Dein Abonnement kündigen

So kündigst du

1. Gehe zu Konto > Abonnement > Abrechnung
2. Klicke auf Abonnement kündigen
3. Bestätige deine Kündigung

Dein Abonnement wird als „Wird gekündigt" markiert.

Was nach der Kündigung passiert

Sofortige Auswirkungen

• Dein Abonnement wird nicht verlängert
• Du behältst vollen Zugriff bis zum Ende deines Abrechnungszeitraums
• Keine Rückerstattung für verbleibende Zeit

Am Ende des Zeitraums

Wenn dein aktueller Zeitraum abläuft:

• Du wechselst zum Kostenlosen Plan (500 MB)
• Deine Sammlungen bleiben intakt
• Deine Fotos bleiben zugänglich
• Du kannst nicht hochladen, wenn du über 500 MB hast

90-Day Read-Only Period

After your billing period ends, you get 90 days of read-only access:

• You can view all your photos and collections
• You can download your content
• You cannot upload new photos

After 90 days, your content is safely stored but you'll need to resubscribe to access it. We never delete your photos due to cancellation.

Wenn du über dem kostenlosen Limit liegst

Wenn dein Speicher nach der Kündigung 500 MB überschreitet:

1. Du kannst weiterhin alle Fotos ansehen und herunterladen
2. Du kannst keine neuen Fotos hochladen
3. Du musst Inhalte löschen oder erneut abonnieren, um wieder hochladen zu können

Wir löschen niemals automatisch deine Fotos. Nimm dir Zeit zu entscheiden, was du behalten möchtest.

Dein Abonnement reaktivieren

Hast du es dir anders überlegt? Du kannst jederzeit wieder abonnieren.

Vor Ende des Zeitraums

Wenn dein Abonnement gekündigt wird, aber noch aktiv ist:

1. Gehe zu Konto > Abonnement > Abrechnung
2. Klicke auf Erneut abonnieren
3. Dein Abonnement wird normal fortgesetzt

Nach Ende des Zeitraums

Wenn dein Abonnement vollständig abgelaufen ist:

1. Gehe zu Konto > Abonnement
2. Wähle einen Plan
3. Schließe den Checkout ab
4. Dein Zugang wird sofort wiederhergestellt

Kündigung des Familienplans

Wenn du einen Familienplan kündigst:

• Alle Familienmitglieder verlieren ihren erweiterten Zugang
• Alle wechseln zu kostenlosen Plänen
• Alle Fotos und Sammlungen bleiben erhalten
• Familienmitglieder müssen möglicherweise ihren eigenen Speicher verwalten

Erwäge, Familienmitglieder vor der Kündigung zu warnen.

Daten nach der Kündigung

Wir löschen deine Daten nicht, wenn du kündigst:

• Sammlungen: Bleiben genau so, wie sie waren
• Fotos: Bleiben in deinem Konto
• Geteilter Zugriff: Personen, die du eingeladen hast, können weiterhin sehen (wenn deine Sammlungen unter dem Limit liegen)

Wenn du deine Daten löschen möchtest, siehe Datenlöschung.

After the 90-Day Period

Once your 90-day read-only access expires:

• Your photos and collections are safely stored
• You need to resubscribe to access them again
• We never automatically delete your photos

We'll email you before your read-only access expires.

Brauchst du Hilfe?

Wenn du aufgrund eines Problems kündigst, das wir beheben können, kontaktiere uns bitte. Wir würden uns freuen, die Chance zu haben, zu helfen.