隐私新闻

欧洲刚刚向社交媒体的暗黑模式出手了。好事一桩。

Mike Newbon

Mike Newbon

@mikenewbon

26年8月31日

7 月 10 日,欧盟委员会初步认定,Facebook 和 Instagram 的设计违反了《数字服务法》。不是上面的内容,而是设计本身。无限滚动、自动播放、推送通知以及超个性化的推荐系统,在一份官方认定中被点名为造成伤害的机制,背后还悬着一笔最高可达 Meta 全球营业额 6% 的潜在罚款。

委员会的论点很简单:这些功能会把人推入自动驾驶状态。它们抹去了那些你本会自然停下、抬起头、决定自己是否还想继续下去的时刻。委员会认定,Meta 从未妥善评估过这对人们的身心健康意味着什么,尤其是对未成年人和易受影响的成年人;而它所提供的缓解工具又太容易被随手关掉,根本不足为凭。

Meta 不认同,并会作出回应,这是它的权利。但我想说一个更宽泛的观点,因为这件事从来就不只是关乎一家公司。

暗黑模式是一门手艺,而非意外

没有人会一不小心就做出无限滚动。这些机制是被设计出来、经过 A/B 测试、并被推上线的,因为它们能拉动某个数字:会话时长、每日打开次数、广告展示量。有些团队的工作就是找出你和"再看一个视频"之间的摩擦并把它抹平,另一些团队的工作则是在你和离开之间加上摩擦。业内把这种产物称为暗黑模式,而社交媒体正是这门手艺被打磨到极致的地方:下拉刷新那根拉杆、你不能中断的连胜天数、被精心设计来打断你的通知、永远没有底部的信息流。

单独拿出任何一项,听上去都微不足道。可它们合在一起,就构成了在任何其他行业里我们都会一眼认出的东西:有意为之、大规模地操纵顾客。

我们早已对说服进行监管。这不过是它的现代版本罢了。

欧洲很久以前就认定,面向数以百万计的人的说服是负有责任的。你不能在广告里作出虚假声明。你不能向儿童推销香烟。你不能把贷款条款藏在小字里。没人会把广告标准叫作审查;正是因为有它们,你才能相信那些说服无论多么花哨,都停留在已知的边界之内。

界面设计是配备了更好工具的说服。广告只能发问;而信息流可以观察什么东西专门对你有效,在这个时刻、在这种心情下,并随之调整。它是有史以来最有效的说服机器,而直到不久前,它所受到的监督还比不上一支洗发水广告。

所以我认为,对委员会这项认定的正确回应,不是那种条件反射式的"欧洲搞监管,美国搞创新"的翻白眼,而是要看清它实际上在要求什么:自动播放默认关闭。滚动默认会暂停。诚实的风险评估。什么都没有被禁止。你可以把这一切统统重新打开。对默认设置进行监管并非家长式作风;它承认的是,默认设置本身一直就是那个暗黑模式,正是 Meta 在未通知任何人的情况下就开启用所有人的公开照片进行 AI 生成时所用的那套悄无声息的默认加入伎俩。

我们对企业可以对我们什么有标准。我们对企业可以对我们什么也该有标准了,这早就该有了;而欧洲迈出这一步,值得大声庆贺,好让它继续被鼓励迈出下一步:不只是罚一家平台,而是让操纵性设计在一款产品中像虚假声明在一则广告中一样,变得不可接受。

在你结束时也随之结束的软件

这一切背后藏着一个更简单的检验标准:当你关掉一个应用时,是谁作出了这个决定,是你,还是这个应用?

正是这个问题塑造了我们打造 Lovd 的方式。它是你家人照片和回忆的私密之家,没有无限信息流、没有自动播放、没有连胜天数、没有促活通知,因为我们没有理由去做这些东西。我们靠存储收费,所以我们不需要你的注意力,只需要你的照片,安然无恙。你添加一段回忆,也许对着一段旧回忆微微一笑,然后离开。你结束了,应用也就结束了。

这不是什么美德,而是一致性。哪里有一门生意需要你违背自己的本意去行事,暗黑模式就会在哪里冒出来。把商业模式修好,这些套路就无处汲取养分。欧洲如今把那句心照不宣的话正式说了出来:与使用者作对的设计是一种伤害,而不是一种增长策略。好事一桩。

常见问题

欧盟到底认定了 Meta 什么?

2026 年 7 月 10 日,委员会初步认定 Facebook 和 Instagram 的成瘾式设计违反了《数字服务法》,点名了无限滚动、自动播放、推送通知和个性化推荐系统,并指出 Meta 的风险评估和缓解工具存在缺陷。在最终决定之前 Meta 可以作出回应;一旦违规被确认,罚款风险最高可达全球营业额的 6%。

什么是暗黑模式?

指那些引导你违背自己本意去行事的设计选择:难以找到的取消按钮、悄无声息的默认加入设置,以及去除天然停顿点的互动机制。其共同点在于,设计服务的是平台的指标,而不是你的目标。

暗黑模式在欧洲是否违法?

越来越是了。《数字服务法》禁止欺骗性和操纵性的界面,《通用数据保护条例》(GDPR) 要求同意必须是自由作出的,而不是被设计诱导出来的,而这项认定把同样的逻辑延伸到把成瘾式设计视为一种系统性风险。规则本身跑在了执法前面,这正是这类案件之所以重要的原因。


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Mike

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