Aboneliğinizi İptal Etme
Nasıl İptal Edilir
İptal işlemi self-servis olup yaklaşık üç tıklamayla tamamlanır – e-posta yok, telefon araması yok, engel yok. Her şeyi Faturalama sayfanızdan yapabilirsiniz. Her adımda tam olarak ne göreceğinizi açıklıyoruz.
Hesap → Abonelik'i Açın
Kullanıcı menüsünü açın, Hesap Ayarları'na gidin ve kenar çubuğunda Abonelik bölümünü genişletin.
Faturalama Sekmesine Gidin
Mevcut planınızı, yenileme tarihinizi ve fiyatınızı görmek için Faturalama sayfanızı açın.
İptal Edin ve Onaylayın
Aboneliği İptal Et'e tıklayın. Bir onay ekranı mevcut planınızı ve erişiminizin ne zamana kadar süreceğini gösterir. Onaylamak için Aboneliği İptal Et'e veya geri dönmek için Aboneliği Koru'ya tıklayın.
Aboneliğiniz İptal Ediliyor olarak işaretlenir. Mevcut faturalandırma döneminizin sonuna kadar tam olarak aktif kalır, ardından yenilenmeyi durdurur.
İptalden Sonra Ne Olur
- Faturalandırma döneminiz bitene kadar tam erişimi (yüklemeler dahil) korursunuz.
- Kalan ücretli süre için iade yapılmaz.
- Dönem sonunda Explorer planına (500 MB) geri dönersiniz; koleksiyonlarınız ve fotoğraflarınız sağlam kalır.
90 Günlük Bekleme Süreniz
Ücretli döneminiz bittiğinde, 90 günlük salt okunur bir bekleme süresine girersiniz. Bu süre boyunca şunları yapabilirsiniz:
- Tüm fotoğraflarınızı ve koleksiyonlarınızı görüntüleyin.
- İçeriğinizi indirin ve dışa aktarın.
- Yeni fotoğraf yükleyemezsiniz (yeniden abone olana kadar yüklemeler engellenir).
90 gün dolmadan önce hatırlatma e-postaları gönderir ve içeriğinizin tam bir dışa aktarımını indirilebilir hale getiririz. 90 gün boyunca herhangi bir noktada yeniden abone olmak tam erişimi geri yükler ve yüklemeleri yeniden açar. Yeniden abone olmazsanız, içeriğiniz son bir bildirimin ardından kaldırılır.
Ücretsiz Sınırı Aşıyorsanız
İptalden sonra depolamanız 500 MB'ı aşıyorsa, bekleme süresi boyunca her şeyi görüntüleyip indirmeye devam edebilir, ancak 500 MB'ın altına inecek kadar içerik silene veya yeniden abone olana kadar yükleme yapamazsınız.
Yeniden Abone Olma
İstediğiniz zaman geri dönebilirsiniz.
Döneminiz bitmeden önce
Aboneliğiniz hâlâ aktifken (İptal Ediliyor olarak işaretliyken), Hesap → Abonelik → Faturalandırma bölümüne gidin ve Yeniden Abone Ol'a tıklayın. Faturalandırma normal şekilde devam eder, yeni bir ödeme yok.
Döneminiz bittikten sonra
Aboneliğiniz sona erdi ama hâlâ bekleme sürenizdeyseniz, Hesap → Abonelik bölümüne gidin, bir plan seçin ve ödemeyi tamamlayın. Erişim anında geri yüklenir.
İptalden Sonra Veriler
Bekleme süreniz boyunca verileriniz tam olarak olduğu gibi korunur:
- Koleksiyonlar değişmeden kalır.
- Fotoğraflar görüntülenebilir ve indirilebilir kalır.
- Paylaşılan erişim, davet ettiğiniz kişiler için devam eder.
Bekleme süresi bittikten sonra içerik kaldırılır. Kaldırmadan önce yeniden abone olmak tam erişimi geri yükler. Verilerinizi daha erken silmek için Veri Silme bölümüne bakın.
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Çözebileceğimiz bir sorun nedeniyle iptal ediyorsanız, bizimle iletişime geçin, yardım etme şansını çok isteriz.