Xuất & Xoá dữ liệu của bạn
Theo GDPR (và các luật bảo mật tương tự), bạn có quyền nhận một bản sao dữ liệu của mình ("quyền di chuyển dữ liệu") và yêu cầu xoá nó ("quyền được lãng quên"). Cả hai đều tự phục vụ được trong Lovd.
Xuất dữ liệu của bạn
Mở cài đặt Dữ liệu
Vào Cài đặt tài khoản → Dữ liệu (/account/data).
Yêu cầu xuất
Nhấp Yêu cầu xuất dữ liệu. Bản xuất của bạn được đóng gói ngay — tài khoản lớn có thể mất vài phút — và chúng tôi sẽ gửi email cho bạn khi bản xuất sẵn sàng.
Tải xuống tệp ZIP
Khi bản xuất sẵn sàng, nhấp Tải xuống.
Những gì có trong tệp ZIP
data/: hồ sơ của bạn (JSON)
profile.json, collections.json, posts.json (sự kiện, album, ghi chú), assets.json (metadata ảnh), people.json (Người Thân yêu), relationships.json, invitations.json, subscription.json, activity_summary.json, và complete_export.json (toàn bộ trong một tệp).
assets/: ảnh của bạn
Ảnh bạn đã tải lên ở chất lượng gốc, kèm một tệp manifest.json liệt kê mọi tệp.
profile/: ảnh hồ sơ
Ảnh hồ sơ của bạn và ảnh hồ sơ của những Người Thân yêu của bạn.
Ảnh giữ định dạng gốc (JPEG, PNG, HEIC, v.v.); metadata ở dạng JSON có thể đọc bằng máy.
Xoá tài khoản của bạn
Xoá tài khoản sẽ gỡ bỏ ảnh, hồ sơ và dữ liệu tài khoản của bạn. Để xoá từng ảnh hoặc bộ sưu tập riêng lẻ thay vào đó, hãy mở mục đó và dùng tuỳ chọn xoá của nó, những lần xoá đó là tức thì.
Mở cài đặt Dữ liệu
Vào Cài đặt tài khoản → Dữ liệu và cuộn đến Xoá tài khoản.
Lên lịch xoá
Nhấp Lên lịch xoá, rồi gõ DELETE để xác nhận.
Khi bạn lên lịch xoá:
- Một khoảng ân hạn 7 ngày bắt đầu. Chưa có gì bị gỡ bỏ, huỷ bất cứ lúc nào từ Cài đặt dữ liệu của bạn.
- Sau 7 ngày, ảnh, hồ sơ và tài khoản của bạn bị xoá vĩnh viễn, và mọi gói đăng ký đang hoạt động được đặt huỷ vào cuối kỳ.
- Bạn được gỡ khỏi tất cả các bộ sưu tập đã tham gia; các bộ sưu tập bạn sở hữu bị xoá. Ảnh bạn đã đóng góp vào bộ sưu tập của người khác cũng bị gỡ bỏ.
- Các bản sao lưu và bản sao trên CDN được xoá trong vòng 90 ngày (xem Mục 6 của Chính sách bảo mật).
Xoá so với huỷ gói đăng ký
Xoá tài khoản tách biệt với việc huỷ một gói trả phí. Nếu bạn chỉ muốn ngừng trả tiền nhưng giữ tài khoản, xem Huỷ gói đăng ký của bạn, nơi giải thích khoảng ân hạn sau khi huỷ dành cho nội dung của bạn.
Những gì chúng tôi có thể giữ lại
Vì lý do pháp lý, một số hồ sơ tồn tại sau khi xoá tài khoản:
- Hồ sơ thanh toán, được giữ cho mục đích thuế (xử lý qua Polar, đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi, có chính sách lưu giữ riêng).
- Hồ sơ về các báo cáo nội dung bất hợp pháp và bất kỳ dữ liệu nào liên quan đến các thủ tục pháp lý đang diễn ra.
- Dữ liệu phân tích ẩn danh, tổng hợp không thể nhận dạng bạn.
Muốn gửi email hơn?
Với cả yêu cầu xuất hoặc xoá, bạn có thể gửi email đến privacy@lovd.app kèm email tài khoản của bạn và việc bạn muốn thực hiện. Chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày, theo yêu cầu của GDPR.
Đối với bất kỳ trợ giúp nào khác, hãy liên hệ support@lovd.app.