利用規約

最終更新日: 2026年3月17日

1. はじめにと同意

lovd(「当社」「私たち」または「プラットフォーム」)へようこそ。本利用規約(「本規約」)は、当社の写真共有およびストレージサービスへのアクセスとご利用について定めるものです。

アカウントを作成するか当社のサービスをご利用いただくことで、本規約に拘束されることに同意していただきます。本規約に同意されない場合は、当社のサービスをご利用いただけません。

lovdの運営者: Lovd.app(KVK: 99510774) オランダ、アムステルダム BTW-id: NL005390427B04 メール: support@lovd.app

2. ご利用条件

年齢要件

lovdをご利用いただくには18歳以上である必要があります。 18歳未満のユーザーがアカウントを作成したり、当社サービスを利用したりすることを意図的に許可していません。lovdをご利用いただくことで、お客様は18歳以上であることを表明し保証していただきます。

18歳未満のユーザーであることが判明した場合、直ちにそのアカウントを停止し、データを削除します。

アカウント登録

サービスをご利用いただくには、以下が必要です。

• 正確かつ完全な登録情報を提供すること
• アカウント認証情報のセキュリティを維持すること
• 情報の変更があれば速やかに更新すること
• アカウントで行われたすべての活動について責任を受け入れること

3. 当社のサービス

lovdは、ご家族やご友人と写真を保存、整理、共有するためのプラットフォームを提供します。当社のサービスには以下が含まれます。

• 写真や画像の保存
• コレクションの作成と整理
• 共有とコラボレーション機能
• ファミリープランの共有ストレージプール

合理的な通知をもって、サービスの一部を変更、停止、または中止する権利を留保します。

4. サブスクリプションとお支払い

価格

以下のサブスクリプション層を提供しています。

• 無料: 500 MBストレージ
• パーソナル: 50 GBストレージで年€30
• ファミリー: 100 GBの共有ストレージ(最大4名)で年€60

価格はEURで、該当する税金は含まれていません。税金(VATを含む)はチェックアウト時にお客様の所在地に基づいて計算され、追加されます。

決済処理

お支払いは当社の販売事業者であるPolar.shによって処理されます。サブスクリプションに加入することで、Polarの利用規約にも同意していただきます。Polarは以下を処理します。

• 決済処理
• 税金の徴収と納付
• 請求書と領収書
• サブスクリプション管理

請求とキャンセル

• サブスクリプションは年単位で前払いで請求されます
• いつでもキャンセル可能で、請求期間の終了までアクセスは継続されます
• 部分的な請求期間に対する返金はありません
• 30日前の通知をもって価格を変更する場合があります

キャンセル後

サブスクリプションが終了すると、90日間の読み取り専用アクセスが得られます。この期間中:

• すべての写真とコレクションを表示・ダウンロードできます
• 新しいコンテンツはアップロードできません
• 思い出は引き続き安全でアクセス可能です

90日間の読み取り専用期間終了後、コンテンツは安全に保管されますが、再加入するまでアクセスできなくなります。いつでも再加入された場合、すべてのコンテンツが直ちに復元されます。

サブスクリプションのキャンセルやダウングレードを理由に、写真が自動的に削除されることはありません。

5. 利用規定

禁止コンテンツ

以下のコンテンツのアップロード、保存、共有はできません。

1. 児童性的虐待コンテンツ(CSAM)を含むもの - CSAMには一切の寛容がありません。すべてのアップロードはCloudflareのCSAMスキャン技術を使用して自動的にスキャンされます。違反は行方不明・搾取された子どものための国立センター(NCMEC)を含む関連当局に報告されます。
2. ヌードまたは性的に露骨な素材を含むもの - ポルノ、性的コンテンツ、または同意なく共有された親密な画像を含む。
3. 暴力やグロテスクな表現を描くもの - グラフィックな暴力、傷害、拷問、または暴力を美化するコンテンツを含む。
4. 憎悪や差別を促進するもの - 人種、民族、宗教、性別、性的指向、障害、その他の保護される特性に基づいて個人またはグループを標的とするコンテンツ。
5. 知的財産を侵害するもの - 他人が所有する著作権で保護された素材を含む、共有する権利のないコンテンツ。
6. 違法なもの - 適用される法律または規制に違反するコンテンツ。
7. 他者を嫌がらせまたは脅迫するもの - いじめ、ストーキング、または威嚇を含む。
8. マルウェアや有害なコードを含むもの - システムへの損害や不正アクセスを目的としたファイル。

禁止行為

以下を行うことはできません。

• 制限を回避するために複数のアカウントを作成すること
• 認証情報を許可されていないユーザーと共有すること
• 他のユーザーのアカウントやデータへのアクセスを試みること
• 自動化ツールを使用してサービスをスクレイピングまたはアクセスすること
• プラットフォームの正常な機能を妨害すること
• 許可なくサービスを再販売または商業的に利用すること

6. コンテンツのモデレーションと執行

モデレーション方法

プラットフォームの安全を確保するため、複数の方法を採用しています。

• 業界標準ツールを使用したCSAMの自動スキャン
• ユーザー報告のメカニズム
• フラグ付きコンテンツの手動レビュー
• ポリシー違反の事前監視

違反の結果

違反の重大さや性質に応じて、以下を行うことがあります。

• 違反コンテンツの削除
• 警告の発行
• アカウントアクセスの一時停止
• アカウントの永久停止
• 違法コンテンツを法執行機関に報告

CSAM違反については、直ちにアカウントを永久に禁止し、当局に報告します。CSAMに対しては警告はありません。

異議申し立て

コンテンツが誤って削除された、またはアカウントが不当に停止されたと思われる場合は、14日以内に support@lovd.app までご連絡いただくことで異議を申し立てることができます。30日以内に異議を確認しご返答します。

7. お客様のコンテンツ

所有権

lovdにアップロードしたコンテンツのすべての所有権はお客様に保持されます。当社は写真やその他のコンテンツの所有権を主張しません。

当社へのライセンス

コンテンツをアップロードすることで、以下のための限定的なライセンスを当社に付与していただきます。

• コンテンツの保存とバックアップ
• お客様や共有相手のユーザーへのコンテンツの表示
• コンテンツの処理(サムネイル生成、表示の最適化など)
• サービス運用目的でのコンテンツの転送

このライセンスは、当社のサービス提供のためのみ存在し、コンテンツを削除されたりアカウントを閉じられたりしたときに終了します。

お客様の責任

以下についてお客様に責任があります。

• コンテンツをアップロード・共有する権利を有していること
• 写真に写る個人のプライバシーを尊重すること
• 他人の写真について必要な同意を得ていること
• 重要なコンテンツのバックアップ(ご自身でバックアップを維持されることをお勧めします)

8. プライバシーとデータ保護

お客様のプライバシーを大切にしています。当社による個人データの収集、使用、保護は、一般データ保護規則(GDPR)その他の適用されるデータ保護法に準拠する プライバシーポリシー によって規律されます。

主なポイント:

• サービスを提供するためにデータを処理します
• 個人データを販売しません
• データへのアクセス、修正、削除する権利があります
• 適切なセキュリティ対策を実施します

9. 知的財産

当社の財産

lovd、ロゴ、ウェブサイトデザイン、サービス機能は当社の知的財産です。許可なくコピー、変更、配布することはできません。

著作権侵害の申し立て

lovd上のコンテンツがお客様の著作権を侵害していると思われる場合は、以下の情報を添えて support@lovd.app までご連絡ください。

• 著作権で保護された作品の特定
• 侵害コンテンツの場所
• 連絡先情報
• 善意での信念の声明
• 偽証罪に問われる正確性の声明
• 署名

10. 保証の免責

当社のサービスは、明示的または黙示的を問わず、いかなる保証もなく「現状のまま」「利用可能なまま」で提供されます。これには以下が含まれますが、これらに限定されません。

• 商品性
• 特定目的への適合性
• 非侵害
• 中断のない、エラーのないサービス

サービスがお客様の要件を満たすこと、またはコンテンツが無期限に保持されることを保証しません。

11. 責任の制限

適用法で許される最大限まで:

• 間接的、付随的、特別、結果的、または懲罰的損害について責任を負いません
• 当社の総責任は、請求に先立つ12ヶ月間にお支払いいただいた金額を超えません
• データの損失について責任を負いません。バックアップの維持はお客様の責任です

これらの制限は、法的理論にかかわらず、またそのような損害の可能性について当社が忠告されていた場合にも適用されます。

注: これらの制限は、EU消費者保護法で禁止されている場合には適用されません。EU消費者の方は、適用法に基づくすべての強制権利を保持されます。

12. 補償

お客様は、以下から生じるいかなる請求、損害、費用(弁護士費用を含む)から当社を補償し、無害に保つことに同意していただきます。

• 当社サービスのご利用
• お客様のコンテンツ
• 本規約への違反
• 第三者の権利の侵害

13. 本規約の変更

本規約は随時更新される場合があります。重要な変更があった場合、以下の方法で通知します。

• 更新された規約をウェブサイトに掲載
• 登録アドレスにメールを送信
• ログイン時に通知を表示

変更が有効になった後も継続してサービスをご利用いただくことは、新規約への同意とみなされます。

14. 終了

お客様による

いつでもサブスクリプションをキャンセルしたり、アカウントを閉じたりすることができます。

サブスクリプションのキャンセル: 90日間の読み取り専用アクセスが得られ、その後はコンテンツが再加入するまで安全に保管されます(セクション4参照)。キャンセルだけを理由に写真が削除されることはありません。

アカウントの閉鎖(削除): アカウント設定または当社にご連絡いただくことで、アカウント全体の削除をリクエストできます。閉鎖時:

• サービスへのアクセスは直ちに終了します
• コンテンツは30日以内に削除されます
• 一部の情報は法律で要求される場合に保持されます

当社による

以下の場合、アカウントを停止または終了することがあります。

• 本規約に違反する場合
• 違法行為に関与する場合
• 当社に対するリスクや法的責任を生み出す場合
• アカウントが12ヶ月以上非アクティブな場合(事前通知あり)

終了の影響

終了時:

• サービス利用ライセンスは終了します
• コンテンツが削除される場合があります
• 存続すべき条項(補償、責任の制限、準拠法)は引き続き有効です

15. 準拠法と紛争

準拠法

本規約は、抵触法の原則にかかわらず、オランダの法律に準拠します。

紛争解決

紛争を非公式に解決するため、まず当社にご連絡いただくことをお勧めします。非公式に解決できない場合:

• EU消費者の方: お住まいの国またはオランダの裁判所に手続きを起こすことができます
• それ以外の方: 紛争はオランダ、アムステルダムの裁判所で解決されます

EUオンライン紛争解決

EU消費者の場合は、欧州委員会のオンライン紛争解決プラットフォーム(https://ec.europa.eu/consumers/odr)をご利用いただけます。

16. デジタルサービス法の遵守

EUデジタルサービス法(DSA)に準拠して:

• コンテンツモデレーションについて明確な情報を提供します
• アクセス可能な報告と異議申し立てメカニズムを提供します
• コンテンツ削除に関する透明性情報を公開します
• 当局のための連絡窓口を指定します

DSA関連のお問い合わせ: support@lovd.app

17. 一般条項

完全合意

本規約とプライバシーポリシーは、お客様とlovdとの間の完全な合意を構成します。

分離可能性

いずれかの条項が施行不可能であると判断された場合でも、残りの条項は引き続き有効です。

権利不放棄

権利の行使を怠ったとしても、後でその権利を行使する権利を放棄するものではありません。

譲渡

本規約に基づくお客様の権利を譲渡することはできません。当社は権利を承継者に譲渡することができます。

言語

本規約は英語で提供されます。翻訳との間に矛盾がある場合は、英語版が優先されます。

18. お問い合わせ

本規約についてご質問がある場合は、お問い合わせください。

メール: support@lovd.app

住所: lovd B.V. オランダ、アムステルダム

違法コンテンツや子どもの安全に関する緊急事項については、safety@lovd.app までメールでお願いします。