Exporter tes données
Ton droit à tes données
En vertu de l'article 20 du RGPD et d'autres lois sur la confidentialité, tu as le droit de recevoir une copie de toutes les données que nous détenons à ton sujet. C'est ce qu'on appelle la "portabilité des données".
Comment exporter tes données
- Va dans Paramètres du compte -> Données
- Clique sur Demander l'exportation des données
- Attends que l'exportation soit préparée
- Clique sur Télécharger lorsqu'elle est prête
Ce qui est inclus
Ton exportation est un fichier ZIP contenant :
Dossier data/
- profile.json - Les informations de ton profil de compte
- collections.json - Toutes les collections que tu as créées
- posts.json - Les publications (événements, albums, notes) que tu as créées
- assets.json - Les métadonnées de toutes les photos que tu as téléversées
- people.json - Les Lovd Ones que tu as créés
- relationships.json - Les relations que tu as définies
- invitations.json - Les invitations envoyées et reçues
- subscription.json - Tes informations d'abonnement
- activity_summary.json - Les statistiques récapitulatives
- complete_export.json - Toutes les données dans un seul fichier
Dossier assets/
- manifest.json - Liste de tous les fichiers d'actifs
- Tes photos téléversées en qualité originale
Dossier profile/
- Ta photo de profil
- Photos de profil des Lovd Ones
Format d'exportation
Tes données sont fournies sous forme de :
- Photos dans leur format original (JPEG, PNG, HEIC, etc.)
- Métadonnées au format JSON lisible par machine
- Le tout dans un fichier ZIP
Limites de temps de téléchargement
Les liens de téléchargement d'exportation sont disponibles pendant 7 jours après la préparation. Après cela, tu devras demander une nouvelle exportation.
Comptes volumineux
Pour les comptes avec de nombreuses photos :
- Les exportations sont traitées en arrière-plan
- Tu verras un indicateur de progression pendant le traitement
- Tu peux quitter la page et revenir plus tard - l'exportation continuera
- Pour les très grands comptes (plus de 1000 photos), l'exportation peut n'inclure que les 1000 premières photos. Contacte support@lovd.app si tu as besoin d'une exportation complète.
Conseils
Avant de quitter lovd
Si tu prévois de supprimer ton compte :
- Demande et télécharge d'abord ton exportation
- Vérifie que tu as toutes tes photos
- Ensuite, supprime ton compte
Sauvegardes régulières
Nous te recommandons d'exporter périodiquement tes données comme sauvegarde, même si tu restes avec lovd. Nous faisons de notre mieux pour protéger tes données, mais avoir ta propre sauvegarde est toujours judicieux.
Alternative : demande par email
Tu peux aussi envoyer un email à privacy@lovd.app pour demander tes données. Nous répondrons dans les 30 jours comme l'exige le RGPD.
Besoin d'aide ?
Si tu as des difficultés à exporter tes données, contacte support@lovd.app.