Subscription
Thanh toán & Hóa đơn
Phương thức thanh toán, hóa đơn và quản lý thông tin thanh toán của bạn.
Xử lý Thanh toán
lovd sử dụng Polar.sh làm bộ xử lý thanh toán của chúng tôi. Polar đóng vai trò là Người Bán Đăng ký Pháp lý (Merchant of Record), nghĩa là:
- Hóa đơn đến từ Polar, không trực tiếp từ lovd
- Họ xử lý việc thu thuế và tuân thủ
- Thông tin thanh toán của bạn được lưu trữ an toàn bởi Polar
Phương thức Thanh toán Được Chấp nhận
- Thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, American Express)
- Một số phương thức thanh toán địa phương tùy thuộc vào khu vực của bạn
Chu kỳ Thanh toán
- Tất cả các gói đăng ký được tính phí hàng năm
- Đăng ký của bạn tự động gia hạn mỗi năm
- Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào (xem Hủy đăng ký)
Xem Lịch sử Thanh toán
- Vào Tài khoản > Gói đăng ký > Thanh toán
- Cuộn xuống Lịch sử Thanh toán
- Xem tất cả các khoản thanh toán trước đây
Mỗi mục hiển thị:
- Ngày thanh toán
- Số tiền đã trả
- Số hóa đơn
- Liên kết tải xuống cho hóa đơn
Hóa đơn
Tải xuống Hóa đơn
- Vào Tài khoản > Gói đăng ký > Thanh toán
- Tìm khoản thanh toán trong Lịch sử Thanh toán
- Nhấp Hóa đơn để tải xuống
Nội dung Hóa đơn
Hóa đơn bao gồm:
- Thông tin thanh toán của bạn
- Polar là người bán
- Số tiền đã trả bao gồm phân tích thuế
- Số hóa đơn cho hồ sơ của bạn
Cập nhật Phương thức Thanh toán
Để cập nhật thông tin thanh toán của bạn:
- Vào Tài khoản > Gói đăng ký > Thanh toán
- Nhấp Quản lý Đăng ký (mở cổng khách hàng Polar)
- Cập nhật phương thức thanh toán của bạn ở đó
Thanh toán Thất bại
Nếu một khoản thanh toán thất bại:
- Bạn sẽ nhận được thông báo qua email
- Chúng tôi sẽ thử lại thanh toán vài lần
- Quyền truy cập của bạn vẫn tiếp tục trong khoảng thời gian thử lại
- Cập nhật phương thức thanh toán để giải quyết
Nếu tất cả các lần thử lại đều thất bại, đăng ký của bạn có thể bị hủy.
Thuế
Giá lovd chưa bao gồm thuế. Thuế thực tế phụ thuộc vào vị trí của bạn:
- Khách hàng EU: VAT được thêm vào dựa trên quốc gia của bạn
- Khách hàng Mỹ: Thuế bán hàng có thể áp dụng dựa trên tiểu bang của bạn
- Khu vực khác: Thuế địa phương có thể áp dụng
Thuế được tính và hiển thị tại trang thanh toán trước khi bạn trả tiền.
Hoàn tiền
Chúng tôi thường không cung cấp hoàn tiền cho các khoản thanh toán đăng ký, vì bạn vẫn giữ quyền truy cập trong toàn bộ chu kỳ thanh toán. Tuy nhiên:
- Nếu bạn bị tính phí nhầm, hãy liên hệ với chúng tôi
- Nếu có vấn đề kỹ thuật ngăn truy cập, chúng tôi sẽ khắc phục
Liên hệ support@lovd.app cho các vấn đề thanh toán.