Annullering af dit abonnement

Sådan annullerer du

1. Gå til Konto > Abonnement > Fakturering
2. Klik på Annuller abonnement
3. Bekræft din annullering

Dit abonnement markeres som "Annullerer."

Hvad sker der efter annullering

Øjeblikkelige effekter

• Dit abonnement fornyes ikke
• Du beholder fuld adgang indtil din faktureringsperiode udløber
• Ingen refusion for resterende tid

Ved periodens udløb

Når din nuværende periode udløber:

• Du vender tilbage til Explorer-abonnementet (500 MB)
• Dine samlinger forbliver intakte
• Du kan stadig se alle dine fotos i din periode med adgang efter udløb
• Du kan ikke uploade hvis du er over 500 MB

Din periode med adgang efter udløb

Når din faktureringsperiode slutter, beholder du visningsadgang i en periode, der svarer til hvor længe du var abonneret. Et måneds abonnement giver en måned, et års abonnement giver et år. Tiden akkumuleres: hver periode du forbliver abonneret, lægges til din fremtidige periode med adgang efter udløb.

I din periode med adgang efter udløb:

• Du kan se alle dine fotos og samlinger
• Du kan downloade dit indhold
• Du kan ikke uploade nye fotos

Før din periode med adgang efter udløb slutter

Før din periode med adgang efter udløb slutter, sender vi påmindelses-e-mails samt en komplet eksport af dit indhold, som du kan downloade.

Hvis du genabonnerer på et hvilket som helst tidspunkt i denne periode, genoprettes fuld adgang, og du optjener mere tid. Hvis du ikke genabonnerer, fjernes dit indhold efter perioden slutter.

Et familiemedlem kan genabonnere på dine vegne

Hvis du ikke længere kan tilgå din konto, kan et familiemedlem eller en betroet kontakt genabonnere på dine vegne ved at bruge din e-mailadresse. Det genopretter adgang med det samme og åbner uploads igen.

Hvis du er over den gratis grænse

Hvis din lagerplads overstiger 500 MB efter annullering:

1. Du kan stadig se og downloade alle fotos i perioden med adgang efter udløb
2. Du kan ikke uploade nye fotos
3. Du skal slette indhold eller abonnere igen for at uploade igen

Genaktivering af dit abonnement

Har du skiftet mening? Du kan abonnere igen når som helst.

Før periodens udløb

Hvis dit abonnement annullerer men stadig er aktivt:

1. Gå til Konto > Abonnement > Fakturering
2. Klik på Abonner igen
3. Dit abonnement fortsætter som normalt

Efter periodens udløb

Hvis dit abonnement er udløbet, men din periode med adgang efter udløb stadig er aktiv:

1. Gå til Konto > Abonnement
2. Vælg et abonnement
3. Gennemfør betaling
4. Din adgang gendannes med det samme, og du begynder at optjene mere tid

Annullering af familieabonnement

Hvis du annullerer et Family-abonnement:

• Alle familiemedlemmer mister deres opgraderede adgang
• Alle vender tilbage til Explorer-abonnementer
• Alle fotos og samlinger forbliver gennem perioden med adgang efter udløb
• Familiemedlemmer skal muligvis administrere deres egen lagerplads

Overvej at advare familiemedlemmer før du annullerer.

Data efter annullering

I din periode med adgang efter udløb bevares dine data:

• Samlinger: Forbliver præcis som de var
• Fotos: Bliver i din konto, kan ses og downloades
• Delt adgang: Mennesker du inviterede kan stadig se (hvis dine samlinger er under grænsen)

Hvis du vil slette dine data med det samme, se Datasletning.

Efter perioden med adgang efter udløb

Når din periode med adgang efter udløb slutter:

• Vi sender en sidste besked, før noget indhold fjernes
• Du kan anmode om en komplet eksport af dit indhold på et hvilket som helst tidspunkt før dette
• Genabonnement på et hvilket som helst tidspunkt før fjernelse genopretter fuld adgang

Vi respekterer den tid, du har betalt for. Længere abonnement betyder længere periode med adgang efter udløb, og et længere tidsrum til at vende tilbage.

Brug for hjælp?

Hvis du annullerer på grund af et problem vi kan løse, kontakt os venligst. Vi vil gerne have chancen for at hjælpe.