Regulamin planów płatnych
Ostatnia aktualizacja: 3 listopada 2026
Podsumowanie
Ten regulamin obowiązuje, gdy wykupujesz jeden z płatnych planów Lovd, niezależnie od tego, gdzie go kupujesz: bezpośrednio w Lovd, w App Store firmy Apple czy w Google Play. Ten regulamin obowiązuje, gdy wykupujesz jeden z płatnych planów Lovd w App Store firmy Apple. Ten regulamin obowiązuje, gdy wykupujesz jeden z płatnych planów Lovd w Google Play. Uzupełnia nasz Regulamin, który obowiązuje wszystkich korzystających z Lovd, a akceptujesz go, gdy wykupujesz subskrypcję. To, jak przetwarzamy twoje dane osobowe, opisuje nasza Polityka prywatności.
Plany i rozliczenia
- Explorer jest bezpłatny i obejmuje 500 MB miejsca. Płatne plany to Curator z 5 GB miejsca i Archivist z 50 GB. Za każdy z nich można płacić co miesiąc lub co rok.
- Zanim wykupisz subskrypcję, widzisz cenę wybranego planu w swojej walucie. Tam, gdzie obowiązuje VAT, jest on wliczony w tę cenę, a inne podatki widzisz, zanim zapłacisz.
- To, kto przyjmuje twoją płatność, zależy od miejsca zakupu: bezpośrednio w Lovd jest to Polar, nasz Merchant of Record (obowiązują też warunki Polar dla kupujących); w App Store jest to Apple (obowiązują też warunki Apple); w Google Play jest to Google (obowiązują też warunki Google Play). Przy planie kupionym w App Store lub Google Play płatność, odnowienie, anulowanie i zwroty przechodzą przez twoje konto Apple lub Google. W App Store płatność przyjmuje Apple i obowiązują też warunki Apple. Płatność, odnowienie, anulowanie i zwroty przechodzą przez twoje konto Apple. W Google Play płatność przyjmuje Google i obowiązują też warunki Google Play. Płatność, odnowienie, anulowanie i zwroty przechodzą przez twoje konto Google.
- Subskrypcje są rozliczane z góry, co miesiąc lub co rok, zależnie od wybranego okresu, i odnawiają się automatycznie na koniec każdego okresu, dopóki ich nie anulujesz.
- Możesz anulować w dowolnym momencie: w ustawieniach subskrypcji na swoim koncie, jeśli kupiłeś plan bezpośrednio w Lovd, albo w ustawieniach subskrypcji App Store lub Google Play, jeśli kupiłeś go tam. Plan działa do końca opłaconego okresu. Możesz anulować w dowolnym momencie w ustawieniach subskrypcji App Store. Plan działa do końca opłaconego okresu. Możesz anulować w dowolnym momencie w ustawieniach subskrypcji Google Play. Plan działa do końca opłaconego okresu.
- Możemy zmienić ceny z 30-dniowym wyprzedzeniem.
Prawo do zmiany decyzji i zwroty
Jeśli jesteś konsumentem w UE lub Wielkiej Brytanii, możesz odstąpić od nowego płatnego planu w ciągu 14 dni od zakupu bez podawania przyczyny i odzyskać pieniądze. Przy planie kupionym bezpośrednio w Lovd napisz na support@lovd.app; przy planie z App Store lub Google Play poproś o zwrot Apple lub Google. Poproś o zwrot Apple, bo obowiązują tu zasady Apple. Poproś o zwrot Google, bo obowiązują tu zasady Google.
Gdy anulujesz, nie zwracamy pieniędzy za resztę okresu rozliczeniowego, z tymi wyjątkami:
- prawo do zmiany decyzji w ciągu 14 dni, opisane wyżej;
- jeśli obciążyliśmy cię przez pomyłkę albo problem po naszej stronie uniemożliwił ci korzystanie z Lovd: daj nam znać, a naprawimy to;
- jeśli odchodzisz z powodu zmiany, która coś ci odbiera, albo dlatego, że przestajemy prowadzić Lovd: odzyskasz to, co zapłaciłeś za resztę okresu rozliczeniowego po odejściu;
- jeśli prawo kraju, w którym mieszkasz, pozwala wcześniej zakończyć automatycznie odnawiany plan (na przykład w Holandii i Niemczech odnowiony plan roczny można zakończyć w dowolnym momencie z miesięcznym wypowiedzeniem): stosujemy to prawo i odzyskasz to, co zapłaciłeś za czas po zakończeniu planu.
Po anulowaniu i darmowy plan
Gdy płatna subskrypcja się kończy, niezależnie od tego, czy ją anulujesz, czy nie powiedzie się płatność za odnowienie, twoje konto przechodzi na darmowy plan Explorer i nic nie jest usuwane. Nadal możesz przeglądać i pobierać wszystkie swoje treści, także te, które przekraczają limit darmowego planu. Nowe treści możesz przesyłać tylko wtedy, gdy mieścisz się w 500 MB darmowego planu. W każdej chwili możesz ponownie wykupić subskrypcję, aby odzyskać miejsce na dane swojego planu. Jeśli twoje treści przekraczają limit miejsca na dane twojego planu przez 24 kolejne miesiące, możemy usuwać treści, aż konto zmieści się w limicie, ale tylko po powiadomieniu cię e-mailem z co najmniej 3-miesięcznym wyprzedzeniem i udostępnieniu pełnego eksportu twoich treści. Możesz temu zapobiec, wykupując ponownie subskrypcję lub usuwając treści tak, aby zmieścić się w limicie, przed datą podaną w powiadomieniu.
Zamknięcie konta
Jak zamknąć konto oraz co i kiedy jest usuwane, opisuje Regulamin.
- Plan kupiony bezpośrednio w Lovd jest anulowany w chwili, gdy usunięcie dochodzi do skutku, i nie pobieramy kolejnych płatności.
- Plan kupiony w App Store lub Google Play nie jest anulowany, gdy zamykasz konto. Tylko ty możesz go anulować, w ustawieniach subskrypcji App Store lub Google Play. Anuluj go tam, zanim zamkniesz konto, inaczej sklep nadal będzie pobierał opłaty. Plan kupiony w App Store nie jest anulowany, gdy zamykasz konto. Tylko ty możesz go anulować, w ustawieniach subskrypcji App Store. Anuluj go tam, zanim zamkniesz konto, inaczej sklep nadal będzie pobierał opłaty. Plan kupiony w Google Play nie jest anulowany, gdy zamykasz konto. Tylko ty możesz go anulować, w ustawieniach subskrypcji Google Play. Anuluj go tam, zanim zamkniesz konto, inaczej sklep nadal będzie pobierał opłaty.
Samo zamknięcie konta nie daje prawa do zwrotu za pozostałą część opłaconego już okresu; wyjątki opisane wyżej nadal obowiązują. Usuwamy twoje dane osobowe z rejestrów naszych dostawców płatności, ale faktury i zapisy transakcji są przechowywane tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe i rachunkowe.
Zmiany cen i tego regulaminu
- Zmiany, które niczego ci nie odbierają (na przykład niższa cena): aktualizujemy datę i dodajemy wpis na stronie Zmiany w naszych dokumentach prawnych. Nie wysyłamy ci o tym e-maila.
- Podwyżka ceny, zmiana rozliczeń lub inna zmiana, która coś ci odbiera: wysyłamy e-mail do wszystkich, którzy mają płatny plan, co najmniej 30 dni przed ich najbliższym odnowieniem na nowych warunkach. E-mail mówi, co się zmienia i kiedy, i zawiera link do miejsca, w którym możesz anulować subskrypcję jednym kliknięciem (przy planie z App Store lub Google Play są to ustawienia subskrypcji w sklepie). E-mail mówi, co się zmienia i kiedy, i zawiera link do miejsca, w którym możesz anulować subskrypcję jednym kliknięciem (przy planie z App Store są to ustawienia subskrypcji App Store). E-mail mówi, co się zmienia i kiedy, i zawiera link do miejsca, w którym możesz anulować subskrypcję jednym kliknięciem (przy planie z Google Play są to ustawienia subskrypcji Google Play). E-mail dostają tylko subskrybenci. Jeśli anulujesz przed tym odnowieniem, zmiana nigdy cię nie obejmie. Przy kolejnym wykupieniu subskrypcji akceptujesz Regulamin planów płatnych obowiązujący w tym momencie.
- Zakup przez App Store lub Google Play: o zmianie ceny informuje cię także sklep i tam, gdzie wymagają tego jego zasady, prosi cię o zgodę na nową cenę. Jeśli się nie zgodzisz, plan kończy się z końcem opłaconego okresu, a nowa cena nigdy cię nie obejmie. Zakup przez App Store: o zmianie ceny informuje cię także App Store i tam, gdzie wymagają tego jego zasady, prosi cię o zgodę na nową cenę. Jeśli się nie zgodzisz, plan kończy się z końcem opłaconego okresu, a nowa cena nigdy cię nie obejmie. Zakup przez Google Play: o zmianie ceny informuje cię także Google Play i tam, gdzie wymagają tego jego zasady, prosi cię o zgodę na nową cenę. Jeśli się nie zgodzisz, plan kończy się z końcem opłaconego okresu, a nowa cena nigdy cię nie obejmie.
Kontakt
Pytania o ten regulamin lub twoją subskrypcję: support@lovd.app.
Pełny tekst prawny (po angielsku)
Last updated: 3 November 2026
1. Introduction
These Paid Plan Terms apply when you subscribe to one of lovd's paid plans, wherever you buy it: from lovd directly, through Apple's App Store or through Google Play. These Paid Plan Terms apply when you subscribe to one of lovd's paid plans through Apple's App Store. These Paid Plan Terms apply when you subscribe to one of lovd's paid plans through Google Play. They add to our Terms of Use, which apply to everyone who uses lovd, and use the same words in the same sense. You accept them when you subscribe. How we handle your personal data is explained in our Privacy Policy.
lovd is operated by: Lovd.app (KVK: 99510774) Amerbos 214, 1025 ZS Amsterdam, Netherlands BTW-id: NL005390427B04 Email: support@lovd.app
2. Plans and Prices
Our free Explorer plan includes 500 MB of storage. The paid plans are Curator, with 5 GB of storage, and Archivist, with 50 GB. Each can be paid monthly or yearly.
Before you subscribe, you see the price of the plan you choose, in your currency. Where VAT applies, it is included in that price, and any other tax is shown before you pay. The price you agree to then is the price you pay until it changes as set out in Section 7.
3. Who Takes Your Payment
Who takes your payment depends on where you subscribed:
- From lovd directly: Polar (Polar.sh), our Merchant of Record. Polar sells you the subscription on our behalf, takes the payment, collects and pays the tax, and sends your invoices. Polar's terms for buyers also apply.
- Through the App Store: Apple. Apple's terms for App Store purchases also apply.
- Through Google Play: Google. Google Play's terms also apply.
For a plan bought through the App Store or Google Play, payment, renewal, cancellation and refunds go through your Apple or Google account, and where the store's rules on these give you more than these Terms, the store's rules apply. For a plan bought through the App Store, payment, renewal, cancellation and refunds go through your Apple account, and where the store's rules on these give you more than these Terms, the store's rules apply. For a plan bought through Google Play, payment, renewal, cancellation and refunds go through your Google account, and where the store's rules on these give you more than these Terms, the store's rules apply.
4. Billing, Cancellation and Refunds
- Subscriptions are billed monthly or yearly in advance, depending on the billing period you choose
- Subscriptions renew automatically at the end of each billing period until you cancel
- You may cancel at any time: in your account's Subscription settings for a plan bought from lovd directly, or in your App Store or Google Play subscription settings for a plan bought there. Your plan keeps working until the end of the period you have paid for You may cancel at any time in your App Store subscription settings. Your plan keeps working until the end of the period you have paid for You may cancel at any time in your Google Play subscription settings. Your plan keeps working until the end of the period you have paid for
- If you close your account, see Section 6: a plan bought through the App Store or Google Play has to be cancelled there If you close your account, see Section 6: a plan bought through the App Store has to be cancelled there If you close your account, see Section 6: a plan bought through Google Play has to be cancelled there
- We may change prices with 30 days' notice (see Section 7)
Your Right to Change Your Mind
If you are a consumer in the EU or the UK, you may withdraw from a new paid plan within 14 days of buying it, without giving a reason, and get your money back. For a plan bought from lovd directly, email support@lovd.app. For a plan bought through the App Store or Google Play, ask Apple or Google for the refund, as their rules for this apply. For a plan bought through the App Store, ask Apple for the refund, as Apple's rules for this apply. For a plan bought through Google Play, ask Google for the refund, as Google's rules for this apply.
Refunds
You keep your plan until the end of the period you have paid for, so we do not refund the rest of a billing period when you cancel. There are these exceptions:
- your right to change your mind, above;
- if you were charged by mistake, or a problem on our side kept you from using lovd: tell us and we will put it right;
- if you leave because of a change that takes something away (Section 7 of these Terms, or Sections 3 and 13 of the Terms of Use), or because we stop running lovd: you get back what you paid for the rest of your billing period after you leave;
- if the law of the country where you live lets you end an automatically renewed plan early (in the Netherlands and Germany, for example, a yearly plan that has renewed can be ended at any time with one month's notice): we follow that law, and you get back what you paid for the time after your plan ends.
5. After Cancellation
When your paid subscription ends, whether you cancel it or a renewal payment fails, your account moves to the free Explorer plan. Nothing is removed when this happens.
On the Explorer plan you can continue to view and download all your photos and collections, including content that exceeds the Explorer plan's storage limit. You can upload new content only while your total storage is within that limit. You may resubscribe at any time to restore your paid plan's storage.
If the content in your account exceeds your plan's storage limit for 24 consecutive months, we may remove content until your account is within that limit. We will not do so without first giving you at least 3 months' notice by email and making a complete export of your content available for download. You can prevent any removal by resubscribing, or by deleting content until your account is within the limit, before the date given in the notice.
6. Closing Your Account
How to close your account, and what is removed when, is set out in Section 14 of the Terms of Use.
- A plan bought from lovd directly is cancelled when the deletion takes effect, and no further payments are taken.
- A plan bought through the App Store or Google Play is not cancelled when you close your account. Only you can cancel it, in your App Store or Google Play subscription settings. Cancel it there before you close your account, or the store will keep charging you. A plan bought through the App Store is not cancelled when you close your account. Only you can cancel it, in your App Store subscription settings. Cancel it there before you close your account, or the store will keep charging you. A plan bought through Google Play is not cancelled when you close your account. Only you can cancel it, in your Google Play subscription settings. Cancel it there before you close your account, or the store will keep charging you.
Closing your account does not by itself entitle you to a refund for the rest of the period you have already paid for; this does not affect the exceptions in Section 4. We remove your personal details from our payment providers' records, but invoices and transaction records are kept for as long as tax and accounting law requires.
7. Changes to Prices and These Terms
Changes That Take Nothing Away
When we correct or clarify wording, or make a change that takes nothing away from you (a lower price, for example), we update the date at the top of these Terms and add an entry to Changes to our legal documents. We do not email you about it.
Changes to Prices, Billing, or Anything Else That Takes Something Away
If we raise a price, change how billing works, or change these Terms in another way that takes something away from you, we will email everyone subscribed to a paid plan at least 30 days before their next renewal at the new terms. The email says what changes and when, and links to where you can cancel in one click (for a plan bought through the App Store or Google Play, the store's subscription settings). The email says what changes and when, and links to where you can cancel in one click (for a plan bought through the App Store, the store's subscription settings). The email says what changes and when, and links to where you can cancel in one click (for a plan bought through Google Play, the store's subscription settings). Only subscribers are emailed. If you cancel before that renewal, the change never applies to you. The next time you subscribe, you accept the Paid Plan Terms in force at that time. If we are not sure whether a change takes something away, we treat it as one that does.
Plans Bought in Our Apps
For a plan bought through the App Store or Google Play, the store also tells you about a price change and, where its rules require it, asks you to agree to the new price. For a plan bought through the App Store, the store also tells you about a price change and, where its rules require it, asks you to agree to the new price. For a plan bought through Google Play, the store also tells you about a price change and, where its rules require it, asks you to agree to the new price. If you do not agree, your plan ends at the end of the period you have paid for, and the new price never applies to you.
8. Contact Us
If you have questions about these Terms or your subscription, please contact us at support@lovd.app.
