Din ret til dine data

I henhold til GDPR artikel 20 og andre privatlivslove har du ret til at modtage en kopi af alle data vi har om dig. Dette kaldes "dataportabilitet."

Sådan eksporterer du dine data

1. Gå til Kontoindstillinger -> Data
2. Klik på Anmod om dataeksport
3. Vent på at eksporten forberedes
4. Klik på Download når den er klar

Hvad er inkluderet

Din eksport er en ZIP-fil der indeholder:

data/ mappe

• profile.json - Dine kontoprofiloplysninger
• collections.json - Alle samlinger du har oprettet
• posts.json - Opslag (begivenheder, album, noter) du har oprettet
• assets.json - Metadata for alle fotos du har uploadet
• people.json - Lovd Ones du har oprettet
• relationships.json - Relationer du har defineret
• invitations.json - Invitationer sendt og modtaget
• subscription.json - Dine abonnementsoplysninger
• activity_summary.json - Resuméstatistik
• complete_export.json - Alle data i én fil

assets/ mappe

• manifest.json - Liste over alle mediefiler
• Dine uploadede fotos i original kvalitet

profile/ mappe

• Dit profilbillede
• Profilbilleder for Lovd Ones

Eksportformat

Dine data leveres som:

• Fotos i deres originale format (JPEG, PNG, HEIC osv.)
• Metadata i maskinlæsbart JSON-format
• Alt pakket i en ZIP-fil

Downloadtidsgrænser

Eksportdownloadlinks er tilgængelige i 7 dage efter forberedelse. Derefter skal du anmode om en ny eksport.

Store konti

For konti med mange fotos:

• Eksporter behandles i baggrunden
• Du ser en fremskridtsindikator under behandling
• Du kan forlade siden og vende tilbage senere - eksporten fortsætter
• For meget store konti (1000+ fotos) kan eksporten kun inkludere de første 1000 fotos. Kontakt support@lovd.app hvis du har brug for en komplet eksport.

Tips

Før du forlader Lovd

Hvis du planlægger at slette din konto:

1. Anmod om og download din eksport først
2. Bekræft at du har alle dine fotos
3. Slet derefter din konto

Regelmæssige sikkerhedskopier

Vi anbefaler periodisk at eksportere dine data som backup, selv hvis du bliver hos Lovd. Vi gør vores bedste for at beskytte dine data, men at have din egen backup er altid klogt.

Alternativ: E-mailanmodning

Du kan også sende en e-mail til privacy@lovd.app for at anmode om dine data. Vi svarer inden for 30 dage som krævet af GDPR.

Brug for hjælp?

Hvis du har problemer med at eksportere dine data, kontakt support@lovd.app.