Subscription

Fakturering och betalningar

Betalsätt, fakturor, misslyckade betalningar och skatt.

Så fungerar betalningarna

Lovd använder Polar som betalleverantör och merchant of record. I praktiken innebär det:

Dina fakturor och dragningar kommer från Polar, inte från Lovd.
Polar tar in och redovisar rätt skatt för din region.
Polar lagrar dina kortuppgifter säkert. Lovd ser dem aldrig.

Betalda planer förnyas automatiskt, per månad eller per år: Curator kostar 1 € i månaden eller 8 € om året, Archivist 3 € i månaden eller 30 € om året. Du kan säga upp när som helst.

Betalsätt

Kredit- och betalkort (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay och Google Pay, plus vissa regionala betalsätt beroende på land. Polars kassa visar vad som finns för dig.

Faktureringshistorik och fakturor

Gå till . Faktureringshistorik, under planerna, listar varje betalning med datum, belopp, fakturanummer och status.

Välj Faktura vid en betalning för att öppna den hos Polar. Där finns dina faktureringsuppgifter, Polar som säljare, det betalda beloppet med skatteuppdelning och fakturanumret.

Byta betalsätt

Välj Hantera prenumeration under Kontoinställningar → Prenumeration. Polars kundportal öppnas, där du kan byta kort; det nya används från nästa förnyelse. Knappen visas inte i mobilappen, så använd Lovd i en webbläsare. Fastnar du? Mejla support@lovd.app.

Misslyckade betalningar

Om en förnyelsebetalning misslyckas:

Polar mejlar dig och försöker dra beloppet igen under de närmaste dagarna.
Din prenumeration är aktiv under tiden, så uppdatera kortet medan försöken pågår.
Om försöken inte lyckas upphör prenumerationen och kontot går in i en 90-dagars respitperiod: du kan fortfarande se och ladda ner allt, men uppladdningar pausas tills du prenumererar igen. Se Säga upp din prenumeration för detaljer.

Skatt

I Storbritannien och EU ingår moms i priserna: priset du ser är det totala du betalar. På andra håll visas eventuell lokal skatt (till exempel sales tax i USA) i Polars kassa innan du betalar.

Återbetalningar

Eftersom du behåller full tillgång perioden ut som du har betalat för återbetalar vi normalt inte prenumerationer. Har du blivit debiterad av misstag, eller har ett problem hos oss stängt ute dig, hör av dig så gör vi rätt för oss.

Frågor om fakturering: support@lovd.app.

Planer och fakturering

Jämför Lovds planer, hantera din prenumeration och förstå faktureringen.

Säga upp din prenumeration

Så säger du upp, och vad som händer med dina foton efteråt.