अपना डेटा एक्सपोर्ट या डिलीट करें
आपको अपने डेटा की कॉपी पाने और उसे मिटवाने का अधिकार है (GDPR और इसी तरह के कानून इन्हें "डेटा पोर्टेबिलिटी" और "भुला दिए जाने का अधिकार" कहते हैं)। दोनों काम आप खुद कर सकते हैं, अकाउंट सेटिंग्स → डेटा से।
अपना डेटा एक्सपोर्ट करें
डेटा सेटिंग्स खोलें
अकाउंट सेटिंग्स → डेटा पर जाएँ (/account/data)।
एक्सपोर्ट का अनुरोध करें
डेटा एक्सपोर्ट का अनुरोध पंक्ति में एक्सपोर्ट का अनुरोध करें चुनें। आपके इंतज़ार करते-करते Lovd आपका एक्सपोर्ट तैयार करता है (बड़े अकाउंट में कुछ मिनट लग सकते हैं) और तैयार होने पर ईमेल भेज देता है।
ZIP डाउनलोड करें
एक्सपोर्ट तैयार होने पर डाउनलोड चुनें।
ZIP में क्या होता है
| फ़ोल्डर | अंदर क्या है |
|---|---|
data/ | आपके रिकॉर्ड JSON में: profile.json, collections.json, posts.json (इवेंट, एल्बम, नोट्स), assets.json (फ़ोटो का विवरण, मूल फ़ाइल के कैमरा और GPS डेटा सहित), people.json (Lovd Ones), relationships.json, invitations.json, subscription.json, activity_summary.json, और complete_export.json (सब कुछ एक फ़ाइल में)। |
assets/ | आपकी फ़ोटो उनके मूल फ़ॉर्मेट में (JPEG, PNG, HEIC वगैरह), साथ में हर फ़ाइल की सूची वाला manifest.json। |
profile/ | आपकी प्रोफ़ाइल तस्वीर और आपके Lovd Ones की प्रोफ़ाइल तस्वीरें। |
अपना अकाउंट डिलीट करें
अकाउंट डिलीट करने पर आपकी फ़ोटो, प्रोफ़ाइल और अकाउंट का डेटा हट जाता है। अगर सिर्फ़ कुछ फ़ोटो या कोई कलेक्शन हटाना है, तो उन्हें सीधे हटाएँ; वह तुरंत हो जाता है।
डेटा सेटिंग्स खोलें
अकाउंट सेटिंग्स → डेटा पर जाकर अकाउंट डिलीट करें तक स्क्रॉल करें।
डिलीट शेड्यूल करें
अकाउंट डिलीट शेड्यूल करें चुनें, पुष्टि के लिए DELETE लिखें, फिर डिलीट शेड्यूल करें चुनें।
इसके बाद यह होता है:
- 7 दिन का ग्रेस पीरियड शुरू होता है। अभी कुछ नहीं हटता, और आप से कभी भी रद्द कर सकते हैं। कहीं यह आपने न किया हो, इसलिए हम तुरंत ईमेल भेज देते हैं।
- 7 दिन बाद आपकी फ़ोटो, प्रोफ़ाइल और अकाउंट हमेशा के लिए मिट जाते हैं, और कोई चालू सब्सक्रिप्शन उसी समय रद्द हो जाता है; जिस समय का भुगतान आप पहले ही कर चुके हैं, उसका रिफ़ंड नहीं मिलता। इसके बाद आप लॉग इन नहीं कर सकते।
- आप जिन कलेक्शनों में थे, उन सबसे हटा दिए जाते हैं, और आपके अपने कलेक्शन मिटा दिए जाते हैं। दूसरों के कलेक्शन में आपकी जोड़ी फ़ोटो भी मिट जाती हैं।
- बैकअप और CDN की कॉपी 90 दिन के भीतर हटा दी जाती हैं (गोपनीयता नीति का खंड 6 देखें)।
अकाउंट डिलीट करना बनाम प्लान रद्द करना
ये दोनों अलग बातें हैं। अगर सिर्फ़ भुगतान रोकना है और अकाउंट रखना है, तो देखें सब्सक्रिप्शन रद्द करना, जिसमें रद्द करने के बाद फ़ोटो के ग्रेस पीरियड की भी जानकारी है।
हम क्या रख सकते हैं
कानूनी कारणों से कुछ रिकॉर्ड आपके अकाउंट के बाद भी बने रहते हैं:
- कर संबंधी ज़रूरतों के लिए रखे गए भुगतान रिकॉर्ड (हमारे पेमेंट प्रोसेसर Polar की अपनी रिटेंशन नीति है)।
- ग़ैरकानूनी कंटेंट की शिकायतों के रिकॉर्ड, और चल रही कानूनी कार्यवाही से जुड़ा कोई भी डेटा।
- गुमनाम, समेकित एनालिटिक्स जिनसे आपकी पहचान नहीं हो सकती।
ईमेल ज़्यादा ठीक लगे?
एक्सपोर्ट या डिलीशन के लिए आप privacy@lovd.app पर अपने अकाउंट का ईमेल और अपनी माँग लिखकर भेज सकते हैं। GDPR के अनुसार हम 30 दिन के भीतर जवाब देते हैं।
बाकी किसी भी बात के लिए support@lovd.app से संपर्क करें।
