Subscription

取消您的订阅

如何取消订阅以及您的数据将如何处理。

如何取消

取消是自助操作,大约需要三次点击——无需发送电子邮件、无需打电话、没有任何繁琐流程。你可以全程在账单页面完成。以下是每个步骤中你将看到的内容。

打开账户 → 订阅

打开用户菜单,进入账户设置,然后在侧边栏中展开订阅部分。

转到账单标签页

打开你的账单页面,查看当前计划、续费日期和价格。

取消并确认

点击取消订阅。确认框会显示你的当前计划和访问有效期。点击取消订阅确认,或点击保留订阅返回。

您的订阅将被标记为 取消中。它会保持完全活跃,直到您当前计费周期结束,然后停止续订。

取消后会发生什么

  • 在计费周期结束前,您仍享有完整使用权(包括上传)。
  • 剩余的已付时间不予退款。
  • 周期结束时,您将恢复为 Explorer 方案(500 MB),您的合集和照片保持完好。

您的 90 天宽限期

当您的付费周期结束时,您将进入固定的 90 天只读宽限期。在此期间,您可以:

  • 查看您所有的照片和合集。
  • 下载并导出您的内容。
  • 无法 上传新照片(上传会被阻止,直到您重新订阅)。

在这 90 天结束之前,我们会发送提醒邮件,并提供可供下载的完整内容导出。在 90 天内随时重新订阅都会恢复完整访问并重新开放上传。如果您未重新订阅,您的内容将在最后一次通知后被移除。

如果您超出免费上限

如果取消后您的存储超过 500 MB,在宽限期内您仍可查看和下载所有内容,但在您删除足够内容以低于 500 MB 或重新订阅之前,将无法上传。

重新订阅

您可以随时回来。

在周期结束前

当您的订阅仍处于活跃状态(标记为取消中)时,前往 账户 → 订阅 → 账单 并点击 重新订阅。账单照常继续——无需重新结账。

周期结束后

如果您的订阅已到期但仍处于宽限期,前往 账户 → 订阅,选择一个方案并完成结账。访问会立即恢复。

取消后的数据

在宽限期内,您的数据会被原样保留:

  • 合集 保持不变。
  • 照片 仍可查看和下载。
  • 共享访问 对您邀请的人继续有效。

宽限期结束后,内容将被移除。在移除前重新订阅可恢复完整访问。如需更早删除您的数据,请参阅数据删除

需要帮助?

如果您是因为我们可以解决的问题而取消,请联系我们——我们很乐意为您提供帮助。

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