Subscription
Rozliczenia i płatności
Metody płatności, faktury i zarządzanie informacjami rozliczeniowymi.
Przetwarzanie płatności
lovd używa Polar.sh jako procesora płatności. Polar działa jako Merchant of Record, co oznacza:
- Faktury pochodzą od Polar, nie bezpośrednio od lovd
- Zajmują się pobieraniem podatków i zgodnością
- Twoje dane płatnicze są bezpiecznie przechowywane przez Polar
Akceptowane metody płatności
- Karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard, American Express)
- Niektóre lokalne metody płatności w zależności od regionu
Cykl rozliczeniowy
- Wszystkie subskrypcje są rozliczane rocznie
- Twoja subskrypcja odnawia się automatycznie co roku
- Możesz anulować w każdym momencie (zobacz Anulowanie)
Przeglądanie historii rozliczeń
- Przejdź do Konto > Subskrypcja > Rozliczenia
- Przewiń do Historii rozliczeń
- Zobacz wszystkie przeszłe płatności
Każdy wpis pokazuje:
- Datę płatności
- Zapłaconą kwotę
- Numer faktury
- Link do pobrania faktury
Faktury
Pobieranie faktur
- Przejdź do Konto > Subskrypcja > Rozliczenia
- Znajdź płatność w Historii rozliczeń
- Kliknij Faktura, aby pobrać
Zawartość faktur
Faktury zawierają:
- Twoje dane rozliczeniowe
- Polar jako sprzedawcę
- Zapłaconą kwotę łącznie z rozkładem podatków
- Numer faktury do twoich zapisów
Aktualizacja metody płatności
Aby zaktualizować dane płatnicze:
- Przejdź do Konto > Subskrypcja > Rozliczenia
- Kliknij Zarządzaj subskrypcją (otwiera portal klienta Polar)
- Zaktualizuj metodę płatności tam
Nieudane płatności
Jeśli płatność się nie powiedzie:
- Otrzymasz powiadomienie e-mail
- Ponowimy płatność kilka razy
- Twój dostęp trwa w okresie ponowień
- Zaktualizuj metodę płatności, aby rozwiązać problem
Jeśli wszystkie ponowienia się nie powiodą, twoja subskrypcja może zostać anulowana.
Podatki
Ceny lovd nie zawierają podatków. Rzeczywisty podatek zależy od twojej lokalizacji:
- Klienci UE: VAT jest dodawany na podstawie twojego kraju
- Klienci USA: Podatek od sprzedaży może mieć zastosowanie w zależności od stanu
- Inne regiony: Mogą mieć zastosowanie lokalne podatki
Podatek jest obliczany i wyświetlany przy kasie przed zapłatą.
Zwroty
Generalnie nie oferujemy zwrotów za płatności subskrypcyjne, ponieważ zachowujesz dostęp na cały okres rozliczeniowy. Jednakże:
- Jeśli zostałeś obciążony przez pomyłkę, skontaktuj się z nami
- Jeśli występuje problem techniczny uniemożliwiający dostęp, naprawimy to
Skontaktuj się z support@lovd.app w sprawach rozliczeniowych.