データのエクスポート

データに対するあなたの権利

GDPR第20条およびその他のプライバシー法に基づき、お客様は当社が保持するすべてのデータのコピーを受け取る権利があります。これは「データポータビリティ」と呼ばれます。

データをエクスポートする方法

1. アカウント設定 → データ に移動します
2. データエクスポートをリクエスト をクリックします
3. エクスポートの準備が整うのを待ちます
4. 準備ができたら ダウンロード をクリックします

含まれる内容

エクスポートは以下を含むZIPファイルです。

data/ フォルダ

• profile.json - アカウントのプロフィール情報
• collections.json - 作成したすべてのコレクション
• posts.json - 作成した投稿(イベント、アルバム、ノート)
• assets.json - アップロードしたすべての写真のメタデータ
• people.json - 作成したLovd Ones(大切な人)
• relationships.json - 定義した関係性
• invitations.json - 送受信した招待
• subscription.json - サブスクリプション情報
• activity_summary.json - 統計サマリー
• complete_export.json - 単一ファイルにまとめたすべてのデータ

assets/ フォルダ

• manifest.json - すべてのアセットファイルのリスト
• アップロードした写真(オリジナル品質)

profile/ フォルダ

• プロフィール画像
• Lovd Ones(大切な人)のプロフィール画像

エクスポート形式

データは以下の形式で提供されます。

• 写真は元の形式(JPEG、PNG、HEICなど)
• メタデータは機械可読のJSON形式
• すべてZIPファイルにまとめてご提供

ダウンロード期間の制限

エクスポートのダウンロードリンクは、準備完了から 7日間 ご利用いただけます。期限を過ぎた場合は、新しいエクスポートをリクエストする必要があります。

大規模アカウントについて

写真の多いアカウントの場合:

• エクスポートはバックグラウンドで処理されます
• 処理中は進行状況のインジケーターが表示されます
• ページを離れても後で戻ってくることができ、エクスポートは継続されます
• 非常に大きなアカウント(500枚以上)の場合、エクスポートには最初の500枚の写真のみが含まれることがあります。完全なエクスポートが必要な場合は support@lovd.app までご連絡ください。

ヒント

Lovdを離れる前に

アカウントの削除を予定している場合:

1. まずエクスポートをリクエストしてダウンロードします
2. すべての写真が揃っていることを確認します
3. その後にアカウントを削除します

定期的なバックアップ

Lovdを使い続ける場合でも、定期的にデータをエクスポートしてバックアップを取ることをお勧めします。データの保護に最善を尽くしていますが、ご自身でバックアップをお持ちいただくことは常に賢明な選択です。

別の方法:メールでのリクエスト

privacy@lovd.app までメールでデータのリクエストをいただくことも可能です。GDPRに基づき、30日以内にご返信します。

ヘルプが必要ですか?

データのエクスポートでお困りの場合は、support@lovd.app までご連絡ください。