تصدير بياناتك أو حذفها
لك الحق في نسخة من بياناتك، والحق في حذفها (تسمي اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقوانين مشابهة ذلك "قابلية نقل البيانات" و"الحق في النسيان"). يمكنك القيام بالأمرين بنفسك، من إعدادات الحساب ← البيانات.
تصدير بياناتك
افتح إعدادات البيانات
اذهب إلى إعدادات الحساب ← البيانات (/account/data).
اطلب التصدير
اختر طلب التصدير في صف طلب تصدير البيانات. يجهّز Lovd التصدير أثناء انتظارك (قد تستغرق الحسابات الكبيرة بضع دقائق)، ويرسل إليك بريدًا إلكترونيًا عند الانتهاء.
نزّل ملف ZIP
عندما يصبح التصدير جاهزًا، اختر تنزيل.
ما الموجود في ملف ZIP
| المجلد | المحتوى |
|---|---|
data/ | سجلاتك بصيغة JSON: profile.json وcollections.json وposts.json (المناسبات والألبومات والملاحظات) وassets.json (تفاصيل الصور، بما فيها بيانات الكاميرا وGPS من الملف الأصلي إن وُجدت) وpeople.json (Lovd Ones) وrelationships.json وinvitations.json وsubscription.json وactivity_summary.json وcomplete_export.json (كل شيء في ملف واحد). |
assets/ | صورك بصيغتها الأصلية (JPEG وPNG وHEIC وغيرها)، مع ملف manifest.json يسرد كل الملفات. |
profile/ | صورة ملفك الشخصي وصور الملفات الشخصية لـLovd Ones الخاصة بك. |
حذف حسابك
يؤدي حذف حسابك إلى إزالة صورك وملفك الشخصي وبيانات حسابك. وإذا أردت فقط التخلص من بعض الصور أو مجموعة، فاحذفها مباشرة بدلًا من ذلك؛ فالحذف يتم فورًا.
افتح إعدادات البيانات
اذهب إلى إعدادات الحساب ← البيانات ومرر إلى حذف الحساب.
جدولة الحذف
اختر جدولة حذف الحساب، واكتب DELETE للتأكيد، ثم اختر جدولة الحذف.
إليك ما يحدث بعد ذلك:
- تبدأ مهلة 7 أيام. لا يُزال شيء بعد، ويمكنك الإلغاء في أي وقت من . نرسل إليك بريدًا فوريًا، في حال لم تكن أنت من طلب ذلك.
- بعد 7 أيام، تُحذف صورك وملفك الشخصي وحسابك نهائيًا، ويُلغى أي اشتراك نشط في تلك اللحظة، دون استرداد لقيمة الفترة التي دفعتها. ولن تستطيع تسجيل الدخول بعد ذلك.
- تُزال من كل مجموعة كنت عضوًا فيها، وتُحذف المجموعات التي كنت مالكها. وتُحذف كذلك الصور التي أضفتها إلى مجموعات الآخرين.
- تُمحى النسخ في النسخ الاحتياطية وشبكة توصيل المحتوى (CDN) خلال 90 يومًا (انظر القسم 6 من سياسة الخصوصية).
حذف الحساب أو إلغاء الخطة
هذان أمران منفصلان. إذا أردت فقط التوقف عن الدفع مع الاحتفاظ بحسابك، فانظر إلغاء اشتراكك، وفيه أيضًا شرح لفترة السماح المتاحة لصورك بعد الإلغاء.
ما الذي قد نحتفظ به
لأسباب قانونية، تبقى بعض السجلات بعد حسابك:
- سجلات الدفع، وتُحفظ لأغراض ضريبية (لدى Polar، مزود الدفع لدينا، سياسة احتفاظ خاصة بها).
- سجلات البلاغات عن المحتوى غير القانوني، وأي بيانات مرتبطة بإجراءات قانونية جارية.
- تحليلات مجهولة ومجمعة لا يمكن أن تحدد هويتك.
تفضل البريد الإلكتروني؟
لطلب تصدير أو حذف، يمكنك أيضًا مراسلة privacy@lovd.app مع بريد حسابك الإلكتروني وما تريد أن يُنفذ. نرد خلال 30 يومًا، كما تقتضي اللائحة العامة لحماية البيانات.
لأي شيء آخر، تواصل مع support@lovd.app.
