIC ฯลฯ) ข้อมูลเมตาเป็น JSON ที่เครื่องอ่านได้
ลบบัญชีของคุณ
การลบบัญชีของคุณจะลบรูปภาพ โปรไฟล์ และข้อมูลบัญชีของคุณ หากต้องการลบรูปภาพหรือคอลเลกชันเฉพาะแทน ให้เปิดรายการนั้นและใช้ตัวเลือกลบของมัน, การลบเหล่านั้นเกิดขึ้นทันที
เปิดการตั้งค่าข้อมูล
ไปที่ การตั้งค่าบัญชี → ข้อมูล และเลื่อนไปที่ ลบบัญชี
กำหนดเวลาการลบ
คลิก กำหนดเวลาการลบ จากนั้นพิมพ์ DELETE เพื่อยืนยัน
เมื่อคุณกำหนดเวลาการลบ:
- ระยะเวลาผ่อนผัน 7 วันเริ่มต้น ยังไม่มีอะไรถูกลบ, ยกเลิกได้ทุกเมื่อจากการตั้งค่าข้อมูล ของคุณ
- หลังจาก 7 วัน รูปภาพ โปรไฟล์ และบัญชีของคุณจะถูกลบอย่างถาวร และการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่จะถูกตั้งให้ยกเลิกเมื่อสิ้นสุดรอบ
- คุณจะถูกลบออกจากคอลเลกชันทั้งหมดที่คุณเป็นสมาชิก คอลเลกชันที่คุณเป็นเจ้าของจะถูกลบ รูปภาพที่คุณนำมาแชร์ในคอลเลกชันของผู้อื่นก็จะถูกลบเช่นกัน
- สำเนาสำรองและ CDN จะถูกล้างภายใน 90 วัน (ดูส่วนที่ 6 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว)
การลบเทียบกับการยกเลิกการสมัครสมาชิก
การลบบัญชีของคุณแยกต่างหากจากการยกเลิกแผนแบบเสียเงิน หากคุณเพียงต้องการหยุดจ่ายเงินแต่เก็บบัญชีไว้ ดูการยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ ซึ่งอธิบายระยะเวลาผ่อนผันหลังการยกเลิกสำหรับเนื้อหาของคุณ
สิ่งที่เราอาจเก็บไว้
ด้วยเหตุผลทางกฎหมาย ระเบียนบางอย่างยังคงอยู่หลังการลบบัญชี:
- ระเบียนการชำระเงิน เก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางภาษี (จัดการผ่าน Polar ผู้ประมวลผลการชำระเงินของเรา ซึ่งมีนโยบายการเก็บรักษาของตนเอง)
- ระเบียนรายงานเนื้อหาผิดกฎหมายและข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการทางกฎหมายที่ดำเนินอยู่
- การวิเคราะห์แบบรวมที่ไม่ระบุตัวตนซึ่งไม่สามารถระบุตัวคุณได้
ต้องการส่งอีเมลแทน?
สำหรับการส่งออกหรือคำขอลบ คุณสามารถส่งอีเมลถึง privacy@lovd.app พร้อมอีเมลบัญชีของคุณและสิ่งที่คุณต้องการให้ทำ เราตอบกลับภายใน 30 วันตามที่ GDPR กำหนด
สำหรับความช่วยเหลืออื่น ๆ ติดต่อ support@lovd.app