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账单与付款
付款方式、发票、付款失败与税费。
付款是怎么处理的
Lovd 使用 Polar 作为支付处理方和 merchant of record。具体来说：
- 你的发票和扣款来自 Polar，而不是 Lovd。
- Polar 会按你所在地区代收并缴纳相应税费。
- Polar 会安全保存你的银行卡信息，Lovd 从不接触这些信息。
付费方案按月或按年自动续订：Curator 每月 €1 或每年 €8，Archivist 每月 €3 或每年 €30。你可以随时取消。
付款方式
信用卡与借记卡（Visa、Mastercard、American Express）、Apple Pay 和 Google Pay，另有部分地区性付款方式，视你所在国家而定。Polar 的结账页面会显示你可以使用的方式。
账单记录与发票
前往。方案下方的账单历史会列出每一笔付款及其日期、金额、发票编号和状态。
在任一笔付款上选择发票，即可在 Polar 打开该发票。发票上有你的账单信息、作为卖方的 Polar、含税费明细的已付金额，以及发票编号。
更新付款方式
在账户设置 → 订阅中选择管理订阅。这会打开 Polar 的客户门户，你可以在那里更换银行卡，新卡从下次续订开始生效。手机应用中不显示该按钮，请在浏览器中使用 Lovd。遇到问题？请邮件联系 support@lovd.app。
付款失败
如果续订扣款失败：
- Polar 会给你发邮件，并在接下来几天内重试扣款。
- 重试期间你的订阅仍然有效，请趁这段时间更新银行卡。
- 若重试仍未成功，订阅会结束，账户进入 90 天宽限期：你仍可查看和下载全部内容，但在重新订阅之前上传会暂停。详见取消订阅。
税费
在英国和欧盟，价格已含增值税：你看到的价格就是你支付的总额。在其他地区，任何当地税费（例如美国销售税）都会在付款前显示在 Polar 的结账页面上。
退款
由于你在已付费周期结束前始终享有完整权限，我们通常不退还订阅费用。如果是误扣，或因我们这边的问题导致你无法使用，请联系我们，我们会处理妥当。
任何账单问题：support@lovd.app。
