Exportera & radera din data
Enligt GDPR (och liknande integritetslagar) har du rätt att få en kopia av din data ("dataportabilitet") och att begära att den raderas ("rätten att bli glömd"). Båda är självbetjäning i Lovd.
Exportera din data
Öppna Datainställningar
Gå till Kontoinställningar → Data (/account/data).
Begär exporten
Klicka på Begär dataexport. Din export paketeras direkt – stora konton kan ta några minuter – och vi mejlar dig när den är klar.
Ladda ner ZIP-filen
När exporten är klar, klicka på Ladda ner.
Vad som finns i ZIP-filen
data/: dina poster (JSON)
profile.json, collections.json, posts.json (händelser, album, anteckningar), assets.json (fotometadata), people.json (Lovd Ones), relationships.json, invitations.json, subscription.json, activity_summary.json och complete_export.json (allt i en fil).
assets/: dina foton
Dina uppladdade foton i originalkvalitet, plus en manifest.json som listar varje fil.
profile/: bilder
Din profilbild och profilbilderna för dina Lovd Ones.
Foton behåller sitt originalformat (JPEG, PNG, HEIC osv.); metadata är maskinläsbar JSON.
Radera ditt konto
Att radera ditt konto tar bort dina foton, din profil och dina kontodata. För att i stället ta bort enskilda foton eller samlingar, öppna objektet och använd dess raderingsalternativ, de raderingarna är omedelbara.
Öppna Datainställningar
Gå till Kontoinställningar → Data och scrolla till Radera konto.
Schemalägg radering
Klicka på Schemalägg radering, skriv sedan DELETE för att bekräfta.
När du schemalägger radering:
- En 7-dagars frist startar. Inget tas bort än, avbryt när som helst från dina Datainställningar.
- Efter 7 dagar raderas dina foton, din profil och ditt konto permanent, och en eventuell aktiv prenumeration ställs in att avslutas vid periodens slut.
- Du tas bort från alla samlingar du tillhörde; samlingar du ägde raderas. Foton du bidrog med till andras samlingar tas också bort.
- Säkerhetskopior och CDN-kopior rensas inom 90 dagar (se avsnitt 6 i Integritetspolicyn).
Radera vs. avsluta en prenumeration
Att radera ditt konto är skilt från att avsluta en betald plan. Om du bara vill sluta betala men behålla ditt konto, se Avsluta din prenumeration, som förklarar fristen för ditt innehåll efter avslut.
Vad vi kan behålla
Av juridiska skäl överlever vissa poster kontoradering:
- Betalningsuppgifter, som sparas av skatteskäl (hanteras via Polar, vår betalningsprocessor, som har sin egen lagringspolicy).
- Poster om anmälningar av olagligt innehåll och eventuell data knuten till pågående rättsliga förfaranden.
- Anonymiserad, aggregerad analys som inte kan identifiera dig.
Föredrar du e-post?
För antingen en export eller en raderingsbegäran kan du mejla privacy@lovd.app med din konto-e-post och vad du vill ha gjort. Vi svarar inom 30 dagar, som GDPR kräver.
För all annan hjälp, kontakta support@lovd.app.