Account
데이터 내보내기 또는 삭제
데이터 전체 사본을 내려받거나, 계정을 영구 삭제하세요.
회원님께는 데이터 사본을 받을 권리와 데이터를 삭제할 권리가 있습니다(GDPR 등에서는 이를 "데이터 이동권"과 "잊힐 권리"라고 부릅니다). 둘 다 계정 설정 → 데이터에서 직접 하실 수 있습니다.
데이터 내보내기
데이터 설정 열기
계정 설정 → 데이터(/account/data)로 이동하세요.
내보내기 요청하기
데이터 내보내기 요청 줄에서 내보내기 요청을 선택하세요. 기다리시는 동안 Lovd가 파일을 준비하고(용량이 큰 계정은 몇 분 걸릴 수 있습니다), 준비되면 메일로 알려 드립니다.
ZIP 내려받기
내보내기가 준비되면 다운로드를 선택하세요.
내보내기는 24시간에 한 번 요청할 수 있습니다. 다운로드 링크는 7일 동안 유효하며, 그 뒤에는 새로 요청하시면 됩니다.
ZIP에 담기는 것
| 폴더 | 내용 |
|---|---|
data/ | JSON 형식의 기록: profile.json, collections.json, posts.json(이벤트, 앨범, 노트), assets.json(사진 정보, 원본 파일의 카메라 및 GPS 데이터 포함), people.json(Lovd Ones), relationships.json, invitations.json, subscription.json, activity_summary.json, 그리고 모든 내용을 한 파일에 담은 complete_export.json. |
assets/ | 원래 형식 그대로의 사진(JPEG, PNG, HEIC 등)과 모든 파일을 나열한 manifest.json. |
profile/ | 회원님의 프로필 사진과 Lovd Ones의 프로필 사진. |
내보내기 한 건에는 사진 500장, 총 50MB까지 담깁니다. 계정이 그보다 크다면 support@lovd.app으로 메일 주세요. 전체 내보내기를 준비해 드립니다.
가끔 내보내 두면 좋은 개인 백업이 됩니다. 계정을 삭제하기 전에는 반드시 한 번 받아 두세요. 사진이 내 손에 있다는 걸 확인할 수 있습니다.
계정 삭제하기
계정을 삭제하면 사진, 프로필, 계정 데이터가 사라집니다. 사진 몇 장이나 컬렉션 하나만 없애고 싶다면 그것만 직접 지우세요. 그건 바로 반영됩니다.
데이터 설정 열기
계정 설정 → 데이터로 가서 계정 삭제까지 내려가세요.
삭제 예약하기
계정 삭제 예약을 선택하고, 확인을 위해 DELETE를 입력한 다음 삭제 예약을 선택하세요.
그다음에는 이렇게 진행됩니다.
- 7일의 유예 기간이 시작됩니다. 아직 지워지는 것은 없고, 에서 언제든 취소할 수 있습니다. 본인이 한 일이 아닐 수도 있으니 바로 메일을 보내 드립니다.
- 7일 뒤 사진, 프로필, 계정이 영구 삭제되고, 이용 중인 구독은 그 시점에 해지되며, 이미 결제한 기간은 환불되지 않습니다. 그 뒤로는 로그인할 수 없습니다.
- 참여하던 모든 컬렉션에서 빠지고, 회원님이 소유한 컬렉션은 삭제됩니다. 다른 사람의 컬렉션에 올린 사진도 함께 지워집니다.
- 백업본과 CDN 사본은 90일 이내에 삭제됩니다(개인정보처리방침 6항 참고).
유예 기간이 끝나면 사진과 계정은 되돌릴 수 없습니다. 먼저 데이터를 내보내 두세요.
계정 삭제와 플랜 해지의 차이
둘은 별개입니다. 결제만 멈추고 계정은 유지하고 싶다면 구독 해지하기를 보세요. 해지 후 사진에 주어지는 유예 기간도 함께 설명되어 있습니다.
저희가 보관할 수 있는 것
법적인 이유로 일부 기록은 계정보다 오래 남습니다.
- 세무 목적으로 보관하는 결제 기록(결제 대행사 Polar는 자체 보관 정책을 따릅니다).
- 불법 콘텐츠 신고 기록과 진행 중인 법적 절차에 관련된 데이터.
- 회원님을 식별할 수 없는 익명·집계 분석 데이터.
메일이 편하신가요?
내보내기나 삭제는 privacy@lovd.app으로 계정 이메일과 원하시는 내용을 적어 보내셔도 됩니다. GDPR이 정한 대로 30일 이내에 답변드립니다.
그 밖의 문의는 support@lovd.app으로 연락해 주세요.
