Anularea abonamentului
Cum anulezi
Anularea durează un minut și se face în întregime din . Fără e-mailuri, fără telefoane, fără încercări de a te convinge să rămâi.
Deschide Setări cont → Abonament
Deschide meniul de utilizator, alege Setări cont, apoi în bara laterală.
Găsește-ți planul
Cardul de sus arată planul curent, data reînnoirii și prețul.
Anulează și confirmă
Alege Anulează abonamentul. Confirmarea îți arată planul și data până la care ai acces. Alege din nou Anulează abonamentul ca să confirmi, sau Păstrează abonamentul ca să renunți.
Abonamentul tău este acum marcat În curs de anulare. Rămâne complet activ până la finalul perioadei de facturare pe care ai plătit-o, apoi nu se mai reînnoiește.
În aplicația Lovd de telefon nu se pot schimba planurile: anulează din contul tău de pe site-ul Lovd.
Ce urmează
- Păstrezi accesul complet, inclusiv încărcările, până se încheie perioada de facturare.
- Nu se rambursează restul perioadei.
- Când se termină, revii la planul gratuit Explorer (500 MB). Colecțiile și fotografiile tale rămân așa cum sunt.
Perioada ta de grație de 90 de zile
Când perioada plătită se încheie, începe o perioadă de grație de 90 de zile. În acest timp:
- Poți vedea toate fotografiile și colecțiile tale.
- Poți descărca și exporta tot.
- Persoanele cu care ai partajat colecții își păstrează accesul.
- Nu poți încărca fotografii noi, indiferent cât spațiu folosești. Reabonează-te ca să încarci din nou.
Înainte să se încheie cele 90 de zile, îți trimitem e-mailuri de reamintire și un export complet al conținutului tău. Te poți reabona oricând ca să recapeți accesul complet. Dacă nu o faci, conținutul este șters după un ultim anunț. Ca să-ți ștergi datele mai devreme, vezi Exportă sau șterge-ți datele.
Reabonarea
Poți reveni oricând vrei.
Înainte să se încheie perioada
Cât timp abonamentul mai spune Se anulează, mergi la Setări cont → Abonament și alege Reabonează-te. Facturarea continuă ca înainte, fără o nouă plată.
După ce se încheie perioada
Mergi la Setări cont → Abonament, alege un plan și finalizează plata. Accesul complet revine imediat.
Ai nevoie de ajutor?
Dacă anulezi din cauza a ceva ce am putea repara, spune-ne. Ne-ar plăcea să avem ocazia să îndreptăm lucrurile.
