अपना डेटा एक्सपोर्ट और डिलीट करना
GDPR (और इससे मिलते-जुलते गोपनीयता कानूनों) के तहत आपको अपने डेटा की एक कॉपी पाने ("डेटा पोर्टेबिलिटी") और उसे डिलीट कराने ("भुला दिए जाने का अधिकार") का अधिकार है। Lovd में दोनों काम आप खुद कर सकते हैं।
अपना डेटा एक्सपोर्ट करना
डेटा सेटिंग्स खोलें
अकाउंट सेटिंग्स → डेटा (/account/data) पर जाएँ।
एक्सपोर्ट का अनुरोध करें
डेटा एक्सपोर्ट का अनुरोध करें पंक्ति के बगल में एक्सपोर्ट का अनुरोध करें पर क्लिक करें। आपका एक्सपोर्ट आपके इंतज़ार करते-करते तैयार हो जाता है (बड़े अकाउंट में कुछ मिनट लग सकते हैं) और तैयार होने पर हम आपको ईमेल भेजते हैं।
ZIP डाउनलोड करें
एक्सपोर्ट तैयार होने पर डाउनलोड पर क्लिक करें।
ZIP में क्या होता है
data/ फ़ोल्डर: आपके रिकॉर्ड (JSON)
profile.json, collections.json, posts.json (इवेंट, एल्बम, नोट्स), assets.json (फोटो मेटाडेटा), people.json (Lovd Ones), relationships.json, invitations.json, subscription.json, activity_summary.json, और complete_export.json (सब कुछ एक ही फ़ाइल में)।
assets/ फ़ोल्डर: आपकी फोटो
आपकी अपलोड की गई फोटो मूल गुणवत्ता में, साथ में हर फ़ाइल की सूची वाला manifest.json।
profile/ फ़ोल्डर: प्रोफ़ाइल चित्र
आपका प्रोफ़ाइल चित्र और आपके Lovd Ones के प्रोफ़ाइल चित्र।
फोटो अपने मूल फ़ॉर्मेट (JPEG, PNG, HEIC वगैरह) में रहती हैं; मेटाडेटा मशीन-पठनीय JSON होता है।
अपना अकाउंट डिलीट करना
अकाउंट डिलीट करने पर आपकी फोटो, प्रोफ़ाइल और अकाउंट डेटा हट जाते हैं। अगर आप सिर्फ़ अलग-अलग फोटो या कलेक्शन हटाना चाहते हैं, तो उस आइटम को खोलकर उसका डिलीट विकल्प इस्तेमाल करें; वे डिलीशन तुरंत होते हैं।
डेटा सेटिंग्स खोलें
अकाउंट सेटिंग्स → डेटा पर जाएँ और अकाउंट डिलीट करें तक स्क्रॉल करें।
डिलीशन शेड्यूल करें
डिलीशन शेड्यूल करें पर क्लिक करें, फिर पुष्टि के लिए DELETE टाइप करें।
जब आप डिलीशन शेड्यूल करते हैं:
- 7 दिन की रियायत अवधि शुरू होती है। अभी कुछ नहीं हटता; अपनी से कभी भी रद्द करें।
- 7 दिन बाद आपकी फोटो, प्रोफ़ाइल और अकाउंट स्थायी रूप से डिलीट हो जाते हैं, और कोई सक्रिय सब्सक्रिप्शन अवधि के अंत में रद्द होने के लिए सेट कर दिया जाता है।
- आप उन सभी कलेक्शन से हट जाते हैं जिनके आप सदस्य थे; आपके अपने कलेक्शन डिलीट हो जाते हैं। दूसरों के कलेक्शन में आपकी दी गई फोटो भी हट जाती हैं।
- बैकअप और CDN कॉपी 90 दिनों के भीतर मिटा दी जाती हैं (गोपनीयता नीति का खंड 6 देखें)।
डिलीट करना बनाम सब्सक्रिप्शन रद्द करना
अकाउंट डिलीट करना, पेड प्लान रद्द करने से अलग है। अगर आप सिर्फ़ भुगतान बंद करना चाहते हैं पर अकाउंट रखना चाहते हैं, तो सब्सक्रिप्शन रद्द करना देखें, जिसमें रद्द करने के बाद आपकी सामग्री के लिए मिलने वाली रियायत अवधि समझाई गई है।
हम क्या रख सकते हैं
कानूनी वजहों से कुछ रिकॉर्ड अकाउंट डिलीशन के बाद भी बचे रहते हैं:
- भुगतान रिकॉर्ड, कर उद्देश्यों के लिए रखे जाते हैं (हमारे पेमेंट प्रोसेसर Polar के ज़रिए, जिसकी अपनी रिटेंशन नीति है)।
- अवैध सामग्री की शिकायतों के रिकॉर्ड और चल रही कानूनी कार्यवाही से जुड़ा कोई भी डेटा।
- अनाम, समेकित एनालिटिक्स जिनसे आपकी पहचान नहीं हो सकती।
ईमेल से कराना चाहें?
एक्सपोर्ट या डिलीशन, दोनों के लिए आप privacy@lovd.app पर अपने अकाउंट का ईमेल और अपना अनुरोध लिखकर भेज सकते हैं। GDPR के अनुसार हम 30 दिनों के भीतर जवाब देते हैं।
किसी और मदद के लिए support@lovd.app से संपर्क करें।