Điều khoản Dịch vụ
Cập nhật lần cuối: 17 tháng 3 năm 2026
1. Giới thiệu và Chấp nhận
Chào mừng bạn đến với lovd ("chúng tôi" hoặc "Nền tảng"). Các Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ chia sẻ và lưu trữ ảnh của chúng tôi.
Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản này, bạn không được sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
lovd được vận hành bởi: Lovd.app (KVK: 99510774) Amsterdam, Hà Lan BTW-id: NL005390427B04 Email: support@lovd.app
2. Điều kiện Tham gia
Yêu cầu Độ tuổi
Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để sử dụng lovd. Chúng tôi không cố ý cho phép người dùng dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Khi sử dụng lovd, bạn xác nhận và đảm bảo rằng bạn đã đủ 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện một người dùng dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức chấm dứt tài khoản của họ và xóa dữ liệu.
Đăng ký Tài khoản
Để sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn phải:
- Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và đầy đủ
- Duy trì sự an toàn của thông tin đăng nhập tài khoản
- Cập nhật kịp thời mọi thay đổi đối với thông tin của bạn
- Chấp nhận trách nhiệm cho mọi hoạt động trong tài khoản của bạn
3. Dịch vụ của Chúng tôi
lovd cung cấp một nền tảng để lưu trữ, sắp xếp và chia sẻ ảnh với gia đình và bạn bè. Dịch vụ của chúng tôi bao gồm:
- Lưu trữ ảnh và hình ảnh
- Tạo và sắp xếp bộ sưu tập
- Tính năng chia sẻ và cộng tác
- Kho lưu trữ chia sẻ trong gói Family
Chúng tôi có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc ngừng bất kỳ phần nào của dịch vụ vào bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý.
4. Đăng ký và Thanh toán
Giá
Chúng tôi cung cấp các bậc đăng ký sau:
- Miễn phí: 500 MB dung lượng
- Cá nhân: €30/năm cho 50 GB dung lượng
- Gia đình: €60/năm cho 100 GB dung lượng chia sẻ (tối đa 4 thành viên)
Giá được tính bằng EUR và chưa bao gồm thuế áp dụng. Thuế (bao gồm VAT) sẽ được tính và cộng thêm khi thanh toán dựa trên vị trí của bạn.
Xử lý Thanh toán
Thanh toán được xử lý bởi Polar.sh, đơn vị Bán hàng Chính thức của chúng tôi. Bằng việc đăng ký, bạn cũng đồng ý với điều khoản dịch vụ của Polar. Polar xử lý:
- Xử lý thanh toán
- Thu và nộp thuế
- Hóa đơn và biên lai
- Quản lý đăng ký
Thanh toán và Hủy
- Các gói đăng ký được tính phí hàng năm trả trước
- Bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào; quyền truy cập tiếp tục cho đến hết kỳ thanh toán
- Không hoàn tiền cho các kỳ thanh toán một phần
- Chúng tôi có thể thay đổi giá với thông báo trước 30 ngày
Sau khi Hủy
Khi đăng ký của bạn kết thúc, bạn nhận được 90 ngày truy cập chỉ đọc. Trong thời gian này:
- Bạn có thể xem và tải xuống tất cả ảnh và bộ sưu tập của mình
- Bạn không thể tải lên nội dung mới
- Kỷ niệm của bạn vẫn an toàn và có thể truy cập
Sau thời gian chỉ đọc 90 ngày, nội dung của bạn được lưu trữ an toàn nhưng không thể truy cập cho đến khi bạn đăng ký lại. Nếu bạn đăng ký lại bất cứ lúc nào, tất cả nội dung sẽ được khôi phục ngay lập tức.
Ảnh của bạn không bao giờ bị xóa tự động do hủy đăng ký hoặc hạ cấp.
5. Chính sách Sử dụng Chấp nhận được
Nội dung Bị cấm
Bạn không được tải lên, lưu trữ hoặc chia sẻ nội dung:
- Chứa nội dung lạm dụng tình dục trẻ em (CSAM) - Chúng tôi không khoan nhượng đối với CSAM. Tất cả các tệp tải lên đều được tự động quét bằng công nghệ quét CSAM của Cloudflare. Các vi phạm được báo cáo cho các cơ quan có thẩm quyền bao gồm Trung tâm Quốc gia về Trẻ em Mất tích & Bị bóc lột (NCMEC).
- Chứa hình ảnh khỏa thân hoặc nội dung khiêu dâm - Bao gồm nội dung khiêu dâm, nội dung tình dục, hoặc hình ảnh riêng tư được chia sẻ mà không có sự đồng ý.
- Mô tả bạo lực hoặc cảnh máu me - Bao gồm bạo lực đồ họa, thương tích, tra tấn, hoặc nội dung tôn vinh bạo lực.
- Khuyến khích thù hận hoặc phân biệt đối xử - Nội dung nhắm vào cá nhân hoặc nhóm dựa trên chủng tộc, sắc tộc, tôn giáo, giới tính, khuynh hướng tình dục, khuyết tật, hoặc các đặc điểm được bảo vệ khác.
- Vi phạm sở hữu trí tuệ - Nội dung mà bạn không có quyền chia sẻ, bao gồm tài liệu có bản quyền thuộc sở hữu của người khác.
- Bất hợp pháp - Nội dung vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định áp dụng nào.
- Quấy rối hoặc đe dọa người khác - Bao gồm bắt nạt, theo dõi, hoặc đe dọa.
- Chứa phần mềm độc hại hoặc mã có hại - Các tệp được thiết kế để gây hại hoặc truy cập trái phép vào hệ thống.
Hoạt động Bị cấm
Bạn không được:
- Tạo nhiều tài khoản để lách hạn chế
- Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người dùng trái phép
- Cố gắng truy cập tài khoản hoặc dữ liệu của người dùng khác
- Sử dụng công cụ tự động để thu thập hoặc truy cập dịch vụ của chúng tôi
- Can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng chúng tôi
- Bán lại hoặc khai thác thương mại dịch vụ của chúng tôi mà không có sự cho phép
6. Kiểm duyệt và Thực thi Nội dung
Cách Chúng tôi Kiểm duyệt
Chúng tôi sử dụng nhiều phương pháp để đảm bảo an toàn cho nền tảng:
- Quét tự động CSAM bằng công cụ tiêu chuẩn ngành
- Cơ chế báo cáo của người dùng
- Xem xét thủ công nội dung bị gắn cờ
- Giám sát chủ động các vi phạm chính sách
Hậu quả của Vi phạm
Tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng và bản chất của vi phạm, chúng tôi có thể:
- Xóa nội dung vi phạm
- Đưa ra cảnh báo
- Tạm thời đình chỉ truy cập tài khoản
- Chấm dứt tài khoản vĩnh viễn
- Báo cáo nội dung bất hợp pháp cho cơ quan thực thi pháp luật
Đối với vi phạm CSAM, chúng tôi cấm tài khoản ngay lập tức và vĩnh viễn và báo cáo cho cơ quan chức năng. Không có cảnh báo nào đối với CSAM.
Khiếu nại
Nếu bạn tin rằng nội dung của mình bị xóa nhầm hoặc tài khoản bị đình chỉ sai, bạn có thể khiếu nại bằng cách liên hệ support@lovd.app trong vòng 14 ngày. Chúng tôi sẽ xem xét khiếu nại của bạn và phản hồi trong vòng 30 ngày.
7. Nội dung của Bạn
Quyền sở hữu
Bạn giữ tất cả các quyền sở hữu đối với nội dung bạn tải lên lovd. Chúng tôi không yêu cầu quyền sở hữu đối với ảnh hoặc nội dung khác của bạn.
Giấy phép cho Chúng tôi
Bằng việc tải lên nội dung, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép giới hạn để:
- Lưu trữ và sao lưu nội dung của bạn
- Hiển thị nội dung của bạn cho bạn và những người dùng bạn đã chia sẻ
- Xử lý nội dung của bạn (ví dụ: tạo hình thu nhỏ, tối ưu hóa để hiển thị)
- Chuyển giao nội dung cho mục đích vận hành dịch vụ
Giấy phép này chỉ tồn tại để cung cấp dịch vụ của chúng tôi và kết thúc khi bạn xóa nội dung hoặc đóng tài khoản của mình.
Trách nhiệm của Bạn
Bạn chịu trách nhiệm về:
- Đảm bảo bạn có quyền tải lên và chia sẻ nội dung
- Tôn trọng quyền riêng tư của các cá nhân trong ảnh của bạn
- Có được sự đồng ý cần thiết cho ảnh của người khác
- Sao lưu nội dung quan trọng (chúng tôi khuyên bạn duy trì bản sao lưu riêng)
8. Quyền riêng tư và Bảo vệ Dữ liệu
Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính sách Bảo mật của chúng tôi, tuân thủ Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR) và các luật bảo vệ dữ liệu áp dụng khác.
Điểm chính:
- Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn để cung cấp dịch vụ
- Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn
- Bạn có quyền truy cập, sửa và xóa dữ liệu của mình
- Chúng tôi triển khai các biện pháp bảo mật thích hợp
9. Sở hữu Trí tuệ
Tài sản của Chúng tôi
lovd, logo, thiết kế trang web và các tính năng dịch vụ của chúng tôi là tài sản trí tuệ của chúng tôi. Bạn không được sao chép, sửa đổi hoặc phân phối tài sản trí tuệ của chúng tôi mà không có sự cho phép.
Khiếu nại Bản quyền
Nếu bạn tin rằng nội dung trên lovd vi phạm bản quyền của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại support@lovd.app với:
- Thông tin về tác phẩm có bản quyền
- Vị trí của nội dung vi phạm
- Thông tin liên hệ của bạn
- Tuyên bố về niềm tin thiện chí
- Tuyên bố về tính chính xác dưới hình phạt khai man
- Chữ ký của bạn
10. Tuyên bố Từ chối Bảo đảm
Dịch vụ của chúng tôi được cung cấp "nguyên trạng" và "khi có sẵn" mà không có bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Khả năng thương mại
- Phù hợp cho một mục đích cụ thể
- Không vi phạm
- Dịch vụ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi
Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ của chúng tôi sẽ đáp ứng yêu cầu của bạn hoặc bất kỳ nội dung nào sẽ được bảo toàn vô thời hạn.
11. Giới hạn Trách nhiệm
Trong phạm vi tối đa mà luật áp dụng cho phép:
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc trừng phạt nào
- Tổng trách nhiệm của chúng tôi sẽ không vượt quá số tiền bạn đã trả cho chúng tôi trong 12 tháng trước khi khiếu nại
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc mất dữ liệu; bạn chịu trách nhiệm duy trì các bản sao lưu
Các giới hạn này áp dụng bất kể lý thuyết pháp lý và ngay cả khi chúng tôi đã được khuyến cáo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó.
Lưu ý: Các giới hạn này không áp dụng khi bị cấm bởi luật bảo vệ người tiêu dùng EU. Nếu bạn là người tiêu dùng EU, bạn vẫn giữ tất cả các quyền bắt buộc theo luật áp dụng.
12. Bồi thường
Bạn đồng ý bồi thường và miễn trừ trách nhiệm cho chúng tôi đối với bất kỳ khiếu nại, thiệt hại hoặc chi phí nào (bao gồm phí pháp lý) phát sinh từ:
- Việc bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi
- Nội dung của bạn
- Việc bạn vi phạm các Điều khoản này
- Việc bạn vi phạm bất kỳ quyền nào của bên thứ ba
13. Thay đổi Điều khoản Này
Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng bằng cách:
- Đăng các Điều khoản đã cập nhật trên trang web của chúng tôi
- Gửi email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
- Hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các Điều khoản mới.
14. Chấm dứt
Bởi Bạn
Bạn có thể hủy đăng ký hoặc đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào.
Hủy đăng ký: Bạn nhận được 90 ngày truy cập chỉ đọc, sau đó nội dung của bạn được lưu trữ an toàn cho đến khi bạn đăng ký lại (xem Mục 4). Ảnh của bạn không bao giờ bị xóa chỉ vì hủy đăng ký.
Đóng tài khoản (xóa): Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi. Khi đóng:
- Quyền truy cập dịch vụ của bạn kết thúc ngay lập tức
- Nội dung của bạn sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày
- Một số thông tin có thể được lưu giữ theo yêu cầu của pháp luật
Bởi Chúng tôi
Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu bạn:
- Vi phạm các Điều khoản này
- Tham gia hoạt động bất hợp pháp
- Tạo rủi ro hoặc rủi ro pháp lý cho chúng tôi
- Có tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng (với thông báo trước)
Hệ quả của Chấm dứt
Khi chấm dứt:
- Giấy phép sử dụng dịch vụ của bạn kết thúc
- Chúng tôi có thể xóa nội dung của bạn
- Các điều khoản tiếp tục có hiệu lực (bồi thường, giới hạn trách nhiệm, luật điều chỉnh) vẫn còn hiệu lực
15. Luật Điều chỉnh và Tranh chấp
Luật Điều chỉnh
Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp của Hà Lan, không xét đến các nguyên tắc xung đột pháp luật.
Giải quyết Tranh chấp
Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với chúng tôi trước để giải quyết bất kỳ tranh chấp nào một cách không chính thức. Nếu chúng tôi không thể giải quyết tranh chấp một cách không chính thức:
- Đối với người tiêu dùng EU: Bạn có thể tiến hành thủ tục pháp lý tại tòa án ở quốc gia cư trú của bạn hoặc Hà Lan
- Đối với những người khác: Tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án Amsterdam, Hà Lan
Giải quyết Tranh chấp Trực tuyến của EU
Nếu bạn là người tiêu dùng EU, bạn có thể sử dụng nền tảng Giải quyết Tranh chấp Trực tuyến của Ủy ban Châu Âu tại https://ec.europa.eu/consumers/odr
16. Tuân thủ Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số
Theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số EU (DSA):
- Chúng tôi cung cấp thông tin rõ ràng về kiểm duyệt nội dung
- Chúng tôi cung cấp cơ chế báo cáo và khiếu nại dễ tiếp cận
- Chúng tôi công bố thông tin minh bạch về việc xóa nội dung
- Chúng tôi chỉ định đầu mối liên hệ cho cơ quan chức năng
Đối với các câu hỏi liên quan đến DSA: support@lovd.app
17. Điều khoản Chung
Toàn bộ Thỏa thuận
Các Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật của chúng tôi, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và lovd.
Tính Tách rời
Nếu bất kỳ điều khoản nào được phát hiện là không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực.
Không Từ bỏ
Việc chúng tôi không thực thi bất kỳ quyền nào không có nghĩa là chúng tôi từ bỏ quyền thực thi sau này.
Chuyển nhượng
Bạn không được chuyển nhượng các quyền của mình theo các Điều khoản này. Chúng tôi có thể chuyển nhượng quyền của mình cho một người kế nhiệm.
Ngôn ngữ
Các Điều khoản này được cung cấp bằng tiếng Anh. Trong trường hợp có xung đột với bản dịch, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên.
18. Liên hệ với Chúng tôi
Nếu bạn có câu hỏi về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Email: support@lovd.app
Địa chỉ: lovd B.V. Amsterdam, Hà Lan
Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến nội dung bất hợp pháp hoặc an toàn trẻ em, vui lòng gửi email: safety@lovd.app