Huỷ gói đăng ký của bạn
Cách huỷ
Hủy đăng ký là tự phục vụ và chỉ mất khoảng ba lần nhấp chuột – không email, không gọi điện, không có thủ tục rắc rối. Bạn sẽ thực hiện tất cả từ trang Thanh toán. Đây là chính xác những gì bạn sẽ thấy ở mỗi bước.
Mở Tài khoản → Gói đăng ký
Mở menu người dùng, vào Cài đặt tài khoản và mở rộng phần Gói đăng ký trong thanh bên.
Mở tab Thanh toán
Mở trang Thanh toán để xem gói hiện tại, ngày gia hạn và giá.
Huỷ và xác nhận
Nhấp vào Huỷ gói đăng ký. Màn hình xác nhận hiển thị gói hiện tại và ngày kết thúc quyền truy cập. Nhấp vào Huỷ gói đăng ký để xác nhận, hoặc Giữ gói đăng ký để quay lại.
Gói đăng ký của bạn được đánh dấu là Đang huỷ. Nó vẫn hoạt động đầy đủ cho đến hết kỳ thanh toán hiện tại, rồi ngừng gia hạn.
Điều gì xảy ra sau khi huỷ
- Bạn giữ quyền truy cập đầy đủ (bao gồm tải lên) cho đến khi kỳ thanh toán kết thúc.
- Không có hoàn tiền cho phần thời gian đã trả còn lại.
- Khi hết kỳ, bạn trở về gói Explorer (500 MB), và các bộ sưu tập cùng ảnh của bạn vẫn nguyên vẹn.
Thời gian ân hạn 90 ngày của bạn
Khi kỳ trả phí của bạn kết thúc, bạn bước vào thời gian ân hạn chỉ đọc cố định 90 ngày. Trong khoảng thời gian này, bạn có thể:
- Xem tất cả ảnh và bộ sưu tập của mình.
- Tải xuống và xuất nội dung của bạn.
- Không tải lên ảnh mới (việc tải lên bị chặn cho đến khi bạn đăng ký lại).
Trước khi 90 ngày kết thúc, chúng tôi gửi email nhắc nhở và cung cấp một bản xuất đầy đủ nội dung của bạn để tải xuống. Đăng ký lại vào bất kỳ thời điểm nào trong 90 ngày sẽ khôi phục quyền truy cập đầy đủ và mở lại việc tải lên. Nếu bạn không đăng ký lại, nội dung của bạn sẽ bị xoá sau một thông báo cuối cùng.
Nếu bạn vượt quá hạn mức miễn phí
Nếu dung lượng của bạn vượt quá 500 MB sau khi huỷ, bạn vẫn xem và tải xuống được mọi thứ trong thời gian ân hạn, nhưng không thể tải lên cho đến khi xoá đủ nội dung để dưới 500 MB hoặc đăng ký lại.
Đăng ký lại
Bạn có thể quay lại bất cứ lúc nào.
Trước khi kỳ của bạn kết thúc
Trong khi gói đăng ký vẫn còn hoạt động (đánh dấu Đang huỷ), vào Tài khoản → Gói đăng ký → Thanh toán và nhấp Đăng ký lại. Việc thanh toán tiếp tục như bình thường, không cần thanh toán mới.
Sau khi kỳ của bạn kết thúc
Nếu gói đăng ký đã hết hạn nhưng bạn vẫn trong thời gian ân hạn, vào Tài khoản → Gói đăng ký, chọn một gói, và hoàn tất thanh toán. Quyền truy cập được khôi phục ngay lập tức.
Dữ liệu sau khi huỷ
Trong thời gian ân hạn, dữ liệu của bạn được giữ nguyên vẹn như cũ:
- Bộ sưu tập vẫn không thay đổi.
- Ảnh vẫn xem và tải xuống được.
- Quyền truy cập chia sẻ tiếp tục cho những người bạn đã mời.
Sau khi thời gian ân hạn kết thúc, nội dung bị xoá. Đăng ký lại trước khi bị xoá sẽ khôi phục quyền truy cập đầy đủ. Để xoá dữ liệu sớm hơn, xem Xuất & Xoá dữ liệu.
Cần trợ giúp?
Nếu bạn huỷ vì một vấn đề mà chúng tôi có thể khắc phục, hãy liên hệ với chúng tôi, chúng tôi rất mong có cơ hội được hỗ trợ.