Membatalkan Langgananmu
Cara Membatalkan
Pembatalan bersifat mandiri dan hanya membutuhkan sekitar tiga klik – tidak perlu email, tidak perlu telepon, tidak ada kerumitan. Semuanya dilakukan dari . Ini persis yang akan kamu lihat di setiap langkah.
Buka Akun → Langganan
Buka menu pengguna, buka Pengaturan Akun, dan perluas bagian Langganan di bilah samping.
Buka tab Penagihan
Buka untuk melihat paket aktif, tanggal perpanjangan, dan harga.
Batalkan dan konfirmasi
Klik Batalkan Langganan. Konfirmasi menampilkan paket aktif dan tanggal akses berakhir. Klik Batalkan Langganan untuk mengonfirmasi, atau Pertahankan Langganan untuk kembali.
Langgananmu ditandai sebagai Sedang Dibatalkan. Masih tetap aktif penuh sampai akhir periode penagihan saat ini, kemudian berhenti diperpanjang.
Apa yang Terjadi Setelah Pembatalan
- Kamu tetap punya akses penuh (termasuk unggahan) sampai periode penagihanmu berakhir.
- Tidak ada pengembalian dana untuk sisa waktu yang sudah dibayar.
- Di akhir periode kamu kembali ke paket Explorer (500 MB), dan koleksi serta fotomu tetap utuh.
Masa Tenggang 90 Hari
Ketika periode berbayarmu berakhir, kamu masuk ke masa tenggang 90 hari yang bersifat hanya-baca. Selama masa ini kamu bisa:
- Melihat semua foto dan koleksimu.
- Mengunduh dan mengekspor kontenmu.
- Tidak bisa mengunggah foto baru (unggahan diblokir sampai kamu berlangganan lagi).
Sebelum 90 hari berakhir, kami mengirim email pengingat dan menyediakan ekspor lengkap kontenmu untuk diunduh. Berlangganan lagi kapan saja untuk memulihkan akses penuh dan membuka kembali unggahan. Jika kamu tidak berlangganan lagi, kontenmu dihapus setelah pemberitahuan terakhir.
Jika Kamu Melebihi Batas Gratis
Jika penyimpananmu melebihi 500 MB setelah pembatalan, kamu tetap bisa melihat dan mengunduh semuanya selama masa tenggang, tetapi tidak bisa mengunggah sampai kamu menghapus cukup konten agar muat di bawah 500 MB atau berlangganan lagi.
Berlangganan Lagi
Kamu bisa kembali kapan saja.
Sebelum periodemu berakhir
Selama langgananmu masih aktif (ditandai Sedang Dibatalkan), buka Akun → Langganan → Penagihan lalu klik Berlangganan lagi. Penagihan berlanjut seperti biasa, tanpa checkout baru.
Setelah periodemu berakhir
Jika langgananmu sudah kedaluwarsa tetapi kamu masih dalam masa tenggang, buka Akun → Langganan, pilih paket, dan selesaikan checkout. Akses langsung pulih.
Data Setelah Pembatalan
Selama masa tenggang, datamu tersimpan persis seperti sebelumnya:
- Koleksi tetap tidak berubah.
- Foto tetap bisa dilihat dan diunduh.
- Akses bersama tetap berjalan untuk orang yang kamu undang.
Setelah masa tenggang berakhir, konten dihapus. Berlangganan lagi sebelum penghapusan akan memulihkan akses penuh. Untuk menghapus datamu lebih cepat, lihat Penghapusan Data.
Butuh Bantuan?
Jika kamu membatalkan karena masalah yang bisa kami perbaiki, hubungi kami. Kami senang bisa membantu.