Avsluta din prenumeration

Hur man avslutar

1. Gå till Konto > Prenumeration > Fakturering
2. Klicka på Avsluta prenumeration
3. Bekräfta din avslutning

Din prenumeration markeras som "Avslutas".

Vad händer efter avslutning

Omedelbara effekter

• Din prenumeration förnyas inte
• Du behåller full åtkomst till slutet av din faktureringsperiod
• Ingen återbetalning för kvarvarande tid

Vid periodens slut

När din nuvarande period löper ut:

• Du återgår till Explorer-planen (500 MB)
• Dina samlingar förblir intakta
• Du kan fortfarande se alla dina foton under din respitperiod
• Du kan inte ladda upp om du överstiger 500 MB

Din respitperiod

När din faktureringsperiod tar slut behåller du visningsåtkomst under lika lång tid som du varit prenumerant. Prenumerera en månad, få en månad. Prenumerera ett år, få ett år. Tiden ackumuleras: varje period som du fortsätter prenumerera läggs till din framtida respitperiod.

Under din respitperiod:

• Du kan visa alla dina foton och samlingar
• Du kan ladda ner ditt innehåll
• Du kan inte ladda upp nya foton

Innan din respitperiod tar slut

Innan din respitperiod tar slut skickar vi påminnelsemejl, tillsammans med en komplett export av ditt innehåll som du kan ladda ner.

Om du prenumererar igen när som helst under respitperioden återställs full åtkomst och du tjänar mer respittid. Om du inte prenumererar igen tas ditt innehåll bort efter att respitperioden tar slut.

En familjemedlem kan prenumerera igen för din räkning

Om du inte längre kan komma åt ditt konto kan en familjemedlem eller betrodd kontakt prenumerera igen för din räkning med din e-postadress. Det återställer åtkomsten omedelbart och öppnar uppladdningar igen.

Om du överstiger gratisgränsen

Om din lagring överstiger 500 MB efter avslutning:

1. Du kan fortfarande visa och ladda ner alla foton under respitperioden
2. Du kan inte ladda upp nya foton
3. Du behöver radera innehåll eller prenumerera igen för att ladda upp igen

Återaktivera din prenumeration

Ångrat dig? Du kan prenumerera igen när som helst.

Före periodens slut

Om din prenumeration avslutas men fortfarande är aktiv:

1. Gå till Konto > Prenumeration > Fakturering
2. Klicka på Prenumerera igen
3. Din prenumeration fortsätter som vanligt

Efter periodens slut

Om din prenumeration har löpt ut men din respitperiod fortfarande är aktiv:

1. Gå till Konto > Prenumeration
2. Välj en plan
3. Slutför kassan
4. Din åtkomst återställs omedelbart och du börjar tjäna mer respittid

Avslutning av familjeplan

Om du avslutar en familjeplan:

• Alla familjemedlemmar förlorar sin uppgraderade åtkomst
• Alla återgår till Explorer-planen
• Alla foton och samlingar finns kvar under respitperioden
• Familjemedlemmar kan behöva hantera sitt eget lagringsutrymme

Överväg att meddela familjemedlemmar innan du avslutar.

Data efter avslutning

Under din respitperiod bevaras din data:

• Samlingar: Förblir exakt som de var
• Foton: Stannar i ditt konto, går att visa och ladda ner
• Delad åtkomst: Personer du bjudit in kan fortfarande visa (om dina samlingar är under gränsen)

Om du vill radera din data direkt, se Dataradering.

Efter respitperioden

När din respitperiod tar slut:

• Vi skickar ett sista meddelande innan något innehåll tas bort
• Du kan begära en komplett export av ditt innehåll när som helst innan dess
• Om du prenumererar igen när som helst innan borttagningen återställs full åtkomst

Vi hedrar den tid du har betalat för. Att prenumerera längre innebär en längre respitperiod och en längre tidsperiod att komma tillbaka inom.

Behöver du hjälp?

Om du avslutar på grund av ett problem vi kan lösa, vänligen kontakta oss. Vi vill gärna ha chansen att hjälpa.