데이터 내보내기 및 삭제
GDPR(및 유사한 개인정보 보호법)에 따라, 본인의 데이터 사본을 받을 권리("데이터 이동성")와 삭제를 요청할 권리("잊혀질 권리")가 있습니다. 두 가지 모두 lovd에서 직접 처리하실 수 있습니다.
데이터 내보내기
데이터 설정 열기
계정 설정 → 데이터(/account/data)로 이동합니다.
내보내기 요청
데이터 내보내기 요청을 누릅니다. 내보내기는 바로 만들어지며 — 큰 계정은 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다 — 준비되면 이메일로 알려드립니다.
ZIP 다운로드
내보내기가 준비되면 다운로드를 누릅니다.
ZIP에 담기는 내용
data/ — 내 기록 (JSON)
profile.json, collections.json, posts.json(이벤트, 앨범, 노트), assets.json(사진 메타데이터), people.json(Lovd Ones), relationships.json, invitations.json, subscription.json, activity_summary.json, 그리고 complete_export.json(모든 것을 담은 단일 파일).
assets/ — 내 사진
원본 품질로 업로드된 사진과, 모든 파일을 나열한 manifest.json.
profile/ — 사진
본인의 프로필 사진과 Lovd Ones의 프로필 사진.
사진은 원본 형식(JPEG, PNG, HEIC 등)을 유지하며, 메타데이터는 기계가 읽을 수 있는 JSON입니다.
계정 삭제
계정을 삭제하면 사진, 프로필, 계정 데이터가 제거됩니다. 개별 사진이나 컬렉션만 지우려면 해당 항목을 열어 삭제 옵션을 사용하세요 — 그 삭제는 즉시 적용됩니다.
데이터 설정 열기
계정 설정 → 데이터로 이동해 계정 삭제까지 내려갑니다.
삭제 예약
삭제 예약을 누른 뒤 DELETE를 입력해 확인합니다.
삭제를 예약하면 다음과 같습니다.
삭제와 구독 해지의 차이
계정 삭제는 유료 요금제 해지와 별개입니다. 결제만 멈추고 계정은 유지하고 싶다면 구독 해지하기를 참고하세요. 콘텐츠에 대한 해지 후 유예 기간을 설명합니다.
보관될 수 있는 데이터
법적 사유로 일부 기록은 계정 삭제 후에도 남을 수 있습니다.
- 세무 목적으로 보관되는 결제 기록(별도의 보관 정책을 가진 결제 처리 업체 Polar를 통해 처리).
- 불법 콘텐츠 신고 기록과, 진행 중인 법적 절차에 연결된 데이터.
- 본인을 식별할 수 없는 익명화·집계 분석.
이메일로 요청하시겠어요?
내보내기든 삭제든, privacy@lovd.app으로 계정 이메일과 원하시는 처리 내용을 적어 이메일을 보내실 수 있습니다. GDPR 요건에 따라 30일 이내에 답변드립니다.
그 밖의 도움은 support@lovd.app으로 문의해 주세요.