আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা

কীভাবে বাতিল করবেন

বাতিল করা স্ব-পরিষেবা এবং প্রায় তিনটি ক্লিকে সম্পন্ন হয়: কোনো ইমেইল নেই, কোনো ফোন কল নেই, কোনো বাধা নেই। আপনি আপনার বিলিং পেজ থেকে সব করবেন। প্রতিটি ধাপে আপনি ঠিক কী দেখবেন তা এখানে দেওয়া হলো।

আপনার সাবস্ক্রিপশন তখন বাতিল হচ্ছে হিসেবে চিহ্নিত হয়। বর্তমান বিলিং সময়কালের শেষ পর্যন্ত এটি পুরোপুরি সক্রিয় থাকে, তারপর নবায়ন বন্ধ হয়ে যায়।

বাতিলকরণের পরে কী ঘটে

• আপনার বিলিং সময়কাল শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনি পূর্ণ অ্যাক্সেস (আপলোডসহ) রাখেন।
• বাকি থাকা পরিশোধিত সময়ের জন্য কোনো ফেরত দেওয়া হয় না।
• সময়কাল শেষে আপনি Explorer প্ল্যানে (৫০০ MB) ফিরে যান, এবং আপনার সংগ্রহ ও ছবি অক্ষত থাকে।

আপনার ৯০ দিনের গ্রেস পিরিয়ড

আপনার পরিশোধিত সময়কাল শেষ হলে আপনি একটি ৯০ দিনের রিড-অনলি গ্রেস পিরিয়ডে প্রবেশ করেন। এই সময়ের মধ্যে আপনি পারবেন:

• আপনার সব ছবি ও সংগ্রহ দেখতে।
• আপনার কনটেন্ট ডাউনলোড ও এক্সপোর্ট করতে।
• নতুন ছবি আপলোড করতে পারবেন না (আপনি আবার সাবস্ক্রাইব না করা পর্যন্ত আপলোড বন্ধ থাকে)।

৯০ দিন শেষ হওয়ার আগে আমরা অনুস্মারক ইমেইল পাঠাই এবং আপনার কনটেন্টের একটি সম্পূর্ণ এক্সপোর্ট ডাউনলোডের জন্য উপলব্ধ করি। পূর্ণ অ্যাক্সেস ফিরে পেতে এবং আপলোড আবার চালু করতে যেকোনো সময় আবার সাবস্ক্রাইব করুন। আপনি আবার সাবস্ক্রাইব না করলে, একটি চূড়ান্ত বিজ্ঞপ্তির পরে আপনার কনটেন্ট সরিয়ে ফেলা হয়।

আপনি ফ্রি সীমার উপরে থাকলে

বাতিলকরণের পরে আপনার স্টোরেজ ৫০০ MB ছাড়িয়ে গেলে, গ্রেস পিরিয়ডে আপনি সবকিছু দেখতে ও ডাউনলোড করতে পারবেন, তবে ৫০০ MB-এর নিচে নামার মতো যথেষ্ট কনটেন্ট মুছে না ফেলা বা আবার সাবস্ক্রাইব না করা পর্যন্ত আপলোড করতে পারবেন না।

আবার সাবস্ক্রাইব করা

আপনি যেকোনো সময় ফিরে আসতে পারেন।

বাতিলকরণের পরে ডেটা

গ্রেস পিরিয়ডে আপনার ডেটা ঠিক যেমন ছিল তেমনই সংরক্ষিত থাকে:

গ্রেস পিরিয়ড শেষ হওয়ার পরে কনটেন্ট সরিয়ে ফেলা হয়। সরিয়ে ফেলার আগে আবার সাবস্ক্রাইব করলে পূর্ণ অ্যাক্সেস ফিরে আসে। আরও আগে আপনার ডেটা মুছতে চাইলে দেখুন ডেটা মুছে ফেলা।

সাহায্য দরকার?

আমরা সমাধান করতে পারি এমন কোনো সমস্যার কারণে বাতিল করলে, আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সাহায্য করার সুযোগ পেলে খুশি হব।