Eksport danych
Twoje prawo do danych
Zgodnie z art. 20 RODO i innymi przepisami o prywatności masz prawo otrzymać kopię wszystkich danych, które posiadamy na twój temat. Nazywa się to "przenośnością danych".
Jak wyeksportować dane
- Przejdź do Ustawienia konta -> Dane
- Kliknij Zamów eksport danych
- Poczekaj na przygotowanie eksportu
- Kliknij Pobierz, gdy będzie gotowy
Co jest zawarte
Twój eksport to plik ZIP zawierający:
folder data/
- profile.json - Informacje o profilu konta
- collections.json - Wszystkie utworzone kolekcje
- posts.json - Posty (wydarzenia, albumy, notatki), które utworzyłeś
- assets.json - Metadane wszystkich przesłanych zdjęć
- people.json - Lovd Ones, których utworzyłeś
- relationships.json - Zdefiniowane relacje
- invitations.json - Wysłane i otrzymane zaproszenia
- subscription.json - Informacje o subskrypcji
- activity_summary.json - Podsumowanie statystyk
- complete_export.json - Wszystkie dane w jednym pliku
folder assets/
- manifest.json - Lista wszystkich plików zasobów
- Twoje przesłane zdjęcia w oryginalnej jakości
folder profile/
- Twoje zdjęcie profilowe
- Zdjęcia profilowe Lovd Ones
Format eksportu
Twoje dane są dostarczane jako:
- Zdjęcia w oryginalnym formacie (JPEG, PNG, HEIC itp.)
- Metadane w formacie JSON do odczytu maszynowego
- Wszystko spakowane w pliku ZIP
Terminy pobierania
Linki do pobrania eksportu są dostępne przez 7 dni po przygotowaniu. Po tym czasie musisz zamówić nowy eksport.
Duże konta
Dla kont z wieloma zdjęciami:
- Eksporty są przetwarzane w tle
- Zobaczysz wskaźnik postępu podczas przetwarzania
- Możesz opuścić stronę i wrócić później - eksport będzie kontynuowany
- Dla bardzo dużych kont (1000+ zdjęć) eksport może zawierać tylko pierwszych 1000 zdjęć. Skontaktuj się z support@lovd.app, jeśli potrzebujesz pełnego eksportu.
Wskazówki
Przed opuszczeniem Lovd
Jeśli planujesz usunąć konto:
- Najpierw zamów i pobierz eksport
- Zweryfikuj, że masz wszystkie zdjęcia
- Następnie usuń konto
Regularne kopie zapasowe
Zalecamy okresowe eksportowanie danych jako kopię zapasową, nawet jeśli zostajesz z Lovd. Robimy co w naszej mocy, aby chronić twoje dane, ale posiadanie własnej kopii zapasowej jest zawsze mądre.
Alternatywa: prośba e-mailem
Możesz też wysłać e-mail na privacy@lovd.app z prośbą o dane. Odpowiemy w ciągu 30 dni, jak wymaga RODO.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz problemy z eksportowaniem danych, skontaktuj się z support@lovd.app.