Exportar os Teus Dados
O Teu Direito aos Teus Dados
Ao abrigo do Artigo 20 do RGPD e outras leis de privacidade, tens o direito de receber uma cópia de todos os dados que detemos sobre ti. Isto chama-se "portabilidade de dados."
Como Exportar os Teus Dados
- Vai a Definições da Conta → Dados
- Clica em Pedir Exportação de Dados
- Espera que a exportação seja preparada
- Clica em Descarregar quando estiver pronta
O Que Está Incluído
A tua exportação é um ficheiro ZIP contendo:
pasta data/
- profile.json - As tuas informações de perfil da conta
- collections.json - Todas as coleções que criaste
- posts.json - Publicações (eventos, álbuns, notas) que criaste
- assets.json - Metadados de todas as fotos que carregaste
- people.json - Lovd Ones que criaste
- relationships.json - Relações que definiste
- invitations.json - Convites enviados e recebidos
- subscription.json - As tuas informações de subscrição
- activity_summary.json - Estatísticas resumidas
- complete_export.json - Todos os dados num único ficheiro
pasta assets/
- manifest.json - Lista de todos os ficheiros de recursos
- As tuas fotos carregadas em qualidade original
pasta profile/
- A tua foto de perfil
- Fotos de perfil dos Lovd Ones
Formato da Exportação
Os teus dados são fornecidos como:
- Fotos no seu formato original (JPEG, PNG, HEIC, etc.)
- Metadados em formato JSON legível por máquina
- Tudo empacotado num ficheiro ZIP
Limites de Tempo de Download
Os links de download da exportação estão disponíveis durante 7 dias após a preparação. Depois disso, precisarás de pedir uma nova exportação.
Contas Grandes
Para contas com muitas fotos:
- As exportações são processadas em segundo plano
- Verás um indicador de progresso durante o processamento
- Podes sair da página e voltar mais tarde - a exportação continuará
- Para contas muito grandes (1000+ fotos), a exportação pode incluir apenas as primeiras 1000 fotos. Contacta support@lovd.app se precisares de uma exportação completa.
Dicas
Antes de Sair do Lovd
Se planeias eliminar a tua conta:
- Pede e descarrega a tua exportação primeiro
- Verifica que tens todas as tuas fotos
- Depois elimina a tua conta
Backups Regulares
Recomendamos exportar periodicamente os teus dados como backup, mesmo que continues no Lovd. Fazemos o nosso melhor para proteger os teus dados, mas ter o teu próprio backup é sempre inteligente.
Alternativa: Pedido por Email
Também podes enviar um email para privacy@lovd.app para pedir os teus dados. Responderemos dentro de 30 dias conforme exigido pelo RGPD.
Precisas de Ajuda?
Se tiveres problemas a exportar os teus dados, contacta support@lovd.app.