개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026년 3월 17일

1. 소개

lovd("당사", "저희")는 회원님의 개인정보를 보호하고, 개인정보 처리 방식을 명확히 이해하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 당사가 어떤 정보를 수집하고, 어떻게 이용하는지, 그리고 일반 개인정보 보호 규정(GDPR) 등 관련 법률에 따른 회원님의 권리를 설명합니다.

개인정보 처리자: Lovd.app (KVK: 99510774) 네덜란드 암스테르담 BTW-id: NL005390427B04 이메일: privacy@lovd.app

2. 수집하는 정보

회원님께서 제공하시는 정보

계정 정보:

• 이름
• 이메일 주소
• 비밀번호 (안전하게 해시 처리되어 저장)
• 프로필 사진 (선택 사항)

결제 정보:

• 청구 이름 및 주소
• 결제 세부 정보는 Polar.sh(당사의 결제 처리업체)가 처리하며 당사는 저장하지 않습니다

콘텐츠:

• 회원님께서 업로드하신 사진 및 이미지
• 컬렉션 이름 및 설명
• 댓글 및 상호작용

커뮤니케이션:

• 고객 지원 요청
• 회원님이 제공한 피드백

자동으로 수집되는 정보

이용 데이터:

• 방문 페이지 및 사용한 기능
• 플랫폼에서 보낸 시간
• 수행하신 작업(업로드, 공유 등)

기기 정보:

• IP 주소
• 브라우저 유형 및 버전
• 운영체제
• 기기 유형

쿠키 및 유사 기술:

• 인증 쿠키 (필수)
• 환경설정 쿠키 (기능)
• 분석 쿠키 (동의 시)

전체 쿠키 정책은 8항을 참조하세요.

제3자로부터 받는 정보

인증 제공업체: Google 등 외부 제공업체를 통해 로그인하시는 경우, 회원님이 공유에 동의하신 기본 프로필 정보를 받습니다.

3. 정보의 이용 방식

처리의 법적 근거

GDPR에 따라 당사는 다음과 같은 법적 근거에 의해 회원님의 데이터를 처리합니다:

구체적인 이용 목적

서비스 제공을 위해:

• 사진의 저장 및 표시
• 공유 및 협업 기능 제공
• 구독 처리

회원님과의 소통을 위해:

• 서비스 업데이트 및 변경 사항 안내
• 보안 관련 알림
• 고객 지원 응답
• 마케팅(동의하신 경우에 한함)

안전 및 보안을 위해:

• 사기 행위 탐지 및 예방
• 금지된 콘텐츠(CSAM 포함) 탐지
• 서비스 약관의 집행
• 사용자 및 플랫폼 보호

서비스 개선을 위해:

• 이용 패턴 분석
• 버그 및 문제 해결
• 새로운 기능의 개발

4. 정보의 공유 방식

당사는 회원님의 개인정보를 판매하지 않습니다. 정보의 공유는 아래에 설명된 경우에 한정됩니다.

서비스 제공업체

당사는 서비스 운영을 위해 신뢰할 수 있는 제3자 제공업체를 이용합니다.

모든 제공업체는 GDPR 준수를 보장하는 데이터 처리 계약을 체결하고 있습니다.

법적 요구사항

당사는 법률상 요구되는 경우 다음을 포함해 정보를 공개할 수 있습니다.

• 법원의 명령 또는 법적 절차
• 정부 기관의 요청
• 권리, 안전, 재산의 보호
• 불법 콘텐츠의 당국 신고

CSAM 신고

당사는 아동 성착취물(CSAM)을 실종 및 학대 아동 국가센터(NCMEC)를 포함한 관련 당국에 신고할 법적 의무가 있습니다. 신고에는 계정 정보 및 콘텐츠가 포함될 수 있습니다.

회원님의 동의에 따른 공유

회원님이 초대하신 다른 사용자와 사진을 공유하는 경우 등, 명시적인 동의가 있는 경우에 한해 제3자와 정보를 공유할 수 있습니다.

5. 국제 데이터 이전

회원님의 데이터는 유럽경제지역(EEA) 밖으로 이전될 수 있습니다. 이러한 경우 당사는 적절한 보호 조치를 적용합니다.

• EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크: 해당 프레임워크에 따라 인증된 미국 제공업체에 적용
• 표준계약조항: EU 승인 계약 조건
• 적정성 결정: EU 집행위원회가 적정한 것으로 인정한 국가로의 이전

특정 보호 조치에 대한 정보를 원하시면 당사에 문의하시기 바랍니다.

6. 데이터 보유 기간

당사는 필요한 기간 동안만 회원님의 데이터를 보유합니다.

구독 해지 후:

• 90일 읽기 전용 유예 기간에 진입하며, 이 기간 동안 콘텐츠를 조회하고 내려받으실 수 있습니다
• 유예 기간이 종료되기 전에 알림 이메일과 콘텐츠의 전체 내보내기를 발송합니다
• 유예 기간 중 재구독하시면 전체 접근이 복원됩니다
• 유예 기간이 종료되기 전에 재구독하지 않으시면, 최종 알림 후 콘텐츠가 삭제됩니다

계정 삭제 후:

• 7일의 취소 유예 기간 동안에는 아무런 데이터도 삭제되지 않습니다.
• 7일이 지나면 콘텐츠, 프로필, 계정이 활성 시스템에서 영구히 제거됩니다.
• 백업은 90일 이내에 삭제됩니다.
• 일부 데이터는 법률에 따라 더 오랜 기간 보유될 수 있습니다(위 보유 기간 표 참조).

7. GDPR에 따른 회원님의 권리

EU 거주자이신 회원님은 다음 권리를 가집니다.

접근권

당사가 보유한 회원님의 모든 개인정보 사본을 요청하실 수 있습니다.

정정권

부정확하거나 불완전한 개인정보를 정정하실 수 있습니다.

삭제권("잊혀질 권리")

개인정보 삭제를 요청하실 수 있습니다. 법령에 따른 보유 의무가 없는 한 당사는 이에 응합니다.

처리 제한권

특정 상황에서 데이터 이용 방식을 제한하도록 요청하실 수 있습니다.

데이터 이동권

구조화되고 기계 판독이 가능한 형식으로 데이터를 요청하실 수 있습니다.

이의 제기권

프로파일링 및 직접 마케팅을 포함한 정당한 이익에 기반한 처리에 대해 이의를 제기하실 수 있습니다.

동의 철회권

동의에 기반한 처리의 경우, 언제든지 동의를 철회하실 수 있습니다.

민원 제기권

현지 개인정보 보호 당국에 민원을 제기하실 수 있습니다. 네덜란드의 경우 Autoriteit Persoonsgegevens (https://autoriteitpersoonsgegevens.nl)입니다.

권리 행사 방법

privacy@lovd.app으로 요청을 보내 주시기 바랍니다. 30일 이내에 답변드립니다. 본인 확인을 위해 추가 정보를 요청드릴 수 있습니다.

일부 데이터는 회원님께서 직접 관리하실 수도 있습니다.

• 데이터 다운로드: 계정 설정 > 데이터 내보내기
• 계정 삭제: 계정 설정 > 데이터, "계정 삭제"
• 정보 업데이트: 계정 설정 > 프로필

8. 쿠키 정책

쿠키란?

쿠키는 회원님의 기기에 저장되는 작은 파일로, 웹사이트가 정상적으로 동작하도록 돕고 운영자에게 정보를 제공합니다.

당사가 사용하는 쿠키

필수 쿠키(항상 활성화) 웹사이트 동작에 반드시 필요하며, 비활성화할 수 없습니다.

• 인증: 로그인 상태 유지
• 보안: 공격 방지
• 환경설정: 설정 기억

분석 쿠키(선택 사항) 회원님의 lovd 이용 방식을 이해하는 데 활용됩니다.

• 이용 패턴
• 기능 인기도
• 오류 추적

제3자 쿠키 당사가 사용하는 일부 서비스는 자체 쿠키를 설정할 수 있습니다.

• Cloudflare(보안)
• 분석 서비스(활성화된 경우)

쿠키 관리

다음 방법으로 쿠키를 관리하실 수 있습니다.

• 브라우저 설정
• 당사의 쿠키 동의 배너
• 계정 개인정보 설정

참고로, 필수 쿠키를 비활성화하시면 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

9. 아동 개인정보 보호

lovd는 만 18세 미만의 사용자를 대상으로 하지 않으며, 당사는 18세 미만 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다.

18세 미만 사용자의 데이터가 수집된 사실을 인지한 경우, 당사는 다음과 같이 조치합니다.

• 해당 계정과 데이터를 즉시 삭제합니다
• 연락처 정보가 있는 경우 부모 또는 보호자에게 통지합니다

18세 미만 아동이 lovd를 이용하고 있는 것으로 보이는 경우, 즉시 safety@lovd.app으로 연락 주시기 바랍니다.

10. 보안

당사는 회원님의 데이터를 보호하기 위해 적절한 기술적·관리적 조치를 시행하고 있습니다.

기술적 조치:

• 전송 구간 암호화(TLS/HTTPS)
• 저장 데이터 암호화
• 안전한 비밀번호 해시 처리
• 정기적인 보안 점검
• 접근 통제 및 모니터링

관리적 조치:

• 데이터 보호에 대한 임직원 교육
• 필요 최소한의 접근 권한 부여
• 사고 대응 절차의 마련
• 정책의 정기 검토

당사의 노력에도 불구하고 100% 안전한 시스템은 존재하지 않습니다. 보안 취약점을 발견하신 경우 security@lovd.app으로 신고해 주시면 감사하겠습니다.

11. 본 방침의 변경

당사는 본 개인정보 처리방침을 주기적으로 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경이 있는 경우, 다음과 같이 안내해 드립니다.

• "최종 업데이트" 날짜를 갱신합니다
• 이메일로 알려 드립니다
• 앱 내 공지를 함께 게시할 수 있습니다

변경 사항이 발효된 이후에도 서비스를 계속 이용하시면, 업데이트된 방침에 동의하신 것으로 간주됩니다.

12. 문의

개인정보 관련 문의:

이메일: privacy@lovd.app

일반 지원: support@lovd.app

우편 주소: Lovd.app 네덜란드 암스테르담

응답 시간: 영업일 기준 5일 이내 답변을 목표로 하며, GDPR 관련 요청은 법령에 따라 30일 이내에 처리합니다.

13. 특정 지역에 대한 추가 정보

유럽경제지역 (EEA)

본 방침 전체는 GDPR 준수를 염두에 두고 마련되었습니다. 처리의 법적 근거와 회원님의 권리는 3항 및 7항에 자세히 설명되어 있습니다.

영국

브렉시트 이후 당사는 영국 GDPR을 준수합니다. 회원님의 권리는 EU GDPR과 동일합니다.

캘리포니아(CCPA)

당사는 주로 EU에서 사업을 영위하지만, 캘리포니아 거주자는 CCPA에 따라 다음과 유사한 권리를 가집니다.

• 수집되는 데이터에 관한 알 권리
• 데이터 삭제 권리
• 데이터 판매 거부 권리(당사는 데이터를 판매하지 않습니다)
• 차별을 받지 않을 권리

이러한 권리를 행사하시려면 privacy@lovd.app으로 연락해 주시기 바랍니다.