Daten exportieren
Dein Recht auf deine Daten
Gemäß DSGVO Artikel 20 und anderen Datenschutzgesetzen hast du das Recht, eine Kopie aller Daten zu erhalten, die wir über dich speichern. Dies wird als „Datenportabilität" bezeichnet.
So exportierst du deine Daten
- Gehe zu Kontoeinstellungen → Daten
- Klicke auf Datenexport anfordern
- Warte, bis der Export vorbereitet ist
- Klicke auf Herunterladen, wenn er fertig ist
Was enthalten ist
Dein Export ist eine ZIP-Datei mit folgendem Inhalt:
data/ Ordner
- profile.json – Deine Kontoprofilinformationen
- collections.json – Alle von dir erstellten Sammlungen
- posts.json – Von dir erstellte Beiträge (Ereignisse, Alben, Notizen)
- assets.json – Metadaten für alle hochgeladenen Fotos
- people.json – Von dir erstellte Lovd Ones
- relationships.json – Von dir definierte Beziehungen
- invitations.json – Gesendete und empfangene Einladungen
- subscription.json – Deine Abonnementinformationen
- activity_summary.json – Zusammenfassende Statistiken
- complete_export.json – Alle Daten in einer einzigen Datei
assets/ Ordner
- manifest.json – Liste aller Asset-Dateien
- Deine hochgeladenen Fotos in Originalqualität
profile/ Ordner
- Dein Profilbild
- Profilbilder für Lovd Ones
Exportformat
Deine Daten werden bereitgestellt als:
- Fotos im Originalformat (JPEG, PNG, HEIC usw.)
- Metadaten im maschinenlesbaren JSON-Format
- Alles verpackt in einer ZIP-Datei
Download-Zeitlimits
Export-Download-Links sind 7 Tage nach der Erstellung verfügbar. Danach musst du einen neuen Export anfordern.
Große Konten
Bei Konten mit vielen Fotos:
- Exporte werden im Hintergrund verarbeitet
- Du siehst eine Fortschrittsanzeige während der Verarbeitung
- Du kannst die Seite verlassen und später zurückkehren – der Export wird fortgesetzt
- Bei sehr großen Konten (1000+ Fotos) enthält der Export möglicherweise nur die ersten 1000 Fotos. Kontaktiere support@lovd.app, wenn du einen vollständigen Export benötigst.
Tipps
Bevor du Lovd verlässt
Wenn du planst, dein Konto zu löschen:
- Fordere zuerst deinen Export an und lade ihn herunter
- Überprüfe, ob du alle deine Fotos hast
- Lösche dann dein Konto
Regelmäßige Backups
Wir empfehlen, deine Daten regelmäßig als Backup zu exportieren, auch wenn du bei Lovd bleibst. Wir tun unser Bestes, um deine Daten zu schützen, aber ein eigenes Backup zu haben ist immer klug.
Alternative: E-Mail-Anfrage
Du kannst auch eine E-Mail an privacy@lovd.app senden, um deine Daten anzufordern. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen, wie von der DSGVO vorgeschrieben.
Brauchst du Hilfe?
Wenn du Probleme beim Exportieren deiner Daten hast, kontaktiere support@lovd.app.