Mengekspor Data Anda
Hak Anda atas Data Anda
Berdasarkan Pasal 20 GDPR dan undang-undang privasi lainnya, Anda berhak menerima salinan semua data yang kami simpan tentang Anda. Ini disebut "portabilitas data."
Cara Mengekspor Data Anda
- Buka Pengaturan Akun → Data
- Klik Minta Ekspor Data
- Tunggu hingga ekspor disiapkan
- Klik Unduh ketika siap
Apa yang Termasuk
Ekspor Anda adalah file ZIP yang berisi:
folder data/
- profile.json - Informasi profil akun Anda
- collections.json - Semua koleksi yang Anda buat
- posts.json - Postingan (acara, album, catatan) yang Anda buat
- assets.json - Metadata untuk semua foto yang Anda unggah
- people.json - Lovd Ones yang Anda buat
- relationships.json - Hubungan yang Anda tentukan
- invitations.json - Undangan yang dikirim dan diterima
- subscription.json - Informasi langganan Anda
- activity_summary.json - Statistik ringkasan
- complete_export.json - Semua data dalam satu file
folder assets/
- manifest.json - Daftar semua file aset
- Foto yang Anda unggah dalam kualitas asli
folder profile/
- Foto profil Anda
- Foto profil untuk Lovd Ones
Format Ekspor
Data Anda disediakan sebagai:
- Foto dalam format aslinya (JPEG, PNG, HEIC, dll.)
- Metadata dalam format JSON yang dapat dibaca mesin
- Semuanya dikemas dalam file ZIP
Batas Waktu Unduhan
Tautan unduhan ekspor tersedia selama 7 hari setelah persiapan. Setelah itu, Anda perlu meminta ekspor baru.
Akun Besar
Untuk akun dengan banyak foto:
- Ekspor diproses di latar belakang
- Anda akan melihat indikator progres saat pemrosesan
- Anda dapat meninggalkan halaman dan kembali nanti - ekspor akan berlanjut
- Untuk akun yang sangat besar (500+ foto), ekspor mungkin hanya mencakup 500 foto pertama. Hubungi support@lovd.app jika Anda memerlukan ekspor lengkap.
Tips
Sebelum Meninggalkan Lovd
Jika Anda berencana menghapus akun Anda:
- Minta dan unduh ekspor Anda terlebih dahulu
- Verifikasi Anda memiliki semua foto Anda
- Kemudian hapus akun Anda
Cadangan Berkala
Kami merekomendasikan untuk mengekspor data Anda secara berkala sebagai cadangan, bahkan jika Anda tetap menggunakan Lovd. Kami melakukan yang terbaik untuk melindungi data Anda, tetapi memiliki cadangan sendiri selalu cerdas.
Alternatif: Permintaan Email
Anda juga dapat mengirim email ke privacy@lovd.app untuk meminta data Anda. Kami akan merespons dalam 30 hari sebagaimana disyaratkan oleh GDPR.
Butuh Bantuan?
Jika Anda mengalami kesulitan mengekspor data Anda, hubungi support@lovd.app.