Esportare i tuoi dati
Il tuo diritto ai tuoi dati
Ai sensi dell'Articolo 20 del GDPR e di altre leggi sulla privacy, hai il diritto di ricevere una copia di tutti i dati che conserviamo su di te. Questo si chiama "portabilità dei dati".
Come esportare i tuoi dati
- Vai su Impostazioni account → Dati
- Clicca su Richiedi esportazione dati
- Attendi che l'esportazione venga preparata
- Clicca su Scarica quando è pronta
Cosa è incluso
La tua esportazione è un file ZIP contenente:
Cartella data/
- profile.json - Le informazioni del tuo profilo account
- collections.json - Tutte le raccolte che hai creato
- posts.json - I post (eventi, album, note) che hai creato
- assets.json - I metadati di tutte le foto che hai caricato
- people.json - I Lovd Ones che hai creato
- relationships.json - Le relazioni che hai definito
- invitations.json - Gli inviti inviati e ricevuti
- subscription.json - Le tue informazioni sull'abbonamento
- activity_summary.json - Le statistiche riepilogative
- complete_export.json - Tutti i dati in un unico file
Cartella assets/
- manifest.json - Elenco di tutti i file delle risorse
- Le tue foto caricate in qualità originale
Cartella profile/
- La tua foto profilo
- Foto profilo dei Lovd Ones
Formato di esportazione
I tuoi dati sono forniti come:
- Foto nel loro formato originale (JPEG, PNG, HEIC, ecc.)
- Metadati in formato JSON leggibile dalla macchina
- Tutto impacchettato in un file ZIP
Limiti di tempo per il download
I link per il download dell'esportazione sono disponibili per 7 giorni dopo la preparazione. Dopo di che, dovrai richiedere una nuova esportazione.
Account grandi
Per gli account con molte foto:
- Le esportazioni vengono elaborate in background
- Vedrai un indicatore di avanzamento durante l'elaborazione
- Puoi lasciare la pagina e tornare più tardi - l'esportazione continuerà
- Per account molto grandi (più di 1000 foto), l'esportazione potrebbe includere solo le prime 1000 foto. Contatta support@lovd.app se hai bisogno di un'esportazione completa.
Suggerimenti
Prima di lasciare Lovd
Se hai intenzione di eliminare il tuo account:
- Richiedi e scarica prima la tua esportazione
- Verifica di avere tutte le tue foto
- Poi elimina il tuo account
Backup regolari
Ti consigliamo di esportare periodicamente i tuoi dati come backup, anche se rimani con Lovd. Facciamo del nostro meglio per proteggere i tuoi dati, ma avere il proprio backup è sempre intelligente.
Alternativa: Richiesta via email
Puoi anche inviare un'email a privacy@lovd.app per richiedere i tuoi dati. Risponderemo entro 30 giorni come richiesto dal GDPR.
Hai bisogno di aiuto?
Se hai problemi nell'esportare i tuoi dati, contatta support@lovd.app.