Säga upp din prenumeration
Så säger du upp
Uppsägningen tar en minut och sker helt på din . Inga mejl, inga telefonsamtal, inga försök att övertala dig.
Öppna Kontoinställningar → Prenumeration
Öppna användarmenyn, välj Kontoinställningar och sedan i sidofältet.
Hitta din plan
Kortet högst upp visar din nuvarande plan, förnyelsedatum och pris.
Säg upp och bekräfta
Välj Avsluta prenumeration. Bekräftelsen visar din plan och datumet din tillgång löper till. Välj Avsluta prenumeration igen för att bekräfta, eller Behåll prenumeration för att ångra dig.
Din prenumeration är nu märkt Avslutas. Den är helt aktiv fram till slutet av den faktureringsperiod du har betalat för, och förnyas sedan inte.
I Lovd-appen för mobilen går det inte att byta plan: säg i stället upp från ditt konto på Lovds webbplats.
Vad som händer sedan
- Du behåller full tillgång, uppladdningar inräknade, tills din faktureringsperiod tar slut.
- Ingen återbetalning görs för resten av perioden.
- När den tar slut är du tillbaka på den kostnadsfria Explorer-planen (500 MB). Dina samlingar och foton är kvar som de är.
Din respitperiod på 90 dagar
När din betalda period tar slut börjar en respitperiod på 90 dagar. Under den:
- Kan du se alla dina foton och samlingar.
- Kan du ladda ner och exportera allt.
- Behåller de du har delat samlingar med sin tillgång.
- Kan du inte ladda upp nya foton, hur mycket lagring du än använder. Prenumerera igen för att börja ladda upp.
Innan de 90 dagarna är slut skickar vi påminnelsemejl och en komplett export av ditt innehåll. Du kan prenumerera igen när som helst och få tillbaka full tillgång. Gör du inte det tas ditt innehåll bort efter ett sista meddelande. Vill du radera dina data tidigare, se Exportera eller radera dina uppgifter.
Prenumerera igen
Du är välkommen tillbaka när du vill.
Innan din period tar slut
Så länge din prenumeration fortfarande står som Avslutas går du till Kontoinställningar → Prenumeration och väljer Prenumerera igen. Faktureringen fortsätter som förut, utan ny betalning.
Efter att din period tagit slut
Gå till Kontoinställningar → Prenumeration, välj en plan och slutför betalningen. Full tillgång är tillbaka direkt.
Behöver du hjälp?
Säger du upp på grund av något vi skulle kunna åtgärda, säg till. Vi vill gärna få chansen att rätta till det.
