Account
导出或删除你的数据
下载一份完整的数据副本，或永久删除你的账户。
你有权获得自己数据的副本，也有权要求删除这些数据（GDPR 及类似法律称之为"数据可携权"和"被遗忘权"）。这两件事你都可以自己在账户设置 → 数据中完成。
导出你的数据
打开数据设置
前往账户设置 → 数据（/account/data）。
申请导出
在申请导出数据一行中选择申请导出。Lovd 会在你等待时打包（账户较大时可能需要几分钟），准备好后通过邮件通知你。
下载 ZIP
导出完成后，选择下载。
每 24 小时可以申请一次导出。每个下载链接有效 7 天，过期后请重新申请。
ZIP 里有什么
| 文件夹 | 内容 |
|---|---|
data/ | 以 JSON 保存的记录：profile.json、collections.json、posts.json（事件、相册、笔记）、assets.json（照片详情，包含原始文件中的相机和 GPS 数据）、people.json（Lovd Ones）、relationships.json、invitations.json、subscription.json、activity_summary.json，以及把全部内容汇总到一起的 complete_export.json。 |
assets/ | 保持原始格式的照片（JPEG、PNG、HEIC 等），外加一个列出所有文件的 manifest.json。 |
profile/ | 你的头像，以及你的 Lovd Ones 的头像。 |
一次导出最多包含 500 张照片、总计 50 MB。如果你的账户超过这个规模，请邮件联系 support@lovd.app，我们会为你安排完整导出。
偶尔导出一次就是很好的个人备份。删除账户前务必先导出一次，确保照片留在你手里。
删除你的账户
删除账户会移除你的照片、个人资料和账户数据。如果你只想清掉几张照片或某个合集，直接删除它们即可，那是立即生效的。
打开数据设置
前往账户设置 → 数据，向下滚动到删除账户。
预约删除
选择预约删除账户，输入 DELETE 确认，然后选择预约删除。
接下来会发生这些事：
- **7 天的缓冲期开始。**此时还没有任何内容被移除，你随时可以在中取消。我们会立即发送邮件，以防这不是你本人的操作。
- 7 天之后，你的照片、个人资料和账户会被永久删除，仍在生效的订阅会在那一刻取消，已付费的时间不予退款。此后你将无法登录。
- 你会被移出所有曾加入的合集，你拥有的合集会被删除。你添加到别人合集里的照片同样会被删除。
- 备份和 CDN 上的副本会在 90 天内清除（见隐私政策第 6 节）。
缓冲期一旦结束，你的照片和账户就无法找回。请先导出数据。
删除账户与取消方案的区别
这是两件事。如果你只想停止付费、保留账户，请见取消订阅，那里也说明了取消后照片的宽限期。
我们可能保留的内容
出于法律原因，有几类记录会比你的账户存在得更久：
- 出于税务目的保留的付款记录（我们的支付服务商 Polar 有自己的保留政策）。
- 违法内容举报的记录，以及与进行中的法律程序相关的数据。
- 经过匿名化和汇总、无法识别到你个人的分析数据。
更习惯用邮件？
导出或删除也可以发邮件到 privacy@lovd.app，附上你的账户邮箱和具体诉求。我们会按 GDPR 的要求在 30 天内回复。
其他事宜请联系 support@lovd.app。
