Επεξεργασία Πληρωμών

Το lovd χρησιμοποιεί Polar.sh ως πάροχο πληρωμών. Η Polar λειτουργεί ως Merchant of Record, που σημαίνει:

• Τα τιμολόγια προέρχονται από την Polar, όχι απευθείας από το lovd
• Αναλαμβάνουν τη συλλογή φόρων και τη συμμόρφωση
• Τα στοιχεία πληρωμής σου αποθηκεύονται με ασφάλεια από την Polar

Αποδεκτές Μέθοδοι Πληρωμής

• Πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες (Visa, Mastercard, American Express)
• Ορισμένες τοπικές μέθοδοι πληρωμής ανάλογα με την περιοχή σου

Κύκλος Χρέωσης

• Όλες οι συνδρομές χρεώνονται ετησίως
• Η συνδρομή σου ανανεώνεται αυτόματα κάθε χρόνο
• Μπορείς να ακυρώσεις ανά πάσα στιγμή (δες Ακύρωση)

Προβολή Ιστορικού Χρεώσεων

1. Πήγαινε στον Λογαριασμό > Συνδρομή > Χρέωση
2. Κάνε scroll στο Ιστορικό Χρεώσεων
3. Δες όλες τις παλιές πληρωμές

Κάθε εγγραφή δείχνει:

• Ημερομηνία πληρωμής
• Ποσό πληρωμής
• Αριθμό τιμολογίου
• Σύνδεσμο λήψης τιμολογίου

Τιμολόγια

Λήψη Τιμολογίων

1. Πήγαινε στον Λογαριασμό > Συνδρομή > Χρέωση
2. Βρες την πληρωμή στο Ιστορικό Χρεώσεων
3. Πάτα Τιμολόγιο για λήψη

Περιεχόμενα Τιμολογίου

Τα τιμολόγια περιλαμβάνουν:

• Τα στοιχεία χρέωσής σου
• Η Polar ως πωλητής
• Ποσό πληρωμής συμπεριλαμβανομένης ανάλυσης φόρου
• Αριθμός τιμολογίου για τα αρχεία σου

Ενημέρωση Μεθόδου Πληρωμής

Για ενημέρωση στοιχείων πληρωμής:

1. Πήγαινε στον Λογαριασμό > Συνδρομή > Χρέωση
2. Πάτα Διαχείριση Συνδρομής (ανοίγει την πύλη πελατών Polar)
3. Ενημέρωσε τη μέθοδο πληρωμής εκεί

Αποτυχημένες Πληρωμές

Αν αποτύχει μια πληρωμή:

1. Θα λάβεις ειδοποίηση email
2. Θα δοκιμάσουμε ξανά την πληρωμή μερικές φορές
3. Η πρόσβασή σου συνεχίζεται κατά την περίοδο επανάληψης
4. Ενημέρωσε τη μέθοδο πληρωμής σου για επίλυση

Αν αποτύχουν όλες οι επαναλήψεις, η συνδρομή σου μπορεί να ακυρωθεί.

Φόροι

Οι τιμές του lovd δεν συμπεριλαμβάνουν φόρους. Ο πραγματικός φόρος εξαρτάται από την τοποθεσία σου:

• Πελάτες ΕΕ: ΦΠΑ βάσει της χώρας σου
• Πελάτες ΗΠΑ: Μπορεί να ισχύει φόρος πωλήσεων βάσει πολιτείας
• Άλλες περιοχές: Μπορεί να ισχύουν τοπικοί φόροι

Ο φόρος υπολογίζεται και εμφανίζεται κατά την πληρωμή πριν πληρώσεις.

Επιστροφές

Γενικά δεν προσφέρουμε επιστροφές για πληρωμές συνδρομής, καθώς διατηρείς πρόσβαση για ολόκληρη την περίοδο χρέωσης. Ωστόσο:

• Αν χρεώθηκες κατά λάθος, επικοινώνησε μαζί μας
• Αν υπάρχει τεχνικό ζήτημα που εμποδίζει την πρόσβαση, θα το διορθώσουμε

Επικοινώνησε στο support@lovd.app για θέματα χρέωσης.