Отмена подписки
Как отменить подписку
Отмена занимает минуту, и всё делается на . Никаких писем, звонков и уговоров остаться.
Открой Настройки аккаунта → Подписка
Открой меню пользователя, выбери Настройки аккаунта, а затем на боковой панели.
Найди свой тариф
Карточка вверху показывает твой текущий тариф, дату продления и цену.
Отмени и подтверди
Нажми Отменить подписку. В окне подтверждения видны твой тариф и дата, до которой сохраняется доступ. Нажми Отменить подписку ещё раз, чтобы подтвердить, или Оставить подписку, чтобы передумать.
Теперь подписка отмечена как Отменяется. Она остаётся полностью активной до конца оплаченного расчётного периода, а потом перестаёт продлеваться.
В приложении Lovd для телефона менять тариф нельзя: отмени подписку из своего аккаунта на сайте Lovd.
Что будет дальше
- Полный доступ, включая загрузки, сохраняется до конца расчётного периода.
- Деньги за остаток этого периода не возвращаются.
- Когда период закончится, ты вернёшься на бесплатный тариф Explorer (500 МБ). Твои коллекции и фото остаются как есть.
90-дневный льготный период
Когда оплаченный период заканчивается, начинается 90-дневный льготный период. В это время:
- Ты можешь просматривать все свои фото и коллекции.
- Ты можешь скачать и экспортировать всё.
- Люди, с которыми ты делишься коллекциями, сохраняют доступ.
- У тебя бесплатный тариф на 500 MB. Пока ты в него укладываешься, можно продолжать загружать. Если ты уже превысил лимит, загрузки подождут, пока ты не освободишь место или снова не оформишь подписку.
До конца этих 90 дней мы присылаем тебе письма с напоминаниями и полный экспорт твоих материалов. Ты можешь снова оформить подписку в любой момент и вернуть полный доступ. Если ты этого не сделаешь, после последнего уведомления твои материалы будут удалены. Чтобы удалить данные раньше, смотри статью Экспорт или удаление данных.
Повторное оформление подписки
Вернуться можно когда угодно.
До конца оплаченного периода
Пока у подписки статус Отменяется, открой Настройки аккаунта → Подписка и нажми Подписаться снова. Оплата продолжится как раньше, без нового оформления.
После конца оплаченного периода
Открой Настройки аккаунта → Подписка, выбери тариф и оформи оплату. Полный доступ вернётся сразу.
Нужна помощь?
Если ты отменяешь подписку из-за чего-то, что мы могли бы исправить, напиши нам. Мы будем рады возможности всё исправить.
