Verilerinizi dışa aktarın veya silin
Verilerinizin bir kopyasını alma ve silinmesini isteme hakkınız var (GDPR ve benzeri yasalar bunlara "veri taşınabilirliği" ve "unutulma hakkı" diyor). İkisini de Hesap Ayarları → Veri bölümünden kendiniz yapabilirsiniz.
Verilerinizi dışa aktarma
Veri ayarlarını açın
Hesap Ayarları → Veri'ye gidin (/account/data).
Dışa aktarımı isteyin
Veri dışa aktarımı iste satırında Dışa aktarım iste'yi seçin. Siz beklerken Lovd dosyanızı hazırlar (büyük hesaplarda birkaç dakika sürebilir) ve hazır olduğunda size e-posta gönderir.
ZIP dosyasını indirin
Dışa aktarım hazır olduğunda İndir'i seçin.
ZIP'in içinde ne var
| Klasör | İçeriği |
|---|---|
data/ | Kayıtlarınız JSON olarak: profile.json, collections.json, posts.json (etkinlikler, albümler, notlar), assets.json (fotoğraf ayrıntıları, orijinal dosyadaki kamera ve GPS verileri dahil), people.json (Lovd Ones), relationships.json, invitations.json, subscription.json, activity_summary.json ve her şeyi tek dosyada toplayan complete_export.json. |
assets/ | Fotoğraflarınız orijinal biçimleriyle (JPEG, PNG, HEIC ve diğerleri), ayrıca tüm dosyaları listeleyen bir manifest.json. |
profile/ | Profil fotoğrafınız ve Lovd Ones'larınızın profil fotoğrafları. |
Hesabınızı silme
Hesabınızı silmek fotoğraflarınızı, profilinizi ve hesap verilerinizi kaldırır. Yalnızca birkaç fotoğraftan veya bir koleksiyondan kurtulmak istiyorsanız onları doğrudan silin; bu anında gerçekleşir.
Veri ayarlarını açın
Hesap Ayarları → Veri'ye gidip Hesabı sil bölümüne kaydırın.
Silmeyi planlayın
Hesap silmeyi planla'yı seçin, onay için DELETE yazın, sonra Silmeyi planla'yı seçin.
Sonrasında olanlar şöyle:
- 7 günlük bir süre başlar. Henüz hiçbir şey kaldırılmaz ve istediğiniz an vazgeçebilirsiniz. Siz değilseniz haberiniz olsun diye hemen e-posta göndeririz.
- 7 gün sonra fotoğraflarınız, profiliniz ve hesabınız kalıcı olarak silinir, etkin bir abonelik varsa o anda iptal edilir ve ödemesini yaptığınız süre için para iadesi yapılmaz. Artık giriş yapamazsınız.
- Üyesi olduğunuz tüm koleksiyonlardan çıkarılırsınız ve sahibi olduğunuz koleksiyonlar silinir. Başkalarının koleksiyonlarına eklediğiniz fotoğraflar da silinir.
- Yedek ve CDN kopyaları 90 gün içinde temizlenir (Gizlilik Politikası 6. bölüme bakın).
Hesabı silmek ile planı iptal etmek
Bunlar ayrı şeyler. Yalnızca ödemeyi durdurup hesabınızı korumak istiyorsanız Aboneliğinizi iptal etme sayfasına bakın; orada iptalden sonra fotoğraflarınız için tanınan ek süre de anlatılıyor.
Saklayabileceklerimiz
Yasal nedenlerle birkaç kayıt hesabınızdan daha uzun yaşar:
- Vergi amacıyla saklanan ödeme kayıtları (ödeme işlemcimiz Polar'ın kendi saklama politikası vardır).
- Yasa dışı içerik bildirimlerine ait kayıtlar ve süren hukuki süreçlere bağlı veriler.
- Sizi tanımlayamayan, anonimleştirilmiş ve toplulaştırılmış istatistikler.
E-postayı mı tercih edersiniz?
Dışa aktarım veya silme için privacy@lovd.app adresine hesabınızın e-postasını ve isteğinizi yazabilirsiniz. GDPR'nin gerektirdiği gibi 30 gün içinde yanıt veriyoruz.
Başka her konu için support@lovd.app adresine yazın.
