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Selecciona Cancelar suscripción. La confirmación muestra tu plan y la fecha hasta la que mantienes el acceso. Selecciona Cancelar suscripción otra vez para confirmar, o Mantener suscripción para echarte atrás.
Tu suscripción queda marcada como Cancelándose. Sigue plenamente activa hasta el final del periodo de facturación que has pagado, y luego deja de renovarse.
En la app de Lovd para el móvil no se pueden cambiar los planes: cancela desde tu cuenta en la web de Lovd.
Qué pasa después
- Mantienes el acceso completo, subidas incluidas, hasta que termine tu periodo de facturación.
- No hay reembolso por el tiempo que quede.
- Cuando termine, vuelves al plan gratuito Explorer (500 MB). Tus colecciones y tus fotos se quedan como están.
Tu periodo de gracia de 90 días
Cuando termina tu periodo de pago, empieza un periodo de gracia de 90 días. Durante ese tiempo:
- Puedes ver todas tus fotos y colecciones.
- Puedes descargar y exportar todo.
- Las personas con quienes compartiste colecciones mantienen su acceso.
- No puedes subir fotos nuevas, por poco almacenamiento que estés usando. Vuelve a suscribirte para subir otra vez.
Antes de que se cumplan los 90 días te enviamos correos de recordatorio y una exportación completa de tu contenido. Puedes volver a suscribirte en cualquier momento para recuperar el acceso completo. Si no lo haces, tu contenido se elimina tras un último aviso. Para borrar tus datos antes, consulta Exportar o eliminar tus datos.
Volver a suscribirte
Puedes volver cuando quieras.
Antes de que acabe tu periodo
Mientras tu suscripción siga marcada como Cancelando, ve a Configuración de cuenta → Suscripción y selecciona Volver a suscribirse. La facturación continúa como antes, sin pasar de nuevo por el pago.
Después de que acabe tu periodo
Ve a Configuración de cuenta → Suscripción, elige un plan y completa el pago. El acceso completo vuelve al instante.
¿Necesitas ayuda?
Si cancelas por algo que podríamos arreglar, cuéntanoslo. Nos gustaría tener la oportunidad de solucionarlo.
