구독 해지하기
해지 방법
구독 취소는 셀프 서비스로 클릭 세 번이면 됩니다 — 이메일도, 전화도, 번거로운 절차도 없습니다. 모든 과정은 청구 페이지에서 진행됩니다. 각 단계에서 보게 될 내용을 정확히 안내해 드립니다.
계정 → 구독 열기
사용자 메뉴를 열고 계정 설정으로 이동한 다음, 사이드바에서 구독 섹션을 펼치세요.
청구 탭으로 이동
현재 플랜, 갱신 날짜, 가격을 확인하려면 청구 페이지를 여세요.
취소 및 확인
구독 취소를 클릭하세요. 현재 플랜과 이용 종료 날짜가 표시된 확인 화면이 나타납니다. 구독 취소를 클릭해 확인하거나, 구독 유지를 클릭해 취소하세요.
구독이 해지 예정으로 표시됩니다. 현재 결제 기간이 끝날 때까지는 모든 기능이 그대로 유지되며, 이후로는 갱신되지 않습니다.
해지 후 어떻게 되나요
- 결제 기간이 끝날 때까지는 업로드를 포함한 모든 접근이 유지됩니다.
- 남은 결제 기간에 대한 환불은 없습니다.
- 기간이 끝나면 Explorer 요금제(500MB)로 전환되며, 컬렉션과 사진은 그대로 유지됩니다.
90일 유예 기간
유료 기간이 끝나면 90일 읽기 전용 유예 기간에 들어갑니다. 이 기간 동안에는 다음을 할 수 있습니다.
- 모든 사진과 컬렉션을 봅니다.
- 콘텐츠를 다운로드하고 내보냅니다.
- 새 사진은 올릴 수 없습니다(업로드는 재구독하기 전까지 차단됩니다).
90일이 끝나기 전에 알림 이메일을 보내고, 다운로드할 수 있는 전체 콘텐츠 내보내기 파일을 마련해 드립니다. 90일 동안 어느 시점에 재구독하셔도 모든 접근이 복원되고 업로드가 다시 열립니다. 재구독하지 않으시면 마지막 안내 후 콘텐츠가 제거됩니다.
무료 한도를 넘긴 경우
해지 후 저장 공간이 500MB를 넘는다면, 유예 기간 동안 모든 것을 보고 내려받을 수는 있지만, 콘텐츠를 충분히 지워 500MB 아래로 맞추거나 재구독하기 전까지는 업로드할 수 없습니다.
재구독
언제든 다시 돌아오실 수 있습니다.
기간이 끝나기 전
구독이 아직 활성 상태(해지 예정으로 표시)일 때는 계정 → 구독 → 결제로 이동해 재구독을 누릅니다. 새 결제 없이 결제가 그대로 이어집니다.
기간이 끝난 뒤
구독은 만료됐지만 아직 유예 기간이라면 계정 → 구독으로 이동해 요금제를 고르고 결제를 완료합니다. 접근이 즉시 복원됩니다.
해지 후 데이터
유예 기간 동안 데이터는 있던 그대로 보존됩니다.
- 컬렉션은 그대로 유지됩니다.
- 사진은 계속 보고 내려받을 수 있습니다.
- 공유 접근은 초대했던 분들에게 계속 유지됩니다.
유예 기간이 끝나면 콘텐츠가 제거됩니다. 제거 전에 재구독하면 모든 접근이 복원됩니다. 데이터를 더 빨리 지우려면 데이터 삭제를 참고하세요.
도움이 필요하신가요?
저희가 해결할 수 있는 문제로 해지를 고민하신다면, 꼭 연락 주세요 — 먼저 도와드릴 기회를 주시면 좋겠습니다.