Χρέωση & Πληρωμές

Επεξεργασία Πληρωμών

Το lovd χρησιμοποιεί Polar.sh ως πάροχο πληρωμών. Η Polar λειτουργεί ως Merchant of Record, που σημαίνει:

• Τα τιμολόγια προέρχονται από την Polar, όχι απευθείας από το lovd
• Αναλαμβάνουν τη συλλογή φόρων και τη συμμόρφωση
• Τα στοιχεία πληρωμής σου αποθηκεύονται με ασφάλεια από την Polar

Αποδεκτές Μέθοδοι Πληρωμής

• Πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες (Visa, Mastercard, American Express)
• Ορισμένες τοπικές μέθοδοι πληρωμής ανάλογα με την περιοχή σου

Κύκλος Χρέωσης

• Τα επί πληρωμή πλάνα χρεώνονται μηνιαία ή ετήσια (Curator €1/μήνα ή €8/χρόνο, Archivist €3/μήνα ή €30/χρόνο)
• Η συνδρομή σου ανανεώνεται αυτόματα
• Μπορείς να ακυρώσεις ανά πάσα στιγμή (δες Ακύρωση)

Προβολή Ιστορικού Χρεώσεων

1. Πήγαινε στον Λογαριασμό > Συνδρομή > Χρέωση
2. Κάνε scroll στο Ιστορικό Χρεώσεων
3. Δες όλες τις παλιές πληρωμές

Κάθε εγγραφή δείχνει:

• Ημερομηνία πληρωμής
• Ποσό πληρωμής
• Αριθμό τιμολογίου
• Σύνδεσμο λήψης τιμολογίου

Τιμολόγια

Λήψη Τιμολογίων

1. Πήγαινε στον Λογαριασμό > Συνδρομή > Χρέωση
2. Βρες την πληρωμή στο Ιστορικό Χρεώσεων
3. Πάτα Τιμολόγιο για λήψη

Περιεχόμενα Τιμολογίου

Τα τιμολόγια περιλαμβάνουν:

• Τα στοιχεία χρέωσής σου
• Η Polar ως πωλητής
• Ποσό πληρωμής συμπεριλαμβανομένης ανάλυσης φόρου
• Αριθμός τιμολογίου για τα αρχεία σου

Ενημέρωση Μεθόδου Πληρωμής

Για ενημέρωση στοιχείων πληρωμής:

1. Πήγαινε στον Λογαριασμό > Συνδρομή > Χρέωση
2. Πάτα Διαχείριση Συνδρομής (ανοίγει την πύλη πελατών Polar)
3. Ενημέρωσε τη μέθοδο πληρωμής εκεί

Αποτυχημένες Πληρωμές

Αν αποτύχει μια πληρωμή:

1. Θα λάβεις ειδοποίηση email
2. Θα δοκιμάσουμε ξανά την πληρωμή μερικές φορές
3. Η πρόσβασή σου συνεχίζεται κατά την περίοδο επανάληψης
4. Ενημέρωσε τη μέθοδο πληρωμής σου για επίλυση

Αν αποτύχουν όλες οι επαναλήψεις, η συνδρομή λήγει και ο λογαριασμός σου εισέρχεται σε μια περίοδο χάριτος 90 ημερών μόνο για προβολή: το περιεχόμενό σου παραμένει ορατό και διαθέσιμο για λήψη, αλλά οι μεταφορτώσεις και οι επεξεργασίες αναστέλλονται μέχρι να επανεγγραφείς. Δες Ακύρωση Συνδρομής για λεπτομέρειες.

Φόροι

Οι τιμές του lovd δεν συμπεριλαμβάνουν φόρους. Ο πραγματικός φόρος εξαρτάται από την τοποθεσία σου:

• Πελάτες ΕΕ: ΦΠΑ βάσει της χώρας σου
• Πελάτες ΗΠΑ: Μπορεί να ισχύει φόρος πωλήσεων βάσει πολιτείας
• Άλλες περιοχές: Μπορεί να ισχύουν τοπικοί φόροι

Ο φόρος υπολογίζεται και εμφανίζεται κατά την πληρωμή πριν πληρώσεις.

Επιστροφές

Γενικά δεν προσφέρουμε επιστροφές για πληρωμές συνδρομής, καθώς διατηρείς πρόσβαση για ολόκληρη την περίοδο χρέωσης. Ωστόσο:

• Αν χρεώθηκες κατά λάθος, επικοινώνησε μαζί μας
• Αν υπάρχει τεχνικό ζήτημα που εμποδίζει την πρόσβαση, θα το διορθώσουμε

Επικοινώνησε στο support@lovd.app για θέματα χρέωσης.