有料プラン規約
最終更新日: 2026年11月3日
要約
本規約について
本規約は、lovdの有料プランにご登録いただく場合に、購入先(lovdから直接、AppleのApp Store、Google Play)を問わず適用されます。 本規約は、AppleのApp Storeでlovdの有料プランにご登録いただく場合に適用されます。 本規約は、Google Playでlovdの有料プランにご登録いただく場合に適用されます。すべての方に適用される利用規約に追加されるもので、ご登録時に同意いただきます。個人データの取り扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。
プランと料金
- Explorer は無料で、ストレージは500 MBです。有料プランは、5 GBの Curator と、50 GBの Archivist です。いずれも月払いまたは年払いを選べます。
- ご登録の前に、選択したプランの料金がお客様の通貨で表示されます。付加価値税(VAT)が適用される場合はその料金に含まれ、その他の税金はお支払い前に表示されます。
お支払いの受け取り先
- lovdから直接ご購入の場合: 当社のMerchant of Record(販売事業者)であるPolarが、当社に代わってサブスクリプションを販売します。Polarの購入者向け規約も適用されます。
- App Storeでご購入の場合: Appleが受け取り、Appleの規約も適用されます。
- Google Playでご購入の場合: Googleが受け取り、Google Playの規約も適用されます。
App StoreまたはGoogle Playでご購入のプランでは、お支払い、更新、解約、返金はお客様のAppleまたはGoogleのアカウントを通じて行われます。 App Storeでご購入のプランでは、お支払い、更新、解約、返金はお客様のAppleのアカウントを通じて行われます。 Google Playでご購入のプランでは、お支払い、更新、解約、返金はお客様のGoogleのアカウントを通じて行われます。
請求、解約、返金
- サブスクリプションは月ごとまたは年ごとに前払いで請求され、解約されるまで自動的に更新されます。
- いつでも解約できます。lovdから直接ご購入のプランはアカウントのサブスクリプション設定で、App StoreまたはGoogle Playでご購入のプランはそれぞれのサブスクリプション設定で解約してください。プランはお支払い済みの期間の終了まで引き続きご利用いただけます。 App Storeのサブスクリプション設定から、いつでも解約できます。プランはお支払い済みの期間の終了まで引き続きご利用いただけます。 Google Playのサブスクリプション設定から、いつでも解約できます。プランはお支払い済みの期間の終了まで引き続きご利用いただけます。
- EUまたは英国の消費者の方は、新しいプランの購入から14日以内であれば、理由を問わず撤回して返金を受けることができます。:platform-onlylovdから直接ご購入の場合は support@lovd.app までメールでご連絡ください。App StoreまたはGoogle Playでご購入の場合は、AppleまたはGoogleに返金をご依頼ください。 Appleの規則が適用されるため、Appleに返金をご依頼ください。 Googleの規則が適用されるため、Googleに返金をご依頼ください。
解約時に請求期間の残りを返金することはありませんが、次の場合は例外です。
- 上記の14日以内の撤回の権利
- 誤って請求された場合、または当社側の問題でlovdをご利用いただけなかった場合
- お客様から何かを奪う変更や、当社によるlovdの運営終了を理由に退会される場合: 退会後の請求期間の残りについてお支払いいただいた分をお返しします
- お住まいの国の法律で、自動更新されたプランを早期に終了できる場合(たとえばオランダやドイツでは、更新された年間プランを1か月前の通知でいつでも終了できます): その法律に従い、プラン終了後の期間についてお支払いいただいた分をお返しします
解約と無料プラン
有料のサブスクリプションが終了すると(解約された場合も、更新のお支払いができなかった場合も)、アカウントは無料の Explorer プランに移行し、何も削除されません。無料プランの上限を超えるコンテンツも含め、すべてを引き続き閲覧、ダウンロードできます。新しいコンテンツは、合計の使用量が無料プランの500 MB以内である間に限りアップロードできます。いつでも再登録して、プランのストレージを取り戻すことができます。
アカウントのコンテンツがプランのストレージ上限を24か月連続で超えている場合、当社はアカウントが上限内に収まるまでコンテンツを削除することがあります。ただし、少なくとも3か月前にメールで通知し、コンテンツの完全なエクスポートをご用意したうえでのみ行います。通知に記載された日付までに再登録するか、上限内に収まるようコンテンツを削除すれば、削除は行われません。
アカウントの閉鎖
アカウントの閉鎖の方法と、何がいつ削除されるかは利用規約に定めています。
- lovdから直接ご購入のプランは、削除が実行される時点で解約され、以後のお支払いは発生しません。
- App StoreまたはGoogle Playでご購入のプランは、アカウントを閉鎖しても解約されません。 解約できるのはお客様ご本人だけで、App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプション設定から行います。アカウントを閉鎖する前に解約しておかないと、AppleまたはGoogleからの請求が続きます。 App Storeでご購入のプランは、アカウントを閉鎖しても解約されません。 解約できるのはお客様ご本人だけで、App Storeのサブスクリプション設定から行います。アカウントを閉鎖する前に解約しておかないと、Appleからの請求が続きます。 Google Playでご購入のプランは、アカウントを閉鎖しても解約されません。 解約できるのはお客様ご本人だけで、Google Playのサブスクリプション設定から行います。アカウントを閉鎖する前に解約しておかないと、Googleからの請求が続きます。
アカウントの閉鎖だけを理由に、お支払い済みの期間の残りが返金されることはありませんが、上記の例外には影響しません。お客様の個人情報は決済事業者の記録から削除しますが、請求書と取引記録は税法および会計に関する法令が求める期間保存されます。
料金と本規約の変更
- お客様から何も奪わない変更(文言の修正や明確化、値下げなど): 本規約の日付を更新し、法的文書の変更履歴に記載します。メールではお知らせしません。
- 値上げ、請求の仕組みの変更、その他お客様から何かを奪う変更: 有料プランにご登録中の方に、新しい条件での次回の更新の少なくとも30日前にメールでお知らせします。:platform-onlyメールには、何がいつ変わるのかと、ワンクリックで解約できるページ(App StoreまたはGoogle Playでご購入のプランはそのストアのサブスクリプション設定)へのリンクを記載します。 メールには、何がいつ変わるのかと、ワンクリックで解約できるページ(App Storeでご購入のプランはApp Storeのサブスクリプション設定)へのリンクを記載します。 メールには、何がいつ変わるのかと、ワンクリックで解約できるページ(Google Playでご購入のプランはGoogle Playのサブスクリプション設定)へのリンクを記載します。メールが届くのはご登録中の方だけです。その更新の前に解約すれば、変更がお客様に適用されることはありません。
- 次にご登録されるときには、その時点で有効な有料プラン規約に同意いただきます。
- App StoreまたはGoogle Playでご購入のプラン: ストアからも料金の変更が通知され、ストアの規則で必要な場合は新しい料金への同意を求められます。同意されない場合、プランはお支払い済みの期間の終了時に終了し、新しい料金が適用されることはありません。 App Storeでご購入のプラン: App Storeからも料金の変更が通知され、App Storeの規則で必要な場合は新しい料金への同意を求められます。同意されない場合、プランはお支払い済みの期間の終了時に終了し、新しい料金が適用されることはありません。 Google Playでご購入のプラン: Google Playからも料金の変更が通知され、Google Playの規則で必要な場合は新しい料金への同意を求められます。同意されない場合、プランはお支払い済みの期間の終了時に終了し、新しい料金が適用されることはありません。
法的文書の全文(英語)
Last updated: 3 November 2026
1. Introduction
These Paid Plan Terms apply when you subscribe to one of lovd's paid plans, wherever you buy it: from lovd directly, through Apple's App Store or through Google Play. These Paid Plan Terms apply when you subscribe to one of lovd's paid plans through Apple's App Store. These Paid Plan Terms apply when you subscribe to one of lovd's paid plans through Google Play. They add to our Terms of Use, which apply to everyone who uses lovd, and use the same words in the same sense. You accept them when you subscribe. How we handle your personal data is explained in our Privacy Policy.
lovd is operated by: Lovd.app (KVK: 99510774) Amerbos 214, 1025 ZS Amsterdam, Netherlands BTW-id: NL005390427B04 Email: support@lovd.app
2. Plans and Prices
Our free Explorer plan includes 500 MB of storage. The paid plans are Curator, with 5 GB of storage, and Archivist, with 50 GB. Each can be paid monthly or yearly.
Before you subscribe, you see the price of the plan you choose, in your currency. Where VAT applies, it is included in that price, and any other tax is shown before you pay. The price you agree to then is the price you pay until it changes as set out in Section 7.
3. Who Takes Your Payment
Who takes your payment depends on where you subscribed:
- From lovd directly: Polar (Polar.sh), our Merchant of Record. Polar sells you the subscription on our behalf, takes the payment, collects and pays the tax, and sends your invoices. Polar's terms for buyers also apply.
- Through the App Store: Apple. Apple's terms for App Store purchases also apply.
- Through Google Play: Google. Google Play's terms also apply.
For a plan bought through the App Store or Google Play, payment, renewal, cancellation and refunds go through your Apple or Google account, and where the store's rules on these give you more than these Terms, the store's rules apply. For a plan bought through the App Store, payment, renewal, cancellation and refunds go through your Apple account, and where the store's rules on these give you more than these Terms, the store's rules apply. For a plan bought through Google Play, payment, renewal, cancellation and refunds go through your Google account, and where the store's rules on these give you more than these Terms, the store's rules apply.
4. Billing, Cancellation and Refunds
- Subscriptions are billed monthly or yearly in advance, depending on the billing period you choose
- Subscriptions renew automatically at the end of each billing period until you cancel
- You may cancel at any time: in your account's Subscription settings for a plan bought from lovd directly, or in your App Store or Google Play subscription settings for a plan bought there. Your plan keeps working until the end of the period you have paid for You may cancel at any time in your App Store subscription settings. Your plan keeps working until the end of the period you have paid for You may cancel at any time in your Google Play subscription settings. Your plan keeps working until the end of the period you have paid for
- If you close your account, see Section 6: a plan bought through the App Store or Google Play has to be cancelled there If you close your account, see Section 6: a plan bought through the App Store has to be cancelled there If you close your account, see Section 6: a plan bought through Google Play has to be cancelled there
- We may change prices with 30 days' notice (see Section 7)
Your Right to Change Your Mind
If you are a consumer in the EU or the UK, you may withdraw from a new paid plan within 14 days of buying it, without giving a reason, and get your money back. For a plan bought from lovd directly, email support@lovd.app. For a plan bought through the App Store or Google Play, ask Apple or Google for the refund, as their rules for this apply. For a plan bought through the App Store, ask Apple for the refund, as Apple's rules for this apply. For a plan bought through Google Play, ask Google for the refund, as Google's rules for this apply.
Refunds
You keep your plan until the end of the period you have paid for, so we do not refund the rest of a billing period when you cancel. There are these exceptions:
- your right to change your mind, above;
- if you were charged by mistake, or a problem on our side kept you from using lovd: tell us and we will put it right;
- if you leave because of a change that takes something away (Section 7 of these Terms, or Sections 3 and 13 of the Terms of Use), or because we stop running lovd: you get back what you paid for the rest of your billing period after you leave;
- if the law of the country where you live lets you end an automatically renewed plan early (in the Netherlands and Germany, for example, a yearly plan that has renewed can be ended at any time with one month's notice): we follow that law, and you get back what you paid for the time after your plan ends.
5. After Cancellation
When your paid subscription ends, whether you cancel it or a renewal payment fails, your account moves to the free Explorer plan. Nothing is removed when this happens.
On the Explorer plan you can continue to view and download all your photos and collections, including content that exceeds the Explorer plan's storage limit. You can upload new content only while your total storage is within that limit. You may resubscribe at any time to restore your paid plan's storage.
If the content in your account exceeds your plan's storage limit for 24 consecutive months, we may remove content until your account is within that limit. We will not do so without first giving you at least 3 months' notice by email and making a complete export of your content available for download. You can prevent any removal by resubscribing, or by deleting content until your account is within the limit, before the date given in the notice.
6. Closing Your Account
How to close your account, and what is removed when, is set out in Section 14 of the Terms of Use.
- A plan bought from lovd directly is cancelled when the deletion takes effect, and no further payments are taken.
- A plan bought through the App Store or Google Play is not cancelled when you close your account. Only you can cancel it, in your App Store or Google Play subscription settings. Cancel it there before you close your account, or the store will keep charging you. A plan bought through the App Store is not cancelled when you close your account. Only you can cancel it, in your App Store subscription settings. Cancel it there before you close your account, or the store will keep charging you. A plan bought through Google Play is not cancelled when you close your account. Only you can cancel it, in your Google Play subscription settings. Cancel it there before you close your account, or the store will keep charging you.
Closing your account does not by itself entitle you to a refund for the rest of the period you have already paid for; this does not affect the exceptions in Section 4. We remove your personal details from our payment providers' records, but invoices and transaction records are kept for as long as tax and accounting law requires.
7. Changes to Prices and These Terms
Changes That Take Nothing Away
When we correct or clarify wording, or make a change that takes nothing away from you (a lower price, for example), we update the date at the top of these Terms and add an entry to Changes to our legal documents. We do not email you about it.
Changes to Prices, Billing, or Anything Else That Takes Something Away
If we raise a price, change how billing works, or change these Terms in another way that takes something away from you, we will email everyone subscribed to a paid plan at least 30 days before their next renewal at the new terms. The email says what changes and when, and links to where you can cancel in one click (for a plan bought through the App Store or Google Play, the store's subscription settings). The email says what changes and when, and links to where you can cancel in one click (for a plan bought through the App Store, the store's subscription settings). The email says what changes and when, and links to where you can cancel in one click (for a plan bought through Google Play, the store's subscription settings). Only subscribers are emailed. If you cancel before that renewal, the change never applies to you. The next time you subscribe, you accept the Paid Plan Terms in force at that time. If we are not sure whether a change takes something away, we treat it as one that does.
Plans Bought in Our Apps
For a plan bought through the App Store or Google Play, the store also tells you about a price change and, where its rules require it, asks you to agree to the new price. For a plan bought through the App Store, the store also tells you about a price change and, where its rules require it, asks you to agree to the new price. For a plan bought through Google Play, the store also tells you about a price change and, where its rules require it, asks you to agree to the new price. If you do not agree, your plan ends at the end of the period you have paid for, and the new price never applies to you.
8. Contact Us
If you have questions about these Terms or your subscription, please contact us at support@lovd.app.
