Eksport lub usunięcie danych
Masz prawo do kopii swoich danych i prawo do ich usunięcia (RODO i podobne przepisy nazywają to "przenoszalnością danych" i "prawem do bycia zapomnianym"). Obie rzeczy zrobisz sam, w Ustawienia konta → Dane.
Eksport danych
Otwórz ustawienia Danych
Wejdź w Ustawienia konta → Dane (/account/data).
Poproś o eksport
W wierszu Poproś o eksport danych wybierz Poproś o eksport. Lovd pakuje Twój eksport, gdy czekasz (przy dużych kontach może to potrwać kilka minut), i wysyła e-mail, gdy plik jest gotowy.
Pobierz plik ZIP
Kiedy eksport będzie gotowy, wybierz Pobierz.
Co jest w pliku ZIP
| Folder | Zawartość |
|---|---|
data/ | Twoje dane w formacie JSON: profile.json, collections.json, posts.json (wydarzenia, albumy, notatki), assets.json (szczegóły zdjęć, w tym dane aparatu i GPS z pliku źródłowego), people.json (Lovd Ones), relationships.json, invitations.json, subscription.json, activity_summary.json oraz complete_export.json (wszystko w jednym pliku). |
assets/ | Twoje zdjęcia w oryginalnym formacie (JPEG, PNG, HEIC i inne), a do tego manifest.json z listą wszystkich plików. |
profile/ | Twoje zdjęcie profilowe i zdjęcia profilowe Twoich Lovd Ones. |
Usunięcie konta
Usunięcie konta kasuje Twoje zdjęcia, profil i dane konta. Jeśli chcesz się pozbyć tylko kilku zdjęć albo jednej kolekcji, usuń je bezpośrednio; dzieje się to od razu.
Otwórz ustawienia Danych
Wejdź w Ustawienia konta → Dane i przewiń do Usuń konto.
Zaplanuj usunięcie
Wybierz Zaplanuj usunięcie konta, wpisz DELETE, aby potwierdzić, a potem wybierz Zaplanuj usunięcie.
Oto co dzieje się dalej:
- Zaczyna się 7-dniowy okres karencji. Nic jeszcze nie znika i możesz to w każdej chwili odwołać w . Od razu wysyłamy Ci e-mail, na wypadek gdyby to nie byłeś Ty.
- Po 7 dniach Twoje zdjęcia, profil i konto zostają trwale usunięte, a aktywna subskrypcja zostaje w tym momencie anulowana, bez zwrotu pieniędzy za opłacony już czas. Nie da się już zalogować.
- Zostajesz usunięty ze wszystkich kolekcji, do których należałeś, a kolekcje, których byłeś właścicielem, zostają skasowane. Zdjęcia dodane przez Ciebie do cudzych kolekcji również znikają.
- Kopie zapasowe i kopie w CDN są czyszczone w ciągu 90 dni (zobacz punkt 6 Polityki prywatności).
Usunięcie konta a rezygnacja z planu
To dwie różne sprawy. Jeśli chcesz tylko przestać płacić i zachować konto, zobacz Rezygnacja z subskrypcji, gdzie opisany jest także okres karencji dla zdjęć po rezygnacji.
Co możemy zachować
Ze względów prawnych kilka rodzajów zapisów przetrwa Twoje konto:
- Zapisy płatności, przechowywane do celów podatkowych (Polar, nasz operator płatności, ma własną politykę przechowywania).
- Zapisy zgłoszeń nielegalnych treści oraz dane związane z toczącymi się postępowaniami prawnymi.
- Zanonimizowane, zagregowane statystyki, po których nie da się Cię zidentyfikować.
Wolisz e-mail?
W sprawie eksportu albo usunięcia możesz też napisać na privacy@lovd.app, podając adres e-mail konta i to, czego oczekujesz. Odpowiadamy w ciągu 30 dni, tak jak wymaga tego RODO.
We wszystkich innych sprawach pisz na support@lovd.app.
