服务条款

最后更新：2026 年 3 月 17 日

1. 引言与接受

欢迎使用 lovd（"我们"、"我们的"或"平台"）。本服务条款（"条款"）规范您对我们照片分享和存储服务的访问与使用。

通过创建账户或使用我们的服务，您同意受本条款约束。如果您不同意本条款，您不得使用我们的服务。

lovd 由以下机构运营： Lovd.app（KVK 注册号：99510774） 荷兰阿姆斯特丹 BTW-id：NL005390427B04 邮箱：support@lovd.app

2. 资格

年龄要求

您必须年满 18 岁才能使用 lovd。 我们不会有意允许 18 岁以下用户创建账户或使用我们的服务。使用 lovd 即表示您声明并保证您年满 18 岁。

如果我们发现某用户未满 18 岁，我们将立即终止其账户并删除其数据。

账户注册

要使用我们的服务，您必须：

• 提供准确且完整的注册信息
• 维护账户凭据的安全
• 及时更新信息的任何变更
• 对您账户下的所有活动承担责任

3. 我们的服务

lovd 提供一个用于存储、整理并与家人和朋友分享照片的平台。我们的服务包括：

• 照片和图像存储
• 收藏集创建和整理
• 共享和协作功能
• 家庭方案共享存储池

我们保留在合理通知后随时修改、暂停或终止任何服务部分的权利。

4. 订阅与付款

定价

我们提供以下订阅层级：

• 免费版：500 MB 存储
• 个人版：每年 €30，50 GB 存储
• 家庭版：每年 €60，100 GB 共享存储（最多 4 名成员）

价格以欧元计，且不含适用税款。税款（含增值税）将在结账时根据您的位置计算并加收。

付款处理

付款由我们的记录商家 Polar.sh 处理。订阅即表示您也同意 Polar 的服务条款。Polar 处理：

• 付款处理
• 税款征收和缴纳
• 开票和收据
• 订阅管理

计费与取消

• 订阅按年度预付计费
• 您可以随时取消；访问权限持续至计费周期结束
• 部分计费周期不予退款
• 我们可在 30 天通知后更改定价

取消之后

当您的订阅结束时，您将获得 90 天的只读访问权。在此期间：

• 您可以查看和下载您的所有照片和收藏集
• 您不能上传新内容
• 您的回忆仍然安全且可访问

90 天只读期之后，您的内容将被安全存储但无法访问，直至您重新订阅。如果您随时重新订阅，所有内容将立即恢复。

您的照片绝不会因订阅取消或降级而自动删除。

5. 可接受使用政策

禁止内容

您不得上传、存储或分享以下内容：

1. 包含儿童性虐待材料（CSAM） - 我们对 CSAM 零容忍。所有上传都使用 Cloudflare 的 CSAM 扫描技术自动扫描。违规将向相关当局举报，包括美国国家失踪与受剥削儿童中心（NCMEC）。
2. 包含裸露或性露骨材料 - 包括色情、性内容或未经同意分享的私密图像。
3. 描绘暴力或血腥 - 包括血腥暴力、伤害、酷刑，或美化暴力的内容。
4. 宣扬仇恨或歧视 - 针对种族、民族、宗教、性别、性取向、残疾或其他受保护特征的个人或群体的内容。
5. 侵犯知识产权 - 您没有权利分享的内容，包括他人拥有的受版权保护材料。
6. 违法的内容 - 违反任何适用法律或法规的内容。
7. 骚扰或威胁他人 - 包括欺凌、跟踪或恐吓。
8. 包含恶意软件或有害代码 - 旨在损害系统或获得未授权访问的文件。

禁止活动

您不得：

• 创建多个账户以规避限制
• 与未经授权的用户共享账户凭据
• 试图访问其他用户的账户或数据
• 使用自动化工具抓取或访问我们的服务
• 干扰我们平台的正常运行
• 未经许可转售或商业利用我们的服务

6. 内容审核与执行

我们如何审核

我们采用多种方法确保平台安全：

• 使用行业标准工具自动扫描 CSAM
• 用户举报机制
• 对被标记内容的人工审核
• 主动监测违规行为

违规后果

根据违规的严重程度和性质，我们可能：

• 移除违规内容
• 发出警告
• 暂时暂停账户访问
• 永久终止账户
• 向执法机构举报非法内容

对于 CSAM 违规，我们将立即且永久封禁账户，并向当局举报。CSAM 不会有任何警告。

申诉

如果您认为您的内容被错误移除或您的账户被错误暂停，您可以在 14 天内通过联系 support@lovd.app 提出申诉。我们将审查您的申诉并在 30 天内回复。

7. 您的内容

所有权

您保留对上传至 lovd 的所有内容的所有权。我们不主张对您的照片或其他内容的所有权。

授予我们的许可

通过上传内容，您授予我们一项有限许可，用于：

• 存储和备份您的内容
• 向您及您共享的用户展示您的内容
• 处理您的内容（例如生成缩略图、为显示而优化）
• 出于服务运行目的传输内容

此许可仅用于提供我们的服务，并在您删除内容或关闭账户时终止。

您的责任

您有责任：

• 确保您有权上传和分享内容
• 尊重您照片中个人的隐私
• 为他人的照片获得必要的同意
• 备份重要内容（我们建议您保留自己的备份）

8. 隐私与数据保护

您的隐私对我们很重要。我们对您个人数据的收集、使用和保护受我们的隐私政策规范，该政策符合《通用数据保护条例》（GDPR）及其他适用的数据保护法律。

要点：

• 我们处理您的数据以提供我们的服务
• 我们不出售您的个人数据
• 您拥有访问、更正和删除您数据的权利
• 我们实施适当的安全措施

9. 知识产权

我们的财产

lovd、我们的徽标、网站设计和服务功能均为我们的知识产权。未经许可，您不得复制、修改或分发我们的知识产权。

版权投诉

如果您认为 lovd 上的内容侵犯了您的版权，请联系 support@lovd.app，并提供：

• 受版权保护作品的标识
• 侵权内容的位置
• 您的联系方式
• 善意陈述
• 在伪证罪处罚下的准确性陈述
• 您的签名

10. 免责声明

我们的服务按"现状"和"可用性"提供，不附任何明示或暗示的保证，包括但不限于：

• 适销性
• 适合特定用途
• 不侵权
• 不间断或无错误的服务

我们不保证我们的服务能满足您的要求，也不保证任何内容会被无限期保留。

11. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内：

• 我们不对任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任
• 我们的总责任不应超过您在索赔之前 12 个月内支付给我们的金额
• 我们不对数据丢失负责；您有责任维护备份

无论法律理论如何，且即使我们已被告知此类损害的可能性，这些限制均适用。

注意： 在欧盟消费者保护法禁止的情况下，这些限制不适用。如果您是欧盟消费者，您依然保留适用法律下的全部强制性权利。

12. 赔偿

您同意对因以下原因引起的任何索赔、损害或费用（包括法律费用）赔偿并使我们免受损害：

• 您对我们服务的使用
• 您的内容
• 您违反本条款
• 您侵犯任何第三方权利

13. 本条款的变更

我们可能不时更新本条款。我们将通过以下方式通知您实质性变更：

• 在我们的网站上发布更新后的条款
• 向您注册的地址发送电子邮件
• 在您登录时显示通知

变更生效后继续使用我们的服务即构成接受新条款。

14. 终止

由您终止

您可以随时取消订阅或关闭账户。

订阅取消： 您将获得 90 天的只读访问权，之后您的内容将被安全存储，直至您重新订阅（请参阅第 4 节）。仅因取消而言，您的照片不会被删除。

账户关闭（删除）： 您可以通过账户设置或联系我们请求完整的账户删除。关闭后：

• 您对服务的访问立即终止
• 您的内容将在 30 天内被删除
• 部分信息可能根据法律要求保留

由我们终止

如果您出现以下情况，我们可能暂停或终止您的账户：

• 违反本条款
• 从事非法活动
• 给我们带来风险或法律风险敞口
• 账户超过 12 个月不活跃（事先通知）

终止的效果

终止后：

• 您使用我们服务的许可终止
• 我们可能删除您的内容
• 应当保留的条款（赔偿、责任限制、适用法律）继续有效

15. 适用法律与争议

适用法律

本条款受荷兰法律管辖，不考虑法律冲突原则。

争议解决

我们鼓励您先联系我们以非正式方式解决任何争议。如果我们无法非正式解决争议：

• 对于欧盟消费者：您可以在您所在国家或荷兰的法院提起诉讼
• 对于其他人：争议应在荷兰阿姆斯特丹的法院解决

欧盟在线争议解决

如果您是欧盟消费者，您可以使用欧盟委员会的在线争议解决平台 https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. 数字服务法案合规

根据欧盟《数字服务法案》（DSA）：

• 我们提供关于内容审核的清晰信息
• 我们提供易于访问的举报和申诉机制
• 我们发布关于内容移除的透明度信息
• 我们指定与当局的联络人

DSA 相关咨询：support@lovd.app

17. 一般条款

完整协议

本条款连同我们的隐私政策构成您与 lovd 之间的完整协议。

可分割性

如果任何条款被认定为不可执行，其余条款仍继续有效。

不弃权

我们未行使任何权利不构成对日后行使该权利的弃权。

转让

您不得转让本条款下的权利。我们可以将我们的权利转让给继受人。

语言

本条款以英文提供。如与翻译版本有任何冲突，以英文版本为准。

18. 联系我们

如果您对本条款有任何疑问，请联系我们：

邮箱： support@lovd.app

地址： lovd B.V. 荷兰阿姆斯特丹

对于与非法内容或儿童安全相关的紧急事项，请发送邮件至：safety@lovd.app