सेवा की शर्तें
अंतिम बार अद्यतन: 17 मार्च 2026
1. परिचय और स्वीकृति
lovd ("हम," "हमारा," "हमें," या "प्लेटफ़ॉर्म") में आपका स्वागत है। ये सेवा शर्तें ("शर्तें") हमारी फ़ोटो साझाकरण और संग्रहण सेवाओं तक आपकी पहुंच और उपयोग को नियंत्रित करती हैं।
खाता बनाकर या हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप इन शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत होते हैं। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आप हमारी सेवाओं का उपयोग नहीं कर सकते।
lovd का संचालन इनके द्वारा होता है: Lovd.app (KVK: 99510774) एम्स्टर्डम, नीदरलैंड BTW-id: NL005390427B04 ईमेल: support@lovd.app
2. पात्रता
आयु आवश्यकता
lovd का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं को खाते बनाने या हमारी सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति नहीं देते। lovd का उपयोग करके, आप प्रतिनिधित्व करते हैं और गारंटी देते हैं कि आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष है।
यदि हमें पता चलता है कि कोई उपयोगकर्ता 18 वर्ष से कम का है, तो हम तुरंत उनका खाता बंद कर देंगे और उनका डेटा हटा देंगे।
खाता पंजीकरण
हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए, आपको:
- सटीक और पूर्ण पंजीकरण जानकारी प्रदान करनी होगी
- अपने खाते की क्रेडेंशियल्स की सुरक्षा बनाए रखनी होगी
- अपनी जानकारी में किसी भी परिवर्तन को तुरंत अपडेट करना होगा
- अपने खाते के तहत सभी गतिविधियों की जिम्मेदारी स्वीकार करनी होगी
3. हमारी सेवाएं
lovd परिवार और दोस्तों के साथ तस्वीरें संग्रहीत करने, व्यवस्थित करने और साझा करने के लिए एक प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है। हमारी सेवाओं में शामिल हैं:
- तस्वीर और छवि संग्रहण
- संग्रह निर्माण और संगठन
- साझाकरण और सहयोग सुविधाएं
हम उचित नोटिस के साथ किसी भी समय अपनी सेवाओं के किसी भी हिस्से को संशोधित करने, निलंबित करने या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
4. सदस्यता और भुगतान
मूल्य निर्धारण
हम निम्नलिखित सदस्यता स्तर प्रदान करते हैं:
- Explorer (मुफ़्त): 500 MB संग्रहण
- Curator: €1/माह या €8/वर्ष में 5 GB संग्रहण
- Archivist: €3/माह या €30/वर्ष में 50 GB संग्रहण
मूल्य EUR में हैं और लागू करों को छोड़कर हैं। कर (VAT सहित) आपके स्थान के आधार पर चेकआउट पर गणना और जोड़े जाएंगे।
भुगतान प्रसंस्करण
भुगतान Polar.sh द्वारा संसाधित किए जाते हैं, जो हमारा Merchant of Record है। सदस्यता लेकर, आप Polar की सेवा शर्तों से भी सहमत होते हैं। Polar ये संभालता है:
- भुगतान प्रसंस्करण
- कर संग्रह और प्रेषण
- चालान और रसीदें
- सदस्यता प्रबंधन
बिलिंग और रद्दीकरण
- सदस्यताएं आपके चुने गए बिलिंग अवधि के अनुसार अग्रिम रूप से मासिक या वार्षिक बिल की जाती हैं
- आप किसी भी समय रद्द कर सकते हैं; पहुंच आपकी बिलिंग अवधि के अंत तक जारी रहती है
- आंशिक बिलिंग अवधियों के लिए कोई रिफंड प्रदान नहीं किया जाता
- हम 30 दिनों के नोटिस के साथ मूल्य निर्धारण बदल सकते हैं
रद्दीकरण के बाद
जब आपकी सदस्यता समाप्त होती है, तो आपको देखने की पहुंच के साथ एक 90-दिन की केवल-पढ़ने (रीड-ओनली) छूट अवधि (ग्रेस पीरियड) मिलती है।
आपकी छूट अवधि के दौरान आप अपनी सभी तस्वीरें और संग्रह देख और डाउनलोड कर सकते हैं, लेकिन नई सामग्री अपलोड नहीं कर सकते। आपकी यादें सुरक्षित और सुलभ रहती हैं।
आपकी छूट अवधि समाप्त होने से पहले, हम अनुस्मारक ईमेल भेजेंगे और आपकी सामग्री का एक पूर्ण निर्यात डाउनलोड के लिए उपलब्ध कराएंगे। आप 90 दिनों के दौरान किसी भी समय पुनः सदस्यता लेकर पूर्ण पहुंच बहाल कर सकते हैं।
यदि आप अपनी छूट अवधि समाप्त होने से पहले पुनः सदस्यता नहीं लेते हैं, तो एक अंतिम सूचना के बाद आपकी सामग्री हटा दी जाएगी। छूट अवधि समाप्त होने के बाद हम सामग्री को अनिश्चित काल तक नहीं रखते।
5. स्वीकार्य उपयोग नीति
निषिद्ध सामग्री
आप ऐसी सामग्री अपलोड, संग्रहीत या साझा नहीं कर सकते जो:
- बाल यौन शोषण सामग्री (CSAM) रखती हो - हम CSAM के प्रति शून्य सहिष्णुता रखते हैं। सभी अपलोड Cloudflare की CSAM स्कैनिंग तकनीक का उपयोग करके स्वचालित रूप से स्कैन किए जाते हैं। उल्लंघनों की रिपोर्ट संबंधित अधिकारियों को की जाती है, जिसमें National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) शामिल है।
- नग्नता या यौन रूप से स्पष्ट सामग्री रखती हो - जिसमें अश्लीलता, यौन सामग्री, या बिना सहमति के साझा की गई अंतरंग छवियां शामिल हैं।
- हिंसा या रक्तपात दर्शाती हो - जिसमें ग्राफिक हिंसा, चोट, यातना, या हिंसा का महिमामंडन करने वाली सामग्री शामिल है।
- घृणा या भेदभाव को बढ़ावा देती हो - नस्ल, जातीयता, धर्म, लिंग, यौन अभिविन्यास, विकलांगता, या अन्य संरक्षित विशेषताओं के आधार पर व्यक्तियों या समूहों को लक्षित करने वाली सामग्री।
- बौद्धिक संपदा का उल्लंघन करती हो - ऐसी सामग्री जिसे साझा करने का आपको अधिकार नहीं है, जिसमें दूसरों के स्वामित्व वाली कॉपीराइट सामग्री शामिल है।
- अवैध हो - ऐसी सामग्री जो किसी लागू कानून या विनियमन का उल्लंघन करती है।
- दूसरों को परेशान या धमकाती हो - जिसमें बदमाशी, पीछा करना, या डराना-धमकाना शामिल है।
- मैलवेयर या हानिकारक कोड रखती हो - सिस्टम को नुकसान पहुंचाने या अनधिकृत पहुंच प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन की गई फ़ाइलें।
निषिद्ध गतिविधियां
आप:
- प्रतिबंधों से बचने के लिए कई खाते नहीं बना सकते
- अनधिकृत उपयोगकर्ताओं के साथ खाता क्रेडेंशियल्स साझा नहीं कर सकते
- अन्य उपयोगकर्ताओं के खातों या डेटा तक पहुंचने का प्रयास नहीं कर सकते
- हमारी सेवाओं को स्क्रैप करने या उन तक पहुंचने के लिए स्वचालित उपकरण का उपयोग नहीं कर सकते
- हमारे प्लेटफ़ॉर्म के उचित कामकाज में हस्तक्षेप नहीं कर सकते
- अनुमति के बिना हमारी सेवाओं को पुनर्विक्रय या व्यावसायिक रूप से उपयोग नहीं कर सकते
6. सामग्री संयम और प्रवर्तन
हम कैसे संयम बनाते हैं
हम प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए कई तरीकों का उपयोग करते हैं:
- उद्योग-मानक उपकरणों का उपयोग करके CSAM के लिए स्वचालित स्कैनिंग
- उपयोगकर्ता रिपोर्टिंग तंत्र
- फ्लैग की गई सामग्री की मैन्युअल समीक्षा
- नीति उल्लंघनों के लिए सक्रिय निगरानी
उल्लंघनों के परिणाम
उल्लंघनों की गंभीरता और प्रकृति के आधार पर, हम:
- उल्लंघन करने वाली सामग्री हटा सकते हैं
- चेतावनी जारी कर सकते हैं
- अस्थायी रूप से खाता पहुंच निलंबित कर सकते हैं
- स्थायी रूप से खाते बंद कर सकते हैं
- अवैध सामग्री की रिपोर्ट कानून प्रवर्तन को कर सकते हैं
CSAM उल्लंघनों के लिए, हम तुरंत और स्थायी रूप से खाता प्रतिबंधित करते हैं और अधिकारियों को रिपोर्ट करते हैं। CSAM के लिए कोई चेतावनी नहीं है।
अपील
यदि आपको लगता है कि आपकी सामग्री गलती से हटा दी गई थी या आपका खाता गलत तरीके से निलंबित कर दिया गया था, तो आप 14 दिनों के भीतर support@lovd.app से संपर्क करके अपील कर सकते हैं। हम आपकी अपील की समीक्षा करेंगे और 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे।
7. आपकी सामग्री
स्वामित्व
आप lovd पर अपलोड की गई सामग्री के सभी स्वामित्व अधिकार बनाए रखते हैं। हम आपकी तस्वीरों या अन्य सामग्री के स्वामित्व का दावा नहीं करते।
हमें लाइसेंस
सामग्री अपलोड करके, आप हमें इन कार्यों के लिए सीमित लाइसेंस प्रदान करते हैं:
- आपकी सामग्री को संग्रहीत और बैकअप करना
- आपकी सामग्री को आपको और जिन उपयोगकर्ताओं के साथ आपने साझा किया है, उन्हें प्रदर्शित करना
- आपकी सामग्री को संसाधित करना (जैसे, थंबनेल जनरेट करना, प्रदर्शन के लिए अनुकूलित करना)
- सेवा संचालन उद्देश्यों के लिए सामग्री स्थानांतरित करना
यह लाइसेंस केवल हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए मौजूद है और जब आप अपनी सामग्री हटाते हैं या अपना खाता बंद करते हैं तो समाप्त हो जाता है।
आपकी जिम्मेदारियां
आप इनके लिए जिम्मेदार हैं:
- यह सुनिश्चित करना कि आपके पास सामग्री अपलोड और साझा करने का अधिकार है
- आपकी तस्वीरों में व्यक्तियों की गोपनीयता का सम्मान करना
- दूसरों की तस्वीरों के लिए आवश्यक सहमति प्राप्त करना
- महत्वपूर्ण सामग्री का बैकअप लेना (हम आपके अपने बैकअप बनाए रखने की सलाह देते हैं)
8. गोपनीयता और डेटा सुरक्षा
आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है। आपके व्यक्तिगत डेटा का हमारा संग्रह, उपयोग और सुरक्षा हमारी गोपनीयता नीति द्वारा शासित है, जो सामान्य डेटा सुरक्षा विनियमन (GDPR) और अन्य लागू डेटा सुरक्षा कानूनों का अनुपालन करती है।
मुख्य बिंदु:
- हम अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए आपके डेटा को संसाधित करते हैं
- हम आपके व्यक्तिगत डेटा को नहीं बेचते
- आपके पास अपने डेटा तक पहुंचने, सुधार करने और हटाने के अधिकार हैं
- हम उपयुक्त सुरक्षा उपाय लागू करते हैं
9. बौद्धिक संपदा
हमारी संपत्ति
lovd, हमारा लोगो, वेबसाइट डिज़ाइन और सेवा सुविधाएं हमारी बौद्धिक संपदा हैं। आप अनुमति के बिना हमारी बौद्धिक संपदा की प्रतिलिपि, संशोधन या वितरण नहीं कर सकते।
कॉपीराइट शिकायतें
यदि आपको लगता है कि lovd पर सामग्री आपके कॉपीराइट का उल्लंघन करती है, तो कृपया support@lovd.app पर हमसे संपर्क करें:
- कॉपीराइट कार्य की पहचान
- उल्लंघन करने वाली सामग्री का स्थान
- आपकी संपर्क जानकारी
- सद्भावना विश्वास का बयान
- झूठी गवाही के दंड के तहत सटीकता का बयान
- आपके हस्ताक्षर
10. वारंटियों का अस्वीकरण
हमारी सेवाएं "जैसी हैं" और "जैसी उपलब्ध हैं" के आधार पर प्रदान की जाती हैं, बिना किसी प्रकार की स्पष्ट या निहित वारंटियों के, जिनमें शामिल हैं लेकिन सीमित नहीं हैं:
- व्यापारिकता
- किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता
- गैर-उल्लंघन
- निर्बाध या त्रुटि-मुक्त सेवा
हम गारंटी नहीं देते कि हमारी सेवाएं आपकी आवश्यकताओं को पूरा करेंगी या कि कोई भी सामग्री अनिश्चित काल तक संरक्षित रहेगी।
11. दायित्व की सीमा
लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक:
- हम किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, या दंडात्मक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं हैं
- हमारा कुल दायित्व उस राशि से अधिक नहीं होगा जो आपने दावे से पहले 12 महीनों में हमें भुगतान की थी
- हम डेटा हानि के लिए उत्तरदायी नहीं हैं; आप बैकअप बनाए रखने के लिए जिम्मेदार हैं
ये सीमाएं कानूनी सिद्धांत की परवाह किए बिना लागू होती हैं और भले ही हमें ऐसी क्षति की संभावना के बारे में सूचित किया गया हो।
नोट: जहां EU उपभोक्ता संरक्षण कानून द्वारा निषिद्ध है, वहां ये सीमाएं लागू नहीं होतीं। यदि आप EU उपभोक्ता हैं, तो आप लागू कानून के तहत सभी अनिवार्य अधिकार बनाए रखते हैं।
12. क्षतिपूर्ति
आप किसी भी दावे, क्षति, या व्यय (कानूनी शुल्क सहित) से हमें क्षतिपूर्ति देने और हमें हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं जो उत्पन्न होते हैं:
- हमारी सेवाओं के आपके उपयोग से
- आपकी सामग्री से
- इन शर्तों के आपके उल्लंघन से
- किसी तृतीय-पक्ष के अधिकारों के आपके उल्लंघन से
13. इन शर्तों में परिवर्तन
हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। हम आपको महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में इनके माध्यम से सूचित करेंगे:
- हमारी वेबसाइट पर अद्यतन शर्तें पोस्ट करना
- आपके पंजीकृत पते पर एक ईमेल भेजना
- जब आप लॉग इन करते हैं तो एक नोटिस प्रदर्शित करना
परिवर्तन प्रभावी होने के बाद हमारी सेवाओं का निरंतर उपयोग नई शर्तों की स्वीकृति का गठन करता है।
14. समाप्ति
आपके द्वारा
आप किसी भी समय अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं या अपना खाता बंद कर सकते हैं।
सदस्यता रद्दीकरण: आपको देखने की पहुंच के साथ एक 90-दिन की केवल-पढ़ने (रीड-ओनली) छूट अवधि मिलती है (धारा 4 देखें)। यह समाप्त होने से पहले हम अनुस्मारक और आपकी सामग्री का एक पूर्ण निर्यात भेजेंगे। यदि आप अपनी छूट अवधि समाप्त होने से पहले पुनः सदस्यता नहीं लेते, तो एक अंतिम सूचना के बाद आपकी सामग्री हटा दी जाएगी।
खाता बंद करना (हटाना): आप अपनी खाता सेटिंग्स के माध्यम से या हमसे संपर्क करके पूर्ण खाता हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। बंद होने पर:
- सेवाओं तक आपकी पहुंच तुरंत समाप्त हो जाती है
- आपकी सामग्री 30 दिनों के भीतर हटा दी जाएगी
- कुछ जानकारी कानून के अनुसार आवश्यक होने पर रखी जा सकती है
हमारे द्वारा
यदि आप निम्नलिखित कार्य करते हैं तो हम आपका खाता निलंबित या समाप्त कर सकते हैं:
- इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं
- अवैध गतिविधि में संलग्न होते हैं
- हमारे लिए जोखिम या कानूनी जोखिम पैदा करते हैं
- 12 महीनों से अधिक समय तक खाता निष्क्रिय है (पूर्व सूचना के साथ)
समाप्ति का प्रभाव
समाप्ति पर:
- हमारी सेवाओं का उपयोग करने का आपका लाइसेंस समाप्त हो जाता है
- हम आपकी सामग्री हटा सकते हैं
- वे प्रावधान जो जीवित रहने चाहिए (क्षतिपूर्ति, दायित्व की सीमा, शासी कानून) प्रभावी रहते हैं
15. शासी कानून और विवाद
शासी कानून
ये शर्तें नीदरलैंड के कानूनों द्वारा शासित हैं, कानून के सिद्धांतों के टकराव की परवाह किए बिना।
विवाद समाधान
हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि किसी भी विवाद को अनौपचारिक रूप से हल करने के लिए पहले हमसे संपर्क करें। यदि हम विवाद को अनौपचारिक रूप से हल नहीं कर सकते:
- EU उपभोक्ताओं के लिए: आप अपने निवास देश या नीदरलैंड के न्यायालयों में कार्यवाही ला सकते हैं
- अन्य लोगों के लिए: विवादों को एम्स्टर्डम, नीदरलैंड के न्यायालयों में हल किया जाएगा
EU ऑनलाइन विवाद समाधान
यदि आप EU उपभोक्ता हैं, तो आप यूरोपीय आयोग के ऑनलाइन विवाद समाधान प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग https://ec.europa.eu/consumers/odr पर कर सकते हैं
16. डिजिटल सेवा अधिनियम अनुपालन
EU डिजिटल सेवा अधिनियम (DSA) के अनुसार:
- हम सामग्री संयम के बारे में स्पष्ट जानकारी प्रदान करते हैं
- हम सुलभ रिपोर्टिंग और अपील तंत्र प्रदान करते हैं
- हम सामग्री हटाने के बारे में पारदर्शिता जानकारी प्रकाशित करते हैं
- हम अधिकारियों के लिए एक संपर्क बिंदु निर्दिष्ट करते हैं
DSA-संबंधित पूछताछ के लिए: support@lovd.app
17. सामान्य प्रावधान
संपूर्ण समझौता
ये शर्तें, हमारी गोपनीयता नीति के साथ, आपके और lovd के बीच संपूर्ण समझौते का गठन करती हैं।
विभाज्यता
यदि कोई प्रावधान अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो शेष प्रावधान प्रभावी बने रहते हैं।
कोई छूट नहीं
किसी अधिकार को लागू करने में हमारी विफलता बाद में इसे लागू करने के हमारे अधिकार को नहीं छोड़ती।
असाइनमेंट
आप इन शर्तों के तहत अपने अधिकार असाइन नहीं कर सकते। हम अपने अधिकारों को उत्तराधिकारी को असाइन कर सकते हैं।
भाषा
ये शर्तें अंग्रेज़ी में प्रदान की गई हैं। अनुवादों के साथ किसी भी टकराव के मामले में, अंग्रेज़ी संस्करण प्रबल होता है।
18. हमसे संपर्क करें
यदि आपके इन शर्तों के बारे में प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
ईमेल: support@lovd.app
पता: lovd B.V. एम्स्टर्डम, नीदरलैंड
अवैध सामग्री या बाल सुरक्षा से संबंधित अत्यावश्यक मामलों के लिए, कृपया ईमेल करें: safety@lovd.app