Χρέωση & Πληρωμές
Πώς λειτουργούν οι πληρωμές
Το lovd χρησιμοποιεί την Polar ως πάροχο πληρωμών και Merchant of Record.
- Τα τιμολόγια και οι χρεώσεις προέρχονται από την Polar, όχι απευθείας από το lovd.
- Η Polar εισπράττει και αποδίδει τον φόρο για την περιοχή σου.
- Τα στοιχεία της κάρτας σου αποθηκεύονται με ασφάλεια από την Polar, και το lovd δεν τα βλέπει ποτέ.
Τα επί πληρωμή πλάνα χρεώνονται μηνιαία ή ετήσια (Curator 1 €/μήνα ή 8 €/χρόνο, Archivist 3 €/μήνα ή 30 €/χρόνο) και ανανεώνονται αυτόματα. Μπορείς να ακυρώσεις ανά πάσα στιγμή. Δες Ακύρωση.
Αποδεκτές μέθοδοι πληρωμής
Πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες (Visa, Mastercard, American Express), καθώς και ορισμένες τοπικές μέθοδοι ανάλογα με τη χώρα σου. Οι διαθέσιμες επιλογές εμφανίζονται στο checkout της Polar.
Προβολή ιστορικού χρεώσεων
Πήγαινε στον Λογαριασμό → Συνδρομή → Χρέωση. Η ενότητα Ιστορικό χρεώσεων παραθέτει κάθε προηγούμενη πληρωμή, με ημερομηνία, ποσό, αριθμό τιμολογίου και κατάσταση.
Τιμολόγια
Κάθε εγγραφή στο ιστορικό χρεώσεων έχει ένα κουμπί λήψης που ανοίγει το τιμολόγιο που φιλοξενεί η Polar, με τα στοιχεία χρέωσής σου, την Polar ως πωλητή, το ποσό που πληρώθηκε με ανάλυση φόρου και τον αριθμό τιμολογίου.
Ενημέρωση της μεθόδου πληρωμής σου
Η μέθοδος πληρωμής διαχειρίζεται από την πύλη πελατών της Polar:
Άνοιξε τις ρυθμίσεις συνδρομής
Πήγαινε στον Λογαριασμό → Συνδρομή.
Άνοιξε την πύλη
Κάνε κλικ στο Διαχείριση συνδρομής για να ανοίξεις την πύλη πελατών της Polar.
Ενημέρωσε την κάρτα σου
Ενημέρωσε ή αντικατέστησε τη μέθοδο πληρωμής σου εκεί. Οι αλλαγές ισχύουν από την επόμενη ανανέωσή σου.
Αποτυχημένες πληρωμές
Αν μια πληρωμή ανανέωσης αποτύχει:
- Η Polar σου στέλνει email και επαναλαμβάνει τη χρέωση τις επόμενες ημέρες.
- Η συνδρομή σου παραμένει ενεργή κατά την περίοδο των επαναλήψεων, οπότε ενημέρωσε την κάρτα σου για να λυθεί.
- Αν οι επαναλήψεις δεν πετύχουν, η συνδρομή λήγει και ο λογαριασμός σου εισέρχεται σε μια περίοδο χάριτος 90 ημερών μόνο για ανάγνωση: το περιεχόμενό σου παραμένει ορατό και διαθέσιμο για λήψη, αλλά οι μεταφορτώσεις και οι επεξεργασίες αναστέλλονται μέχρι να επανεγγραφείς. Δες Ακύρωση Συνδρομής για λεπτομέρειες.
Φόροι
Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν φόρους. Το ποσό που προστίθεται εξαρτάται από την τοποθεσία σου: ΦΠΑ ΕΕ, φόρος πωλήσεων πολιτείας των ΗΠΑ ή άλλοι τοπικοί φόροι, όπου ισχύουν. Ο ακριβής φόρος υπολογίζεται και εμφανίζεται στο checkout της Polar πριν πληρώσεις.
Επιστροφές
Επειδή διατηρείς πρόσβαση για ολόκληρη την περίοδο χρέωσης, γενικά δεν επιστρέφουμε χρήματα για πληρωμές συνδρομής. Αν χρεώθηκες κατά λάθος ή ένα τεχνικό ζήτημα εμπόδισε την πρόσβασή σου, επικοινώνησε μαζί μας και θα το διορθώσουμε.
Βρες μας στο support@lovd.app για οποιαδήποτε ερώτηση χρέωσης.