Termini dei piani a pagamento
Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026
Riepilogo
Di cosa trattano questi termini
Questi termini si applicano quando sottoscrive un piano a pagamento di Lovd, ovunque lo acquisti: direttamente da Lovd, tramite l'App Store di Apple o tramite Google Play. Questi termini si applicano quando sottoscrive un piano a pagamento di Lovd tramite l'App Store di Apple. Questi termini si applicano quando sottoscrive un piano a pagamento di Lovd tramite Google Play. Si aggiungono ai nostri Termini di utilizzo, che valgono per chiunque utilizzi Lovd. Accetta questi termini al momento dell'abbonamento.
Piani e prezzi
- Explorer è gratuito, con 500 MB di spazio. I piani a pagamento sono Curator, con 5 GB, e Archivist, con 50 GB. Ciascuno si può pagare mensilmente o annualmente.
- Prima di abbonarsi, vede il prezzo del piano scelto, nella Sua valuta. Dove si applica l'IVA, è inclusa in quel prezzo, e qualsiasi altra imposta è mostrata prima del pagamento.
Chi riceve il Suo pagamento
- Direttamente da Lovd: Polar, il nostro Merchant of Record, che Le vende l'abbonamento per nostro conto. Si applicano anche i termini di Polar per gli acquirenti.
- Tramite l'App Store: Apple, e si applicano anche i termini di Apple.
- Tramite Google Play: Google, e si applicano anche i termini di Google Play.
Per un piano acquistato tramite l'App Store o Google Play, pagamento, rinnovo, disdetta e rimborsi passano dal Suo account Apple o Google. Per un piano acquistato tramite l'App Store, pagamento, rinnovo, disdetta e rimborsi passano dal Suo account Apple. Per un piano acquistato tramite Google Play, pagamento, rinnovo, disdetta e rimborsi passano dal Suo account Google.
Fatturazione, disdetta e rimborsi
- Gli abbonamenti sono fatturati in anticipo, ogni mese o ogni anno, e si rinnovano automaticamente finché Lei non disdice.
- Può disdire in qualsiasi momento: nelle impostazioni dell'abbonamento del Suo account per un piano acquistato direttamente da Lovd, oppure nelle impostazioni degli abbonamenti dell'App Store o di Google Play per un piano acquistato lì. Il piano continua a funzionare fino alla fine del periodo pagato. Può disdire in qualsiasi momento nelle impostazioni degli abbonamenti dell'App Store. Il piano continua a funzionare fino alla fine del periodo pagato. Può disdire in qualsiasi momento nelle impostazioni degli abbonamenti di Google Play. Il piano continua a funzionare fino alla fine del periodo pagato.
- Se è un consumatore nell'UE o nel Regno Unito, può cambiare idea entro 14 giorni dall'acquisto di un nuovo piano, senza indicarne il motivo, e riavere i Suoi soldi. Per un piano acquistato direttamente da Lovd, scriva a support@lovd.app; per un piano acquistato tramite l'App Store o Google Play, chieda il rimborso ad Apple o a Google. Per un piano acquistato tramite l'App Store, chieda il rimborso ad Apple, perché valgono le regole di Apple. Per un piano acquistato tramite Google Play, chieda il rimborso a Google, perché valgono le regole di Google.
Quando disdice non rimborsiamo il resto di un periodo, con queste eccezioni:
- il Suo diritto di cambiare idea entro 14 giorni;
- se Le è stato addebitato un importo per errore, o se un problema da parte nostra Le ha impedito di usare Lovd;
- se se ne va a causa di una modifica che Le toglie qualcosa, o perché smettiamo di gestire Lovd: Le restituiamo quanto pagato per il resto del periodo di fatturazione successivo alla Sua uscita;
- se la legge del Suo paese Le consente di chiudere prima un piano a rinnovo automatico (nei Paesi Bassi e in Germania, per esempio, un piano annuale rinnovato può essere chiuso in qualsiasi momento con un mese di preavviso): Le restituiamo quanto pagato per il periodo successivo alla fine del piano.
Disdetta e piano gratuito
Quando il Suo abbonamento a pagamento termina (perché lo disdice o perché un pagamento di rinnovo non va a buon fine), il Suo account passa al piano gratuito Explorer e non viene rimosso nulla. Può continuare a vedere e scaricare tutte le Sue foto e collezioni, compresi i contenuti che superano il limite di spazio del piano gratuito. Può caricare nuovi contenuti solo finché resta entro i 500 MB del piano gratuito. Può riabbonarsi in qualsiasi momento per riavere lo spazio del Suo piano.
Se i contenuti del Suo account superano il limite di spazio del Suo piano per 24 mesi consecutivi, possiamo rimuovere contenuti finché l'account non rientra in quel limite. Lo facciamo solo dopo averLa avvisata via email con almeno 3 mesi di anticipo e aver messo a disposizione un'esportazione completa dei Suoi contenuti. Può evitare qualsiasi rimozione riabbonandosi, oppure eliminando contenuti fino a rientrare nel limite, prima della data indicata nell'avviso.
Chiudere l'account
Come chiudere l'account, e cosa viene rimosso e quando, è indicato nei Termini di utilizzo.
- Un piano acquistato direttamente da Lovd viene disdetto quando l'eliminazione diventa effettiva, e non vengono più addebitati pagamenti.
- Un piano acquistato tramite l'App Store o Google Play non viene disdetto quando chiude l'account. Solo Lei può disdirlo, nelle impostazioni degli abbonamenti dell'App Store o di Google Play. Lo disdica lì prima di chiudere l'account, altrimenti Apple o Google continueranno ad addebitarLe l'abbonamento. Un piano acquistato tramite l'App Store non viene disdetto quando chiude l'account. Solo Lei può disdirlo, nelle impostazioni degli abbonamenti dell'App Store. Lo disdica lì prima di chiudere l'account, altrimenti Apple continuerà ad addebitarLe l'abbonamento. Un piano acquistato tramite Google Play non viene disdetto quando chiude l'account. Solo Lei può disdirlo, nelle impostazioni degli abbonamenti di Google Play. Lo disdica lì prima di chiudere l'account, altrimenti Google continuerà ad addebitarLe l'abbonamento.
La chiusura dell'account non dà di per sé diritto a un rimborso per il resto del periodo già pagato, fatte salve le eccezioni indicate sopra. Rimuoviamo i Suoi dati personali dai registri dei nostri fornitori di pagamenti, ma le fatture e i dati delle transazioni sono conservati per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile.
Modifiche ai prezzi e a questi termini
- Una modifica che non Le toglie nulla (per esempio una correzione, un chiarimento o un prezzo più basso): aggiorniamo la data in cima e aggiungiamo la modifica a Modifiche ai nostri documenti legali. Non Le inviamo email al riguardo.
- Un aumento di prezzo, una modifica alla fatturazione o qualsiasi altra modifica che Le toglie qualcosa: inviamo un'email a tutti gli abbonati a un piano a pagamento almeno 30 giorni prima del loro prossimo rinnovo alle nuove condizioni. L'email spiega cosa cambia e quando, e rimanda al punto in cui può disdire con un clic (per un piano acquistato tramite l'App Store o Google Play, le impostazioni degli abbonamenti dello store). L'email spiega cosa cambia e quando, e rimanda al punto in cui può disdire con un clic (per un piano acquistato tramite l'App Store, le impostazioni degli abbonamenti dell'App Store). L'email spiega cosa cambia e quando, e rimanda al punto in cui può disdire con un clic (per un piano acquistato tramite Google Play, le impostazioni degli abbonamenti di Google Play). Solo gli abbonati ricevono questa email. Se disdice prima di quel rinnovo, la modifica non si applica mai a Lei.
- La prossima volta che si abbona, accetta i termini in vigore in quel momento.
- Piani acquistati tramite l'App Store o Google Play: anche lo store La informa di una variazione di prezzo e, dove le sue regole lo richiedono, Le chiede di accettare il nuovo prezzo. Se non lo accetta, il piano termina alla fine del periodo pagato, e il nuovo prezzo non si applica mai a Lei. Piani acquistati tramite l'App Store: anche l'App Store La informa di una variazione di prezzo e, dove le sue regole lo richiedono, Le chiede di accettare il nuovo prezzo. Se non lo accetta, il piano termina alla fine del periodo pagato, e il nuovo prezzo non si applica mai a Lei. Piani acquistati tramite Google Play: anche Google Play La informa di una variazione di prezzo e, dove le sue regole lo richiedono, Le chiede di accettare il nuovo prezzo. Se non lo accetta, il piano termina alla fine del periodo pagato, e il nuovo prezzo non si applica mai a Lei.
Testo legale completo (in inglese)
Last updated: 3 November 2026
1. Introduction
These Paid Plan Terms apply when you subscribe to one of lovd's paid plans, wherever you buy it: from lovd directly, through Apple's App Store or through Google Play. These Paid Plan Terms apply when you subscribe to one of lovd's paid plans through Apple's App Store. These Paid Plan Terms apply when you subscribe to one of lovd's paid plans through Google Play. They add to our Terms of Use, which apply to everyone who uses lovd, and use the same words in the same sense. You accept them when you subscribe. How we handle your personal data is explained in our Privacy Policy.
lovd is operated by: Lovd.app (KVK: 99510774) Amerbos 214, 1025 ZS Amsterdam, Netherlands BTW-id: NL005390427B04 Email: support@lovd.app
2. Plans and Prices
Our free Explorer plan includes 500 MB of storage. The paid plans are Curator, with 5 GB of storage, and Archivist, with 50 GB. Each can be paid monthly or yearly.
Before you subscribe, you see the price of the plan you choose, in your currency. Where VAT applies, it is included in that price, and any other tax is shown before you pay. The price you agree to then is the price you pay until it changes as set out in Section 7.
3. Who Takes Your Payment
Who takes your payment depends on where you subscribed:
- From lovd directly: Polar (Polar.sh), our Merchant of Record. Polar sells you the subscription on our behalf, takes the payment, collects and pays the tax, and sends your invoices. Polar's terms for buyers also apply.
- Through the App Store: Apple. Apple's terms for App Store purchases also apply.
- Through Google Play: Google. Google Play's terms also apply.
For a plan bought through the App Store or Google Play, payment, renewal, cancellation and refunds go through your Apple or Google account, and where the store's rules on these give you more than these Terms, the store's rules apply. For a plan bought through the App Store, payment, renewal, cancellation and refunds go through your Apple account, and where the store's rules on these give you more than these Terms, the store's rules apply. For a plan bought through Google Play, payment, renewal, cancellation and refunds go through your Google account, and where the store's rules on these give you more than these Terms, the store's rules apply.
4. Billing, Cancellation and Refunds
- Subscriptions are billed monthly or yearly in advance, depending on the billing period you choose
- Subscriptions renew automatically at the end of each billing period until you cancel
- You may cancel at any time: in your account's Subscription settings for a plan bought from lovd directly, or in your App Store or Google Play subscription settings for a plan bought there. Your plan keeps working until the end of the period you have paid for You may cancel at any time in your App Store subscription settings. Your plan keeps working until the end of the period you have paid for You may cancel at any time in your Google Play subscription settings. Your plan keeps working until the end of the period you have paid for
- If you close your account, see Section 6: a plan bought through the App Store or Google Play has to be cancelled there If you close your account, see Section 6: a plan bought through the App Store has to be cancelled there If you close your account, see Section 6: a plan bought through Google Play has to be cancelled there
- We may change prices with 30 days' notice (see Section 7)
Your Right to Change Your Mind
If you are a consumer in the EU or the UK, you may withdraw from a new paid plan within 14 days of buying it, without giving a reason, and get your money back. For a plan bought from lovd directly, email support@lovd.app. For a plan bought through the App Store or Google Play, ask Apple or Google for the refund, as their rules for this apply. For a plan bought through the App Store, ask Apple for the refund, as Apple's rules for this apply. For a plan bought through Google Play, ask Google for the refund, as Google's rules for this apply.
Refunds
You keep your plan until the end of the period you have paid for, so we do not refund the rest of a billing period when you cancel. There are these exceptions:
- your right to change your mind, above;
- if you were charged by mistake, or a problem on our side kept you from using lovd: tell us and we will put it right;
- if you leave because of a change that takes something away (Section 7 of these Terms, or Sections 3 and 13 of the Terms of Use), or because we stop running lovd: you get back what you paid for the rest of your billing period after you leave;
- if the law of the country where you live lets you end an automatically renewed plan early (in the Netherlands and Germany, for example, a yearly plan that has renewed can be ended at any time with one month's notice): we follow that law, and you get back what you paid for the time after your plan ends.
5. After Cancellation
When your paid subscription ends, whether you cancel it or a renewal payment fails, your account moves to the free Explorer plan. Nothing is removed when this happens.
On the Explorer plan you can continue to view and download all your photos and collections, including content that exceeds the Explorer plan's storage limit. You can upload new content only while your total storage is within that limit. You may resubscribe at any time to restore your paid plan's storage.
If the content in your account exceeds your plan's storage limit for 24 consecutive months, we may remove content until your account is within that limit. We will not do so without first giving you at least 3 months' notice by email and making a complete export of your content available for download. You can prevent any removal by resubscribing, or by deleting content until your account is within the limit, before the date given in the notice.
6. Closing Your Account
How to close your account, and what is removed when, is set out in Section 14 of the Terms of Use.
- A plan bought from lovd directly is cancelled when the deletion takes effect, and no further payments are taken.
- A plan bought through the App Store or Google Play is not cancelled when you close your account. Only you can cancel it, in your App Store or Google Play subscription settings. Cancel it there before you close your account, or the store will keep charging you. A plan bought through the App Store is not cancelled when you close your account. Only you can cancel it, in your App Store subscription settings. Cancel it there before you close your account, or the store will keep charging you. A plan bought through Google Play is not cancelled when you close your account. Only you can cancel it, in your Google Play subscription settings. Cancel it there before you close your account, or the store will keep charging you.
Closing your account does not by itself entitle you to a refund for the rest of the period you have already paid for; this does not affect the exceptions in Section 4. We remove your personal details from our payment providers' records, but invoices and transaction records are kept for as long as tax and accounting law requires.
7. Changes to Prices and These Terms
Changes That Take Nothing Away
When we correct or clarify wording, or make a change that takes nothing away from you (a lower price, for example), we update the date at the top of these Terms and add an entry to Changes to our legal documents. We do not email you about it.
Changes to Prices, Billing, or Anything Else That Takes Something Away
If we raise a price, change how billing works, or change these Terms in another way that takes something away from you, we will email everyone subscribed to a paid plan at least 30 days before their next renewal at the new terms. The email says what changes and when, and links to where you can cancel in one click (for a plan bought through the App Store or Google Play, the store's subscription settings). The email says what changes and when, and links to where you can cancel in one click (for a plan bought through the App Store, the store's subscription settings). The email says what changes and when, and links to where you can cancel in one click (for a plan bought through Google Play, the store's subscription settings). Only subscribers are emailed. If you cancel before that renewal, the change never applies to you. The next time you subscribe, you accept the Paid Plan Terms in force at that time. If we are not sure whether a change takes something away, we treat it as one that does.
Plans Bought in Our Apps
For a plan bought through the App Store or Google Play, the store also tells you about a price change and, where its rules require it, asks you to agree to the new price. For a plan bought through the App Store, the store also tells you about a price change and, where its rules require it, asks you to agree to the new price. For a plan bought through Google Play, the store also tells you about a price change and, where its rules require it, asks you to agree to the new price. If you do not agree, your plan ends at the end of the period you have paid for, and the new price never applies to you.
8. Contact Us
If you have questions about these Terms or your subscription, please contact us at support@lovd.app.
