데이터 삭제

데이터 삭제 권리

GDPR 및 기타 개인정보 보호법에 따라, 본인의 개인정보 삭제를 요청할 권리가 있어요. 이를 "잊혀질 권리"라고도 합니다.

데이터를 삭제하는 방법

계정 삭제(셀프 서비스)

모든 데이터를 삭제하는 가장 쉬운 방법은 계정을 삭제하는 거예요:

1. 계정 설정 → 데이터로 이동합니다
2. 계정 삭제 섹션까지 스크롤합니다
3. 삭제 예약을 클릭하고 DELETE를 입력해 확인합니다

이렇게 하면:

• 계정이 7일 동안 삭제 대기열에 들어갑니다. 이 기간 동안 데이터 설정에서 언제든 취소할 수 있어요—아직 아무것도 제거되지 않았습니다.
• 7일 후, 사진, 프로필, 계정이 영구적으로 삭제되고, 활성 구독이 있다면 결제 기간 종료 시 해지되도록 설정됩니다.
• 본인이 속한 모든 컬렉션에서 제거됩니다. 본인이 소유한 컬렉션은 삭제됩니다.
• 백업과 CDN 사본은 90일 이내에 제거됩니다(개인정보 처리방침의 6항 참조).

특정 콘텐츠 삭제

계정을 닫지 않고 개별 항목을 삭제하려면:

사진:

1. 사진으로 이동합니다
2. 삭제 옵션을 클릭합니다
3. 삭제를 확인합니다

컬렉션:

1. 컬렉션 설정으로 이동합니다
2. 컬렉션 삭제를 클릭합니다
3. 확인합니다(컬렉션 안의 모든 사진이 삭제됩니다)

이메일로 삭제 요청

privacy@lovd.app으로 이메일을 보내 삭제를 요청할 수도 있어요. 다음을 포함해 주세요:

• 계정 이메일 주소
• 삭제하려는 대상(특정 콘텐츠 또는 전체 계정)
• 본인 신원 확인

GDPR 요건에 따라 30일 이내에 요청을 처리합니다.

무엇이 삭제되나요

계정을 삭제하면:

보관할 수 있는 데이터

삭제 후에도 일부 데이터는 보관될 수 있습니다:

법적 요건:

• 결제 기록(세무 목적으로 7년)
• 불법 콘텐츠 신고 기록
• 진행 중인 법적 절차에 필요한 데이터

익명화된 데이터:

• 본인을 식별할 수 없는 집계 분석
• 플랫폼 사용에 관한 통계 데이터

서드파티 시스템:

• 결제 처리 업체와 공유된 데이터는 별도의 보관 정책이 있을 수 있어요
• 캐시된 콘텐츠는 CDN 시스템에 잠시 남아 있을 수 있습니다

중요한 고려 사항

계정을 삭제하기 전에

1. 먼저 데이터를 내보내세요 - 삭제 전에 사진과 계정 데이터를 다운로드하세요
2. 활성 구독을 해지하세요 - 예상치 못한 청구를 피하세요
3. 공유 컬렉션을 확인하세요 - 공유 컬렉션에 있는 본인 사진은 제거됩니다

본인이 소유한 컬렉션

다른 멤버가 있는 컬렉션을 소유하고 있다면:

• 계정 삭제로 본인의 접근이 제거됩니다
• 다른 사람이 업로드한 콘텐츠는 남습니다
• 소유권 이전은 미리 준비해야 할 수 있어요

다른 사람의 컬렉션 속 콘텐츠

다른 사람이 소유한 컬렉션에 업로드한 사진은:

• 계정을 삭제하면 함께 삭제됩니다
• 컬렉션 소유자는 본인의 기여에 대한 접근을 잃게 됩니다

삭제는 영구적입니다

데이터가 삭제되면:

• 복구할 수 없습니다
• 사진은 영구적으로 사라집니다
• 계정은 복원할 수 없습니다

삭제를 요청하기 전에 백업이 있는지 꼭 확인하세요.

처리 시간

확인

삭제 후:

• 요청을 확인하는 이메일을 받습니다
• 삭제가 완료되면 또 다른 이메일을 받습니다
• 더 이상 계정에 로그인할 수 없습니다

질문이 있으신가요?

데이터 삭제에 관한 질문은 privacy@lovd.app으로 문의해 주세요.

일반 지원은 support@lovd.app으로 문의해 주세요.