Je abonnement opzeggen
Zo zeg je op
Opzeggen kost een minuut en gaat helemaal via je . Geen e-mails, geen telefoontjes, geen pogingen om je om te praten.
Open Accountinstellingen → Abonnement
Open het gebruikersmenu, kies Accountinstellingen en daarna in de zijbalk.
Zoek je abonnement
De kaart bovenaan toont je huidige abonnement, verlengdatum en prijs.
Zeg op en bevestig
Kies Abonnement opzeggen. De bevestiging toont je abonnement en de datum tot wanneer je toegang loopt. Kies nog een keer Abonnement opzeggen om te bevestigen, of Abonnement behouden om terug te gaan.
Je abonnement staat nu op Wordt opgezegd. Het blijft volledig actief tot het einde van de factureringsperiode die je hebt betaald, en verlengt daarna niet meer.
In de Lovd-telefoonapp kun je geen abonnement wijzigen: zeg op via je account op de Lovd-website.
Wat er daarna gebeurt
- Je houdt volledige toegang, uploads inbegrepen, tot je factureringsperiode afloopt.
- Voor de rest van die periode wordt niets terugbetaald.
- Daarna zit je weer op het gratis Explorer-abonnement (500 MB). Je collecties en foto's blijven zoals ze zijn.
Je respijtperiode van 90 dagen
Als je betaalde periode afloopt, begint een respijtperiode van 90 dagen. In die tijd:
- Kun je al je foto's en collecties bekijken.
- Kun je alles downloaden en exporteren.
- Houden de mensen met wie je collecties deelt hun toegang.
- Kun je geen nieuwe foto's uploaden, hoeveel opslag je ook gebruikt. Neem opnieuw een abonnement om weer te kunnen uploaden.
Voordat de 90 dagen om zijn, sturen we je herinneringsmails en een volledige export van je content. Je kunt op elk moment opnieuw een abonnement nemen en alles komt terug. Doe je dat niet, dan wordt je content na een laatste bericht verwijderd. Wil je je gegevens eerder wissen, zie Je gegevens exporteren of verwijderen.
Opnieuw abonneren
Je bent altijd welkom terug.
Voordat je periode afloopt
Zolang je abonnement nog op Wordt opgezegd staat, ga je naar Accountinstellingen → Abonnement en kies je Opnieuw abonneren. De facturering loopt gewoon door, zonder nieuwe afrekening.
Nadat je periode is afgelopen
Ga naar Accountinstellingen → Abonnement, kies een abonnement en reken af. Je hebt direct weer volledige toegang.
Hulp nodig?
Zeg je op vanwege iets dat wij zouden kunnen oplossen, laat het ons weten. We zouden graag de kans krijgen het recht te zetten.
