Menghentikan langganan
Cara berhenti berlangganan
Berhenti hanya butuh semenit, semuanya di Anda. Tanpa email, tanpa telepon, tanpa dibujuk untuk bertahan.
Buka Pengaturan Akun → Langganan
Buka menu pengguna, pilih Pengaturan Akun, lalu di bilah samping.
Temukan paket Anda
Kartu di bagian atas menampilkan paket Anda saat ini, tanggal perpanjangan, dan harganya.
Hentikan dan konfirmasi
Pilih Batalkan Langganan. Konfirmasinya menampilkan paket Anda dan tanggal sampai kapan akses Anda berlaku. Pilih Batalkan Langganan sekali lagi untuk mengonfirmasi, atau Pertahankan langganan untuk membatalkan.
Langganan Anda kini ditandai Membatalkan. Langganan tetap aktif penuh sampai akhir periode penagihan yang sudah Anda bayar, lalu berhenti diperpanjang.
Di aplikasi ponsel Lovd, perubahan paket tidak tersedia: hentikan langganan dari akun Anda di situs web Lovd.
Apa yang terjadi berikutnya
- Anda tetap punya akses penuh, termasuk mengunggah, sampai periode penagihan berakhir.
- Tidak ada pengembalian dana untuk sisa periode tersebut.
- Setelah berakhir, Anda kembali ke paket gratis Explorer (500 MB). Koleksi dan foto Anda tetap apa adanya.
Masa tenggang 90 hari
Ketika periode berbayar Anda berakhir, masa tenggang 90 hari dimulai. Selama masa itu:
- Anda bisa melihat semua foto dan koleksi Anda.
- Anda bisa mengunduh dan mengekspor semuanya.
- Orang-orang yang Anda ajak berbagi koleksi tetap punya akses.
- Anda tidak bisa mengunggah foto baru, sebanyak apa pun sisa penyimpanan Anda. Berlangganan lagi untuk mulai mengunggah kembali.
Sebelum 90 hari berakhir, kami mengirimi Anda email pengingat dan ekspor lengkap dari konten Anda. Anda bisa berlangganan lagi kapan saja untuk mendapatkan akses penuh kembali. Jika tidak, konten Anda dihapus setelah pemberitahuan terakhir. Untuk menghapus data lebih cepat, lihat Ekspor atau hapus data Anda.
Berlangganan lagi
Anda bisa kembali kapan pun mau.
Sebelum periode Anda berakhir
Selama langganan Anda masih bertuliskan Membatalkan, buka Pengaturan Akun → Langganan lalu pilih Berlangganan Ulang. Penagihan berjalan seperti sebelumnya, tanpa pembayaran baru.
Setelah periode Anda berakhir
Buka Pengaturan Akun → Langganan, pilih paket, dan selesaikan pembayaran. Akses penuh langsung kembali.
Butuh bantuan?
Jika Anda berhenti karena sesuatu yang bisa kami perbaiki, beri tahu kami. Kami ingin diberi kesempatan membereskannya.
