Användarvillkor

Senast uppdaterad: 17 mars 2026

1. Inledning och godkännande

Välkommen till lovd ("vi", "vår", "oss" eller "Plattformen"). Dessa användarvillkor ("Villkor") reglerar din åtkomst till och användning av våra tjänster för fotodelning och -lagring.

Genom att skapa ett konto eller använda våra tjänster godkänner du att vara bunden av dessa Villkor. Om du inte godkänner får du inte använda våra tjänster.

lovd drivs av: Lovd.app (KVK: 99510774) Amsterdam, Nederländerna BTW-id: NL005390427B04 E-post: support@lovd.app

2. Behörighet

Ålderskrav

Du måste vara minst 18 år för att använda lovd. Genom att använda lovd intygar och garanterar du att du är minst 18 år gammal. Om vi upptäcker att en användare är under 18 år avslutar vi deras konto och raderar deras data.

Kontoregistrering

För att använda våra tjänster måste du tillhandahålla korrekt registreringsinformation, hålla den uppdaterad, upprätthålla säkerheten för dina inloggningsuppgifter och acceptera ansvar för all aktivitet under ditt konto.

3. Våra tjänster

lovd är en plattform för att lagra, organisera och dela foton med familj och vänner. Detta inkluderar foto- och bildlagring, skapande och organisering av samlingar samt funktioner för delning och samarbete.

Vi förbehåller oss rätten att ändra, avbryta eller upphöra med någon del av våra tjänster när som helst med rimligt varsel.

4. Prenumeration och betalning

Prissättning

Vi erbjuder följande prenumerationsnivåer:

• Explorer (gratis): 500 MB lagring
• Curator: €1/månad eller €8/år för 5 GB lagring
• Archivist: €3/månad eller €30/år för 50 GB lagring

Priserna är i EUR. Tillämpliga skatter (inklusive moms) beräknas och läggs till i kassan utifrån din plats.

Betalningsbehandling

Betalningar behandlas av Polar.sh, vår Merchant of Record. Genom att prenumerera godkänner du även Polars användarvillkor. Polar hanterar betalningsbehandling, skatteinsamling och -redovisning, fakturering och prenumerationshantering.

Fakturering och avslut

• Prenumerationer faktureras årligen i förskott
• Du kan avsluta när som helst; åtkomsten fortsätter till slutet av din faktureringsperiod
• Inga återbetalningar ges för delvis utnyttjade faktureringsperioder
• Vi kan ändra priser med 30 dagars varsel

Efter avslut

När din prenumeration slutar får du en 90-dagars skrivskyddad frist med visningsåtkomst.

Under din frist kan du visa och ladda ner alla dina foton och samlingar, men du kan inte ladda upp nytt innehåll. Dina minnen förblir trygga och tillgängliga.

Innan din frist slutar skickar vi påminnelsemejl och gör en fullständig export av ditt innehåll tillgänglig för nedladdning. Du kan prenumerera igen när som helst under de 90 dagarna för att återställa full åtkomst.

Om du inte prenumererar igen innan fristen slutar kommer ditt innehåll att tas bort efter en sista avisering. Vi behåller inte innehåll på obestämd tid efter att en frist löpt ut.

5. Policy för acceptabel användning

Förbjudet innehåll

Du får inte ladda upp, lagra eller dela innehåll som:

1. Innehåller material med sexuella övergrepp mot barn (CSAM), Vi har nolltolerans mot CSAM. Uppladdningar skannas automatiskt, och överträdelser anmäls till relevanta myndigheter inklusive National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC).
2. Innehåller nakenhet eller sexuellt explicit material, Inklusive pornografi, sexuellt innehåll eller intima bilder som delas utan samtycke.
3. Skildrar våld eller blod, Inklusive grafiskt våld, skada, tortyr eller innehåll som förhärligar våld.
4. Främjar hat eller diskriminering, Innehåll som riktar sig mot individer eller grupper baserat på ras, etnicitet, religion, kön, sexuell läggning, funktionsnedsättning eller andra skyddade egenskaper.
5. Gör intrång i immateriella rättigheter, Innehåll du inte har rätt att dela, inklusive andras upphovsrättsskyddade material.
6. Är olagligt, Innehåll som bryter mot någon tillämplig lag eller förordning.
7. Trakasserar eller hotar andra, Inklusive mobbning, förföljelse eller hot.
8. Innehåller skadlig kod eller malware, Filer utformade för att skada eller få obehörig åtkomst till system.

Förbjudna aktiviteter

Du får inte:

• Skapa flera konton för att kringgå begränsningar
• Dela kontouppgifter med obehöriga användare
• Försöka komma åt andra användares konton eller data
• Använda automatiserade verktyg för att skrapa eller komma åt våra tjänster
• Störa den korrekta funktionen av vår plattform
• Återförsälja eller kommersiellt utnyttja våra tjänster utan tillstånd

6. Innehållsmoderering och tillämpning

Hur vi modererar

Vi använder automatiserad skanning efter CSAM med branschstandardverktyg, mekanismer för användaranmälan, manuell granskning av flaggat innehåll och proaktiv övervakning av policyöverträdelser.

Konsekvenser av överträdelser

Beroende på en överträdelses allvar kan vi ta bort överträdande innehåll, utfärda varningar, tillfälligt avstänga eller permanent avsluta konton och anmäla olagligt innehåll till brottsbekämpande myndigheter.

För CSAM-överträdelser stänger vi omedelbart och permanent av kontot och anmäler till myndigheter. Det finns inga varningar för CSAM.

Överklaganden

Om du anser att ditt innehåll togs bort felaktigt eller att ditt konto stängdes av felaktigt kan du överklaga genom att mejla support@lovd.app inom 14 dagar. Vi granskar och svarar inom 30 dagar.

7. Ditt innehåll

Äganderätt

Du behåller alla äganderätter till innehåll du laddar upp till lovd. Vi gör inte anspråk på äganderätt till dina foton eller annat innehåll.

Licens till oss

Genom att ladda upp innehåll ger du oss en begränsad licens att lagra och säkerhetskopiera ditt innehåll, visa det för dig och användare du delat med, behandla det (t.ex. generera miniatyrer, optimera för visning) och överföra det för driftsändamål. Denna licens finns endast för att tillhandahålla våra tjänster och upphör när du raderar ditt innehåll eller stänger ditt konto.

Ditt ansvar

Du ansvarar för att säkerställa att du har rätt att ladda upp och dela innehåll, respektera integriteten för individer i dina foton, inhämta nödvändiga samtycken för foton på andra och upprätthålla dina egna säkerhetskopior av viktigt innehåll.

8. Integritet och dataskydd

Vår insamling, användning och skydd av din personliga data styrs av vår Integritetspolicy, som följer den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och andra tillämpliga dataskyddslagar. Kort sagt: vi behandlar din data för att tillhandahålla våra tjänster, vi säljer inte din personliga data, du har rätt att få tillgång till, korrigera och radera din data, och vi tillämpar lämpliga säkerhetsåtgärder.

9. Immateriella rättigheter

Vår egendom

lovd, vår logotyp, webbplatsdesign och tjänstefunktioner är vår immateriella egendom. Du får inte kopiera, ändra eller distribuera dem utan tillstånd.

Upphovsrättsklagomål

Om du anser att innehåll på lovd gör intrång i din upphovsrätt, kontakta oss på support@lovd.app med: identifiering av det upphovsrättsskyddade verket, platsen för det intrångsgörande innehållet, din kontaktinformation, ett uttalande om god tro, ett uttalande om riktighet under ed och din underskrift.

10. Friskrivning från garantier

Våra tjänster tillhandahålls "i befintligt skick" och "som tillgängliga" utan garantier av något slag, uttryckliga eller underförstådda, inklusive säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål, icke-intrång och oavbruten eller felfri tjänst. Vi garanterar inte att våra tjänster uppfyller dina krav eller att något innehåll bevaras på obestämd tid.

11. Ansvarsbegränsning

I den maximala utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag:

• Vi ansvarar inte för några indirekta, tillfälliga, särskilda, följdriktiga eller bestraffande skador
• Vårt totala ansvar ska inte överstiga det belopp du betalat oss under de 12 månader som föregick anspråket
• Vi ansvarar inte för dataförlust; du ansvarar för att upprätthålla säkerhetskopior

Dessa begränsningar gäller oavsett rättslig grund och även om vi informerats om möjligheten till sådana skador.

Obs: Dessa begränsningar gäller inte där de är förbjudna enligt EU:s konsumentskyddslagstiftning. Om du är en EU-konsument behåller du alla obligatoriska rättigheter enligt tillämplig lag.

12. Skadeersättning

Du samtycker till att ersätta och hålla oss skadeslösa från alla anspråk, skador eller kostnader (inklusive juridiska avgifter) som uppstår från din användning av våra tjänster, ditt innehåll, din överträdelse av dessa Villkor eller din kränkning av tredje parts rättigheter.

13. Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa Villkor från tid till annan. Vi meddelar dig om väsentliga ändringar genom att publicera de uppdaterade Villkoren på vår webbplats, mejla din registrerade adress och visa ett meddelande när du loggar in. Fortsatt användning av våra tjänster efter att ändringar trätt i kraft utgör godkännande av de nya Villkoren.

14. Uppsägning

Av dig

Du kan avsluta din prenumeration eller stänga ditt konto när som helst.

Prenumerationsavslut: Du får en 90-dagars skrivskyddad frist med visningsåtkomst (se avsnitt 4). Innan den slutar skickar vi påminnelser och en fullständig export av ditt innehåll. Om du inte prenumererar igen innan fristen slutar kommer ditt innehåll att tas bort efter en sista avisering.

Kontostängning (radering): Du kan begära fullständig kontoradering via dina kontoinställningar eller genom att kontakta oss. Vid stängning upphör din åtkomst omedelbart, ditt innehåll raderas inom 30 dagar, och viss information kan behållas om det krävs enligt lag.

Av oss

Vi kan avstänga eller avsluta ditt konto om du bryter mot dessa Villkor, ägnar dig åt olaglig verksamhet, skapar risk eller rättslig exponering för oss, eller håller ett konto inaktivt i mer än 12 månader (med förhandsvarsel).

Effekt av uppsägning

Vid uppsägning upphör din licens att använda våra tjänster, vi kan radera ditt innehåll, och bestämmelser som bör överleva (skadeersättning, ansvarsbegränsning, tillämplig lag) förblir i kraft.

15. Tillämplig lag och tvister

Tillämplig lag

Dessa Villkor styrs av Nederländernas lagar, utan hänsyn till lagvalsprinciper.

Tvistlösning

Vi uppmuntrar dig att kontakta oss först för att lösa eventuella tvister informellt. Om vi inte kan:

• EU-konsumenter: Du kan väcka talan i domstolarna i ditt bosättningsland eller i Nederländerna
• Övriga: Tvister ska lösas i domstolarna i Amsterdam, Nederländerna

EU:s onlinetvistlösning

Om du är en EU-konsument kan du använda Europeiska kommissionens plattform för onlinetvistlösning på https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Efterlevnad av Digital Services Act

I enlighet med EU:s Digital Services Act (DSA) tillhandahåller vi tydlig information om innehållsmoderering, erbjuder tillgängliga mekanismer för anmälan och överklagande, publicerar transparensinformation om innehållsborttagning och utser en kontaktpunkt för myndigheter. För DSA-relaterade förfrågningar: support@lovd.app

17. Allmänna bestämmelser

• Hela avtalet: Dessa Villkor, tillsammans med vår Integritetspolicy, utgör hela avtalet mellan dig och lovd.
• Avskiljbarhet: Om någon bestämmelse befinns ogenomförbar fortsätter de återstående bestämmelserna att gälla.
• Inget avstående: Vår underlåtenhet att upprätthålla någon rättighet utgör inte ett avstående från vår rätt att upprätthålla den senare.
• Överlåtelse: Du får inte överlåta dina rättigheter enligt dessa Villkor. Vi kan överlåta våra rättigheter till en efterträdare.
• Språk: Dessa Villkor tillhandahålls på engelska. Vid eventuell konflikt med översättningar har den engelska versionen företräde.

18. Kontakta oss

Om du har frågor om dessa Villkor, kontakta oss:

E-post: support@lovd.app

Adress: Lovd.app Amsterdam, Nederländerna

För brådskande ärenden som rör olagligt innehåll eller barns säkerhet, mejla: safety@lovd.app