আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা
কীভাবে বাতিল করবেন
বাতিল করা স্ব-পরিষেবা এবং প্রায় তিনটি ক্লিকে সম্পন্ন হয় — কোনো ইমেইল নেই, কোনো ফোন কল নেই, কোনো বাধা নেই। আপনি আপনার বিলিং পেজ থেকে সব করবেন। প্রতিটি ধাপে আপনি ঠিক কী দেখবেন তা এখানে দেওয়া হলো।
অ্যাকাউন্ট → সাবস্ক্রিপশন খুলুন
ব্যবহারকারী মেনু খুলুন, অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ যান এবং সাইডবারে সাবস্ক্রিপশন বিভাগটি প্রসারিত করুন।
বিলিং ট্যাবে যান
আপনার বর্তমান প্ল্যান, নবায়নের তারিখ এবং মূল্য দেখতে আপনার বিলিং পেজ খুলুন।
বাতিল করুন এবং নিশ্চিত করুন
সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন ক্লিক করুন। একটি নিশ্চিতকরণ আপনার বর্তমান প্ল্যান এবং যে তারিখ পর্যন্ত আপনার অ্যাক্সেস আছে তা দেখায়। নিশ্চিত করতে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন ক্লিক করুন, অথবা ফিরে যেতে সাবস্ক্রিপশন রাখুন ক্লিক করুন।
আপনার সাবস্ক্রিপশন তখন বাতিল হচ্ছে হিসেবে চিহ্নিত হয়।
বাতিলকরণের পরে কী ঘটে
তাৎক্ষণিক প্রভাব
- আপনার সাবস্ক্রিপশন নবায়ন হবে না
- আপনার বিলিং পিরিয়ড শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনি সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস রাখেন
- অবশিষ্ট সময়ের জন্য কোনো রিফান্ড নেই
পিরিয়ডের শেষে
আপনার বর্তমান পিরিয়ড শেষ হলে:
- আপনি Explorer প্ল্যানে (৫০০ MB) ফিরে যাবেন
- আপনার কালেকশন অক্ষত থাকে
- আপনার গ্রেস পিরিয়ডের সময় আপনি এখনও সমস্ত ছবি দেখতে পারবেন
- ৫০০ MB-এর বেশি হলে আপনি আপলোড করতে পারবেন না
আপনার ৯০ দিনের গ্রেস পিরিয়ড
আপনার বিলিং পিরিয়ড শেষ হওয়ার পরে, আপনি একটি নির্দিষ্ট ৯০ দিনের রিড-অনলি গ্রেস পিরিয়ডে প্রবেশ করেন। এই সময়কালে আপনি:
- আপনার সমস্ত ছবি এবং কালেকশন দেখতে পারেন
- আপনার কন্টেন্ট ডাউনলোড ও এক্সপোর্ট করতে পারেন
- নতুন ছবি আপলোড করতে পারবেন না (পুনরায় সাবস্ক্রাইব না করা পর্যন্ত আপলোড বন্ধ থাকে)
আপনার গ্রেস পিরিয়ড শেষ হওয়ার আগে
৯০ দিন শেষ হওয়ার আগে আমরা রিমাইন্ডার ইমেল পাঠাব, সঙ্গে আপনার কন্টেন্টের একটি সম্পূর্ণ এক্সপোর্ট যা আপনি ডাউনলোড করতে পারবেন।
এই ৯০ দিনের যেকোনো সময়ে আবার সাবস্ক্রাইব করলে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার হবে এবং আপলোড আবার চালু হবে। আপনি যদি পুনরায় সাবস্ক্রাইব না করেন, তবে একটি চূড়ান্ত বিজ্ঞপ্তির পরে আপনার কন্টেন্ট মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি বিনামূল্যে সীমার বেশি হন
বাতিলকরণের পরে আপনার স্টোরেজ ৫০০ MB-এর বেশি হলে:
- গ্রেস পিরিয়ডের সময় আপনি এখনও সমস্ত ছবি দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন
- আপনি নতুন ছবি আপলোড করতে পারবেন না
- আবার আপলোড করতে আপনাকে কন্টেন্ট মুছতে বা পুনরায় সাবস্ক্রাইব করতে হবে
আপনার সাবস্ক্রিপশন পুনরায় সক্রিয় করা
মন পরিবর্তন হয়েছে? আপনি যেকোনো সময় পুনরায় সাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
পিরিয়ড শেষ হওয়ার আগে
আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল হচ্ছে কিন্তু এখনও সক্রিয়:
- Account > Subscription > Billing-এ যান
- Resubscribe-এ ক্লিক করুন
- আপনার সাবস্ক্রিপশন স্বাভাবিকভাবে চলতে থাকে
পিরিয়ড শেষ হওয়ার পরে
আপনার সাবস্ক্রিপশন শেষ হয়ে গেছে কিন্তু গ্রেস পিরিয়ড এখনও সক্রিয়:
- Account > Subscription-এ যান
- একটি প্ল্যান বেছে নিন
- চেকআউট সম্পূর্ণ করুন
- আপনার অ্যাক্সেস তাৎক্ষণিকভাবে পুনরুদ্ধার হয়
বাতিলকরণের পরে ডেটা
আপনার গ্রেস পিরিয়ডের সময় আপনার ডেটা সংরক্ষিত থাকে:
- কালেকশন: ঠিক যেমন ছিল তেমনই থাকে
- ছবি: আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে, দেখা ও ডাউনলোড করা যায়
- শেয়ার্ড অ্যাক্সেস: আপনি যাদের আমন্ত্রণ জানিয়েছেন তারা এখনও দেখতে পারেন (যদি আপনার কালেকশন সীমার মধ্যে থাকে)
আপনি যদি আপনার ডেটা এখনই মুছতে চান, ডেটা মুছে ফেলা দেখুন।
গ্রেস পিরিয়ডের পরে
আপনার গ্রেস পিরিয়ড শেষ হলে:
- কোনো কন্টেন্ট মুছে ফেলার আগে আমরা একটি চূড়ান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাই
- এই সময়ের আগে যেকোনো মুহূর্তে আপনি আপনার কন্টেন্টের সম্পূর্ণ এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন
- মুছে ফেলার আগে যেকোনো সময় পুনরায় সাবস্ক্রাইব করলে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার হয়
আপনার স্মৃতি আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। ৯০ দিনের গ্রেস পিরিয়ড আপনাকে দেখার, ডাউনলোড করার এবং যেকোনো সময় ফিরে আসার যথেষ্ট সুযোগ দেয়।
সাহায্য প্রয়োজন?
আপনি যদি এমন একটি সমস্যার কারণে বাতিল করছেন যা আমরা ঠিক করতে পারি, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাহায্য করার সুযোগ পেতে চাই।